pourquoi pas de sim alors que sans portabilité

[Mereseger]

Bizarre d'ailleurs, il semblerait qu'on soit nombreux à avoir commandé le 11 au matin et à passer en queue de peloton quant au traitement de notre commande...
Les derniers seront les premiers...
Soupir

[patdu49]

Effectivement j'ai lu aussi témoignage, donc sans portabilité, de commande passée le 17 et de carte SIM reçue le 19 ..

Soupir aussi ..

[flober16]

commande du 11/01 à 11h00
j+ 9 toujours à l'étape 1
forfait à zéro euro sans portabilité
meme les freenautes ne sont pas prioritaires !!!!!!!!!!!
plus q'une semaine à attendre
lol !!!!!!!!!

[Mereseger]

Lol, qui a jamais pensé que les Freenautes étaient prioritaires ?
Ce serait plutôt l'inverse : les "vieux" clients, ils peuvent attendre, on nous sait indulgents et patients ;-P
Ah, l'attente, la longue attente de la "Revolution"... ^^

[gege80700]

bonjour
suit a un coup de tel aux 1044 .
les commande du 11 sont valider pare la reception de l e-maile avec les identifiant.
pour moi recu le 14 la reponce et vous etre dans les temps care on et a 6 jours ouvrable
attendez le 23 -24

[flober16]

bonjour
suit a un coup de tel aux 1044 .
les commande du 11 sont valider pare la reception de l e-maile avec les identifiant.
pour moi recu le 14 la reponce et vous etre dans les temps care on et a 6 jours ouvrable
attendez le 23 -24

6 jours ouvrables xn avait dit 3 jours maintenant c'est entre 10 et 15 jours
apres les 3 millions se sera 3 semaines !!!!!
patience patience
on verra bien la boite à lettre tout à l'heure

[malrepast]

Le samedi c'est pas un jour ouvrable chez free ?

[Mereseger]

Hum, si le traitement des commandes s'effectue par rapport à la date de création de l'espace abonné, alors en ce cas, pourquoi des personnes ayant passé commande le 16 ou le 17 ont d'ors et déjà leur sim ou qu'elle est au moins expédiée et donc dans la boite aux lettres de ces heureux veinards aujourdh'ui ou demain ?

[malrepast]

C'est clair à mon avis au 1044 ils en savent pas plus que nous, vu que côté logistique, chez free, c'est du grand n'importe quoi !

[patdu49]

aujourd'hui à J + 9 et J + 10

si on regarde le suivi des activations, à l'arrache, on se rend compte, en additionnant seulement les inscrits du 10 et du 11 janvier, que seul 1 inscrit sur 10, allez 2 (grand maximum) sur 10, ont leur carte SIM reçue et le téléphone donc qui fonctionne.

aujourd'hui donc 20 janvier, Free n'a même pas pu satisfaire, toujours à l'arrache, 5% de la totalité des inscrits (fourchette haute) ...
ça fait peur ... ( en comptant les inscrits des jours suivants )

95% des clients qui vont devoir encore poireauter des jours, voir des semaines ...

[malrepast]

aujourd'hui à J + 9 et J + 10

si on regarde le suivi des activations, à l'arrache, on se rend compte, en additionnant seulement les inscrits du 10 et du 11 janvier, que seul 1 inscrit sur 10, allez 2 (grand maximum) sur 10, ont leur carte SIM reçue et le téléphone donc qui fonctionne.

aujourd'hui donc 20 janvier, Free n'a même pas pu satisfaire, toujours à l'arrache, 5% de la totalité des inscrits (fourchette haute) ...
ça fait peur ... ( en comptant les inscrits des jours suivants )

95% des clients qui vont devoir encore poireauter des jours, voir des semaines ...

J'ai vu ca aussi dans les stats, et c'est vrai que ca fait peur de voir aussi peu de commande traitées.

J'en viens même à me demander si faire traîner les choses, ça n'est pas voulu (cf. rumeurs sur réseau free pas allumé).

Bref pour moi c'est semaine prochaine dernier délai (ca fera 15 jours d'attente) à défaut pigeon ou pas pigeon, j'irai voir ailleurs, car j'ai besoin de mon tél pour le taf.

[patdu49]

ça fait + que peur

car si en 9 jours, ils ont pu satisfaire 2 personnes sur 10 concernant la seule journée du 11.

ça veut dire, à ce rythme là, que dans 9 jours on sera à 4 personnes sur 10
dans 18 jours à 6 personnes sur 10
dans 27 jours à 8 personnes sur 10
dans 1 mois et 6 jours à 10 personnes sur 10, pour cette seule journée d'inscription ?!

[malrepast]

C'est franchement louche tout ca

[Mereseger]

On se perd en suppositions...
Ça fait partie aussi de l'ADN de Free de nous laisser dans l'expectative ^^

Logiquement, suite au bug des "0" dans les adresses, ils ont dû revoir leur copie...

Et les impressions de toutes les enveloppes qui n'avaient pas encore été postées...

[yann50]

cela fait 2 jours que les chiffres ne bougent pariquement plus pour les inscrits du 11 entre 7 et 10h (ormis des nouvelles inscriptions).

c'est pas bon signe...si on repasse a la fin...

[mercure34]

Pour répondre à la question du "pourquoi pas de sim alors que sans portabilité", j'aurai tendance à penser que justement c'est parce qu'il n'y a pas de portabilité ! Car même si le processus doit être plus simple donc plus rapide, Free doit privilégier les abonnements avec portabilité pour éviter que les personnes concernés se retrouvent avec leur ancien numéro sans ligne (donc injoignables). Il parait logique qu'ils préfèrent garantir autant que possible la continuité de service pour les numéros déjà existants !

[nadou]

10 jours d'attente maintenant pour une simple carte sim sans portabilité...

[logapal]

Pour moi, Free c'est du nawak sur le coup.
Abonné depuis le 11 à 09h.
Réception des identifiants le 14.
Le 18, réception de 3 (oui, 3) mails d'envoi de la sim.
Et depuis, rien...

[olivier31]

Les oubliés du 11
Commande effectuée à 08h35 pas de portabilité !
Toujours en étape 1 ………….. SVP Communiquez FREE
Merci

[ratapouic]

Bonjour à tous,

idem pour moi, inscrit le 11/01 vers 8h30 et toujours bloqué à l'étape 1. Bon c'est pas grave, je prends mon mal en patience pour l'instant. Wait and see...

[gege80700]

idem pour moi le 11 a 12h38 et identifiant le 15/01

[ratapouic]

Miracle ce matin je viens de passer à l'étape 2 (inscrit du 11 sans porta)

[querty]

j'ai vu le précédent post et ça ma donné envie d'aller aussi voir sur la console. (avant je m'étais dit que ça ne servait à rien aujourd'hui dimanche d'aller vérifier).
Et la moi aussi Miracle : carte sim expédié

(inscrit le 11 à 12 h 00).

Il en faut peu pour être heureux !!

bon dimanche

[difoot]

Moi aussi étape 2 j'y croyais plus.

Inscrit le 11 a 9h30

[nadou]

vous avez bien de la chance

pour moi, toujours étape 1

...