Facture sans détail de la consommation

[jeanmi2]

Bonjour,
Je peux consulter ma facture avec le tarif de ma consommation hors forfait (voix, sms et data) mais la partie "Détail de votre consommation" qui devrait normalement lister tous mes appels hors forfait est vide. C'est pareil pour vous ?
Merci
A+
JM

[Essylt]

Oui, on attend l'historique des factures avec consommation détaillée ; il paraît que ça devrait venir...

[Essylt]

Je viens de me rendre compte que pour la 2ème facture (19 février), le détail est là ;
Il ne me manque plus que la date de prélèvement précise, plutôt que "cette somme sera prélevée sur votre compte dans le courant du mois".

[ptyxs]

Le détail apparaît à partir de la seconde facture, d'après tous les témoignages.

[Cyrille]

Ma première facture a été prélevée le 10 février, toujours pas de prélèvement en mars, et la deuxième facture toujours pas dispo dans l'espace client

Le service compta de Free semble être aussi performant que le reste...

[Essylt]

Le détail apparaît à partir de la seconde facture, d'après tous les témoignages.

Oui, en fait c'est logique, je n'y avais pas pensé : comme les factures sont pour le mois qui vient, il ne pouvait pas y avoir de consommation détaillée pour la première facture! (première facture du 15/02, pour la période du 15/02 au 14/03.)

[sjoel44750]

perso j ai eu le détail des appels sms, .... depuis le début cad 18 février ... elle ce détail évolue au fur et a mesure de ma consommation. donc je sais pas pourquoi ca ne marche pas chez vous...