[Topic Unique] La portabilité depuis SFR

[KeitaroSenpai]

Inscrit le 11/01 à 9h avec demande de portabilité, je suis toujours en date de portabilité inconnue et étape 1.

J'ai appelé SFR qui m'a dit voir une demande de portabilité dans les tuyaux (après avoir insisté) il y a 2 jours.
Cependant je n'ai toujours rien sur l'interface de Free. Et ma ligne n'est pas coupée...

Je peux comprendre les problèmes de portabilité ne dépendant pas de Free. J'ai juste plus de mal à comprendre que les demandes ne soient pas traitées dans l'ordre d'arrivée.

Ca me rappelle mon abonnement à FreeADSL en 2002

[fredo56]

Ca y est j'ai reçu ma carte sim aujourdhui
coupure du réseau sfr dans 1 heure .............ouf!!!!

[FPGA]

Pour info le mail reçu de Free Mobile indiquant l'envoi de la SIM

Code : Tout sélectionner

Bonjour,

Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.

Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3.

Une fois votre carte SIM réceptionnée, il vous suffira de l'activer depuis votre Espace Abonné (http://mobile.free.fr/moncompte) afin de profiter immédiatement de votre forfait Free.

Nous vous remercions de votre confiance,
L'équipe Free

* Cet appel vous sera facturé au prix d'une communication locale à partir d'une ligne fixe.
Le temps avant mise en relation avec un de nos conseillers n'est pas facturé si vous appelez depuis votre ligne Free.
Pour tout autre appel, merci de consulter le catalogue en vigueur chez votre opérateur mobile.

[R7no]

1 semaine passé déjà et même pas de date de portabilité envisagée.
Je ne comprends vraiment pas pourquoi il y a si peu de communication. Un petit communiqué officiel de la part de Free et tout passerait bien mieux je pense. C'est dommage, car un grand nombre va être frustré

[Toximityx]

Toujours rien pour moi commande du 11 à 14h15... SFR

[christfree]

Allez je continue de vous tenir informé, donc comme je vous l'ai dit à midi pour mon premier forfait (avec la freebox) ça y est je suis en étape 2 avec portabilité pour demain 11 heures (mon Samsung Galaxy SII est prêt.)
Par contre la carte SIM n'était pas arrivée aujourd'hui, donc surement demain ou samedi (sincèrement je ne suis à pas un ou deux jours près), tant pis je n'aurai pas de portable ce week-end...cela dit je survivrais.
Par contre la super nouvelle quand je lis tous les posts de toutes et tous inscrits comme moi le 11/01, je vais faire pousser quelques soupirs de mécontentement, en effet le forfait de ma femme pris lui aussi le 11/01 mais à 22h30 vient de passer dans la console "votre portabilité sera effectuée le 2012-01-21 à 11:00:00" et ce sans aucun SMS reçu de SFR.
Allez toutes et tous un peu de patience, le bout du tunnel (si on peut dire çà ainsi) est proche....depuis le temps que nous attendions Freemobile quelques jours d'attente valent bien le bonheur qui nous attend

[EL36]

Inscrit le 11/01 à 17h00

Email confirmation commande le 11/01
Email création compte le 14/01
SMS de SFR recu le 18/01
Envoi SIM le 19/01
Portabilite prevu le 20/01 à 15h

C'est bon ca bouge, en espérant qu'elle arrive demain

Il faut être patient c'est la rançon du succès

Courage à vous tous

[ksar]

I'm freeeeeeeeeeeeeeeeeee

Tout marche nickel!!

Bon courage à tous.

Historique :
Date de souscription : 11/01 à 14H15
Réception de l'e-mail "Accusé réception Forfait Mobile Free" : 11/01 à 16H30
Réception de l'e-mail "Confirmation de la création de votre espace abonné" : 14/01 à 19H15
Réception du SMS de votre ancien opérateur confirmant la portabilité : 17/01 à 9H00
Portabilité pour le 19/01 à 15H00
Expédition de votre SIM : ETAPE 2 dans l'Espace Abonné : 18/01 à 17H
Réception de votre SIM : 19/01 à 11H
Activation et mise en place de la SIM : 19/01 à 15H30

[sylange]

Bonjour (soir)

Commande du 11/01 08h45. identifiants reçus le 14/01 à 06h00
Pas de SMS de SFR. Statu de commande : étape 1 Commande validée et date de portabilité : inconnue

Bonne année 2012 quand même

[Vinced]

Bonjour (soir)

Commande du 11/01 08h45. identifiants reçus le 14/01 à 06h00
Pas de SMS de SFR. Statu de commande : étape 1 Commande validée et date de portabilité : inconnue

Bonne année 2012 quand même

Tiens, nos profils sont comparables... On se tient au courant?

[romainvalou]

Rooooh j'aimerais trop avancer comme vous !!!!
Et j'en ai vraiment marre de voir le sourire de la nana sur le bandeau "bientôt vous pourrez commander des téléphones mobiles..." ARRRRGH !!!!!

[Camille]

Bonjour (soir)

Commande du 11/01 08h45. identifiants reçus le 14/01 à 06h00
Pas de SMS de SFR. Statu de commande : étape 1 Commande validée et date de portabilité : inconnue

Bonne année 2012 quand même

Tiens, nos profils sont comparables... On se tient au courant?

Commande le 11 à 8h45 aussi avec porta SFR.
Je suis en étape 2 avec une porta annoncée hier pour le 21 à 11heures

Les heures d'inscription n'ont rien à voir avec l'ordre des passages :s

[Vinced]

Commande le 11 à 8h45 aussi avec porta SFR.
Je suis en étape 2 avec une porta annoncée hier pour le 21 à 11heures

Les heures d'inscription n'ont rien à voir avec l'ordre des passages :s

Peux-tu préciser quand tu as reçu tes identifiants please?

[Camille]

Peux-tu préciser quand tu as reçu tes identifiants please?

Confirmation inscription le 11 à 8H58
Confirmation ID le 14 à 5H54

[gregoire10]

Bonsoir,
portabilité ce jour entre 11h et 15h
carte sim envoyée hier soir ( selon espace abonné étape 2 à 19h)
et ...... reçue pendant midi
Timing parfait

[ludo]

inscrit le 11 a midi pour un forfait a 15.99 avec portabilité de sfr
reçu identifiants le 15 et depuis plus rien bloque a l étape 1 et toujours pas de date de la part de free, ni de sms de sfr pour la portabilité
La hotline me dit que la situation devrait avancer avant la fin de la semaine
est ce encore possible ?

[N7E4O]

Bonsoir, portabilité de mon n° Sfr le 11 janvier 2012 à 08 heures 35, mail de confirmation à 10 Heures. Carte SIM Freemobile reçue Lundi 16 janvier comme cela était mentionné sur mon espace abonné. Aucun SMS reçu de la part de Sfr et ma ligne Free activé Lundi à 16 heures 00 (portabilité prévue à 15 heures 00). Aucun problème pour moi. Tout fonctionne correctement excepté les MMS vers les autres réseaux (Bouygues, Sfr etc ....) le MMS part mais il n'est pas reçu par le destinataire. Seul les téléphones portables Orange et Free reçoivent les MMS transmis. Patience pour ceux qui n'ont pas reçu leur SIM

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : (Numéro porté avec RIO : 02P01E0162DC)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-16 à 15:00:00
RIB :
Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
étape 3 - Votre ligne est activée.

[sheldon971]

Toujours pas de news (Portabilité et le reste) et demain je me retrouve sans ligne... Cool !

[FPGA]

Votre SIM vient d'être activée avec succès !

Ca c'est fait

[sirbibou]

Bonsoir

Commande du 11/01 08h45. identifiants reçus le 14/01 à 05h00.
Pas de SMS de SFR.
Status de commande : étape 1 Commande validée et date de portabilité : inconnue

Pas préssé SFR !!!

[alain60]

Bonsoir

Au vu de ce qui se passe mieux aurait fallu que j'attende 14h voire 19h pour souscrire puisque inscrit le 11/1 à 10h00 j'ai toujours une date de portabilité inconnue, pas de réception du SMS de SFR .... bref, encore à l'étape 1.

Quand on croit qu'on a son nouveau joujou dans 3 jours, normal qu'au bout de 8 et demi on s'impatiente !
Imaginez les gamins pour qui le père Noël passerait le 2 janvier de l'année suivante ..

Alain

[dough29]

Inscrit le 11 en abonné Freebox et portabilité SFR.

SIM reçue ce jour, portabilité à 15h heureusement.

Quelques minutes injoignable et tout roule

[friouf]

Bonsoir à tous,

Inscription le 11 vers 21h45 au forfait 0€ avec portabilité, AR reçu environ 15 minutes plus tard, accès à mon espace abonné le 14 (avec l'astuce de récupération du mdp), mail de création de compte reçu quelques heures plus tard, j'étais en date de portabilité inconnue jusqu'à cet après-midi où je suis passé à "Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-21 à 11:00:00", mais toujours à l'étape 1.
En revanche, rien de la part de SFR, ni sms, ni mail.

[Toximityx]

Bonsoir

Au vu de ce qui se passe mieux aurait fallu que j'attende 14h voire 19h pour souscrire puisque inscrit le 11/1 à 10h00 j'ai toujours une date de portabilité inconnue, pas de réception du SMS de SFR .... bref, encore à l'étape 1.

Quand on croit qu'on a son nouveau joujou dans 3 jours, normal qu'au bout de 8 et demi on s'impatiente !
Imaginez les gamins pour qui le père Noël passerait le 2 janvier de l'année suivante ..

Alain

idem...

[alain60]

Moi non plus inscrit le 11/1 10h00, rien ne bouge à l'horizon, date de portabilité inconnue (SFR)