Echec portabilité : attente depuis 4 mois

[stephze]

J'ai reçu depuis début septembre un mail comme quoi la portabilité avait échoué suite à une demande d'abonnement à free mobile. Depuis 4 mois, mon dossier n'a pas évolué : j'attends toujours que ma carte sim me soit envoyée même avec un nouveau numéro.
Que faire pour que la situation évolue favorablement ? Impossible de contacter free pour avoir une vraie réponse sur l'évolution de ma demande de forfait. Depuis septembre, je suis sans abonnement et Free ne fait rien ! Auriez-vous des informations à me communiquer pour que je puisse débloquer cette situation ? Merci.

[Noreto]

Bonjour stephze,

Que faire pour que la situation évolue favorablement ? Impossible de contacter free pour avoir une vraie réponse sur l'évolution de ma demande de forfait.

Avez-vous essayé de joindre le 3244 >> Free mobile ?