oubliés du 12

[minouche]

Bonjour,
Je fais partie de la communauté des oubliés du 12. J'en ai eu marre hier soir.
J'ai refait une demande de souscription au forfait 2 €, sur les mêmes bases que le premier, avec portabilité.
J'ai eu la confirmation d'inscription dans la foulée.
Je vais voir combien de temps va prendre l'envoi de la portabilité et l'envoi de la carte sim. Je ne suis pas particulièrement pressée, mais je préfèrerai payer 2 € plutôt que 25 €, mais je trouve inadmissible le silence de FREE, concernant tous les oubliés.
Je n'ai pas réussi à joindre un conseiller, je tombe toujours sur la musique d'attente et ensuite ça raccroche.
Y a t il une adresse courriel pour vider notre sac de mécontentement ? Je ne l'ai pas trouvée et surement qu'il ne vont pas se précipiter pour la créer.
Dès que j'aurai du nouveau je reviendrai sur le forum. Bientôt j'espère.
Bonne journée à tous.

[Domy]

Bonjour, je suis dans le même cas, toujours rien après 1 mois !J'ai aussi essayé de joindre free, j'y ai renoncé après avoir passé 35 mn en attente... par contre je n'ai pas osé recommencé l'abonnement, tu n'as pas peur à terme de te retrouver avec 2 prélevements sur ton compte bancaire ?

[cc76]

suis parti chez b&you, and you ?

[ALESKELU]

Il est vrai que pas mal de monde a des soucis pour reçevoir la carte sim.. à mon avis, tout serait à refaire mais quand il s'agit de portabilité on a toujours peur que le numéro se perde en route.. le nouveau forfait B and you est exactement le même.. moi tout s'est bien passé chez free, mais j'avoue que si j'avais des soucis je partirais sans doute chez bouygues.
par contre pour ceux qui veulent ou peuvent attendre, je pense que dans les jours à venir free va essayer de tout remettre en ordre, ils ont beaucoup de retard..

[cc76]

inscrit hier soir chez B&you, expedition carte sim aujourd'hui

ça change