rien,rien,rien

[angeperrier]

inscrit le 12 vers 20heures,je n'ai reçu ni identifiant ,ni mot de passe à ce jour(21/01).
J'ai essaye par l'astuce "mot de passe oublié" mais free me répond qu'il n'y a pas de compte à mon nom.
J'en déduit que mon inscription s'est perdue quelque part :c'est inquiétant d'avoir son numéro de carte bancaire qui traine on ne sait ou !
Je me suis réinscrit le 20 et là j'ai reçu mon identifiant.
Le problème c'est qu'il y a maintenant Un ou deux millions??? de dossier à traiter avant le mien et si j'évalue le volume traité à ce jour je pense ne rien voir venir avant Paques??? ou pire :jamais???
Monsieur FREE avant de faire une annonce pour la galerie on embauche le personnel suffisant pour répondre à la demande dans des délais décents.
Pour l'instant vous avez surtout vendu de l'illusion.
De plus quand on regarde l'outil de suivi des activations on a bien l'impression que c'est le grand foutoir et qu'il n'y a aucune cohérence chronologique dans le traitement des dossiers.

[Devil505]

Le soucis vient également des serveurs du GIE qui n'acceptent que 50 000 demandes de portabilité par jour (exceptionnellement car en temp normal ils sont à 10 000 / jour)

[eglander]

Effectivement, la chronologie est aléatoire !!!!!
D'après Free, le délai serait de 10 à 15 jours.
En conclusion une réception avant 10 c'est de la chance et après 15 il est temps de s'inquiéter.
Quant à moi je suis à +10 et toujours à l'étape 1
Mon voisin pour le même forfait, avec des conditions identiques est à +8 à l'étape 2

[danxyz]

Je me suis inscrit le 12 à 2h30 du mat et j'ai eu la porta le 19 à 17h donc le délai est assez variable.
Voir détails dans ma signature

[angeperrier]

ce qui m'énerve au plus haut point c'est que je n'ai pas demandé la portabilité pour avoir l'abonnement plus vite.
Visiblement ça a merdé chez free puisque mon compte n'existe pas (pas d'identifiant ,ni mot de passe) et mon inscription se balade quelque part ou à la poubelle.
j'imagine le stress des opérateurs et il doit bien y avoir des cas de nervous break down !
Le délai annoncé de 10 à 15 jours est de la pure fiction !!!

[er11]

Heu, Free a communiqué officiellement sur les dossiers n'ayant pas reçu d'identifiants : ces inscriptions n'ont pas été prises en compte et n'avanceront pas, il faut recommencer la procédure.

[eglander]

ce qui m'énerve au plus haut point c'est que je n'ai pas demandé la portabilité pour avoir l'abonnement plus vite.

Le délai annoncé de 10 à 15 jours est de la pure fiction !!!

Ah bon et pourtant ce n'est pas ce que dit l'assistance dans le suivi d'activation. C'est peut-être faux mais à l'heure actuelle qui peut dire le contraire ? il faudra attendre encore quelques jours pour le vérifier !!!
http://www.free.fr/assistance/5004-flux ... onses.html

Je suis passé à l'étape 2 ce jour à +10 de l'inscription et à +7 de la réception des identifiants

[angeperrier]

eglander a une vue trés optimiste que rien ne confirme: il suffit de regarder sur le suivi d'activation les taux de mise en service : c'est dramatiquement faible,y compris pour les inscriptions des 11 et 12.(et je ne parle même pas des bugs!)

[eglander]

Il :n'y a aucun optimisme mais une constatation :
11+15=26 et à ce moment là nous pourrons dire que l'info de l'assistance de Free est erronée mais pour l'instant ????

[angeperrier]

Si l'outil de suivi des activations est à peu près fiable, je constate que ce matin les activations de la journée du 11 (environ 20000 inscriptions) sont à un peu plus de 4000 soit environ 20%.J 'ai vraiment du mal à croire qu'il va y avoir 80% d'activations en 3 jours !!!!!! et la je ne parle que de la journée du 11.
Maintenant si le suivi des activations n'est pas fiable on parle dans le vide.
Allez bonne chance à chacune et chacun.

[HOCHIMINH]

Chao.Alors: le 13/01/2012 et pour mes Parent le 14/01/2012. Les deux Sim envoie mais nous sommes le: 26/01/2012 BIEN REÇU LE 26/01 TOUT OK SUPER FREE !