Contacts support Free mobile

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lolo77240
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Contacts support Free mobile

Message par lolo77240 »

bonjour, ayant un petit soucis au niveau de l'inscription d'un forfait, j'ai cherché à joindre le support pour effectuer une petite modif. J'ai essayé le 1014 et le 3244 sans succès. J'arrive a joindre quelqu'un après 1 heure d'attente, puis on me transfert et ca coupe.
J'ai donc tenté le fax au 0899 90 5000 . Il semble avoir été transmis avec succès. Quelqu'un a t'il déjà utilisé ce moyen et a t'il eu une réponse ou du moins une action liée à ce fax?
Cordialement.
Forfait 1,le 11 SIM reçue (20-01) ok
Forfait 2,le 13 SIM reçue (21/01) ok
Forfait 3,le 13 SIM Recue (31/01) ok
Samsung SII commandé 14-02 statut 2 16-02 Recu 20-02
bern18
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Re: Contacts support Free mobile

Message par bern18 »

Bjr
Attention aux n° en 08, les chiffres suivant donnent une indication du coût. Avec 99 c'est le maxi, par principe je ne l'utilise jamais!
slts
souscription: 11/01: 16H
validation le 14/01,creation espace abonné le 15/01
forfait: 0€ portabilité 16/02 ( SMS SFR le 11/02à9:18 , )
étape 2 le 15/02, envoi SIM le 13/02, reception SIM le 15/02.
lolo77240
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Re: Contacts support Free mobile

Message par lolo77240 »

hello, fax envoyé du boulot alors.... mais le prix de la communication ne réponds pas à la question. :?:
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Tex5
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Re: Contacts support Free mobile

Message par Tex5 »

Après 2 jours à essayer de joindre le support Free Mobile au 3244, je viens aussi de tenter finalement le fax. je désespère d'avoir un service client digne de ce nom.
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