Depuis plus de 6 mois... débit 3ko/s en 3G/H+ Aide

[3rik]

Bonjour,

Tout a été dit dans le titre : abonnement free mobile 15,99€. A savoir que depuis plus de 6 mois maintenant le surf, le téléchargement via play store et les mises à jour de mon Z2 sont quasiments impossibles :'(

Pour exemple, une appli de 3.5Mo mets 6h à télécharger lorsque ça veut bien...

J'ai appelé le 3244 au moins 20 fois, à chaque fois c'est la même chose "ça ne vient pas de votre connection/de free mobile, contactez le fabriquant le votre smartphone... (...)"

J'avais à l'époque un galaxy S4 lorsque les ennuis ont commencé. Après tous ces appels et tout ce temps passé, je me suis dit que mon Samsung était peut-être défaillant. Alors j'ai acheté il y a quelques jours un Sony Xperia Z2 et là... Même résultat !!!

Dernière possibilité, commande de nouvelle carte sim : pas mieux...

Déséspéré, aujourd'hui je surfe et il se trouve que je suis loin d'être seul dans ce cas: ma question est :

Y-a-t'il un moyen de résoudre ce problème ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et vos conseils,

Eric

[3rik]

Allo ?

Il n'y a rie à faire ? Je suis vraiment déçu de Free Mobile...

Pas la peine d'offrir 20Go d'Internet si on ne peut pas s'en servir !

[Noreto]

Bonjour 3rik ,

Pas la peine d'offrir 20Go d'Internet si on ne peut pas s'en servir !

Tout le monde n'est pas logé à la même enseigne que vous !!!
Avez-vous une bonne couverture réseau ?
Sur quelle antenne êtes-vous connecté ?
Free ou Orange ?
Connaissez-vous quelque dans votre entourage chez Free qui aurait le même dysfonctionnement ?

[3rik]

Oui tout le monde n'est pas à la même enseigne, j'habite la province...
Il n'y a qu'une seule antenne free dans ma ville, mais j'habite... en périphérie.

A 300m de chez moi, antenne Orange.

Je tiens à souligner qu'AU DEBUT DE FREE MOBILE, NOUS N'AVIONS PAS CE PROBLEME.

Merci à Free ou à Orange de brider (3ko/s, on se croirait revenu en 1998 avec les mode RTC 56K!)

Si vous êtes satisfait de Free, tant mieux pour vous, mais je vous remercie de ne pas remettre en cause mes dire. Faites un peu de recherches, vous constaterez que c'est "du connu".

Je cherchais simplement le moyen de contourner cela (oui, il en existe un mais je ne me souviens plus lequel et comment procéder).