Forfait 2 euros et Option voyage qui ne fonctionne pas

[JOHNNY030]

Bonjour, j'ai souscris au forfait 2 euros et pris l'option voyage il y a 3 jours. Je suis actuellement en Espagne et il m'est impossible de téléphoner ni de réceptionner des appels . Pourtant ma carte a bien été débité de 10 euros ! J'ai éteins et redémarrer mon tel rien n'y fait (Urgence uniquement) Merci de votre aide.

[rafaël]

Bonjour,
Éteignez et rallumez votre téléphone.
Attendez quelques secondes pour voir sil ne detecte pas un réseau.
S'il ne détecte pas de réseau vous allez dans les parametres de votre téléphone,réseaux mobiles puis vous choisissez manuel et appuyez sur un des operateurs indiqués jusqu'a ce vous trouviez celui avec lequel vous pouvez avoir le roaming.
N'oubliez pas de remettre votre téléphone en choix de réseau automatique quand vous reviendrez en France.
Dites nous si vous avez réussit !

[theotimotheo]

Vos informations sont correctes, j'ai eu le meme probleme a Bruxelles, j' ai choisi le reseau Base et ca a marché! Merci beaucoup!