Aucun SMS reçu et pourtant à l'étape 3

[dunnno]

Hello,

Sur l'outil de suivi ici présent, comment puis-je renseigner les divers champs de txt de confirmation puisque j'en ai reçu aucun sauf le recepissé de commande?
Je m'explique : J'ai commandé mardi 11 vers 8:30 et ai bien reçu l'accusé de reception par email. Depuis silence radio.

Ce soir l'espace abonné ouvre et je test le "j'ai oublié mon mot de passe". Je reçois par magie mes identifiants et m'aperçois que je suis à l'étape 3 :

ÉTAPE 1 - Votre commande est en attente de validation.

ÉTAPE 2 - Votre commande a bien été validée.

ÉTAPE 3 - Votre commande est en cours de préparation.

Du coup, je me demande comment remplir l'outil de suivi des activations

[moreje]

Moi également, pas reçu le mail avec les identifiants, mais j'ai pu les récupérer en les demandant sur la console...
au moins maintenant je sais que je suis en étape 2

[val92290]

Bonsoir,
j'ai fait pareil et rempli le champ aux date et heure de réception du mail.