[Topic Unique] La portabilité depuis SFR

[TontonZav]

Salut a tous,
Souscription le 11/01 vers 14H30.
Mail avec accusé de réception le même jour a 16H40, et création de l'espace client le 15/01 a 13H30.
Et depuis silence radio,hormis des appels de SFR....
Et ma copine souscription le même jours vers 22h30 et la, plus de nouvelles......

[romainvalou]

Salut a tous,
Souscription le 11/01 vers 14H30.
Mail avec accusé de réception le même jour a 16H40, et création de l'espace client le 15/01 a 13H30.
Et depuis silence radio,hormis des appels de SFR....
Et ma copine souscription le même jours vers 22h30 et la, plus de nouvelles......

Tu n'es pas seul.....

[Toximityx]

Salut a tous,
Souscription le 11/01 vers 14H30.
Mail avec accusé de réception le même jour a 16H40, et création de l'espace client le 15/01 a 13H30.
Et depuis silence radio,hormis des appels de SFR....
Et ma copine souscription le même jours vers 22h30 et la, plus de nouvelles......

Tu n'es pas seul.....

idem, commande du 2012-01-11 14:15, chez SFR aussi, SFR ne sait rien, FreeMobile n'ont plus.. j'ai des amis de 16h qui ont eu la porta et la sim dèja..

[ksar]

@Ksar : Aux US achète toi une SIM locale ça coutera probablement - cher (surtout que si tu comptes passer chez Free ton mobile est déjà dé-simlocké)

Merci, c'est ce que je compte faire! et puis SQYPE out pour appel en france!

[TontonZav]

Salut a tous,
Souscription le 11/01 vers 14H30.
Mail avec accusé de réception le même jour a 16H40, et création de l'espace client le 15/01 a 13H30.
Et depuis silence radio,hormis des appels de SFR....
Et ma copine souscription le même jours vers 22h30 et la, plus de nouvelles......

Tu n'es pas seul.....

idem, commande du 2012-01-11 14:15, chez SFR aussi, SFR ne sait rien, FreeMobile n'ont plus.. j'ai des amis de 16h qui ont eu la porta et la sim dèja..

Bon, en gros ils se foutent de notre gueule.... Reste a savoir si c'est Free ou SFR.....

[Toximityx]

Tu n'es pas seul.....

idem, commande du 2012-01-11 14:15, chez SFR aussi, SFR ne sait rien, FreeMobile n'ont plus.. j'ai des amis de 16h qui ont eu la porta et la sim dèja..[/quote]

Bon, en gros ils se foutent de notre gueule.... Reste a savoir si c'est Free ou SFR.....[/quote]

SFR n'est au courant de rien, j'ai des potes chez Orange avec des commandes de 16h qui ont la porta.. A priori selon les 1er retours que j'ai, Free gère les commandes de manières aléatoires.

[mimi]

Et bien pour moi tout a fonctionné parfaitement,
inscription le 11/01 à 12h
mail accusé réception à 14h
mail confirmation le 14/01 à 18h
SMS SFR le 15/01 à 9h
Expédition carte SIM le 16/01
Réception carte SIM le 17/01
Activation carte SIM le 17/01
Portabilité programmée ce jour 18/01 à 11h.
Coupure Réseau SFR à 12h30,
Retrait de la carte Sim SFR
Pose de la carte Sim Free
12h35, tout fonctionne (appel entrant et sortant, internet, mail, sms et mms sortants mais pas entrant) sur réseau Free 3G.
Sms et mms rentrants fonctionne maintenant.
Voilà gardez espoir ça va arriver.

[romainvalou]

Bon j'vais émettre une hypothèse qui, je pense, est la plus probable.

Je suppose que, vu l'avancé des portabilités du 11, que pour chaque jour, un genre de fichier (ou table d'une BDD) s'est enrichi au fur et à mesure que les gens se sont inscrits sur Free Mobile.
Ce fichier doit ensuite être traité pour la journée (ou la demi journée va savoir) via cet indépendant qui éffectue les demandes de portabilité.

Imaginons un instant qu'en fait il y a un tri sur ce fichier : imaginons que ce jour là 250 000 personnes (voire plus) on souscrit. Si on l'a fait en début de journée ou en fin de journée cela ne veut donc rien dire car il y a peut être des tris, regroupements (par régions, opérateurs, etc...).

Tout ça pour dire qu'en fait, je pense que l'heure de souscription ne veut donc rien dire.

J'ai eu vent que les serveurs de demande de porta faisaient jusqu'à présent 10 000 à 15 000 demandes par jour et en ce moment ils auraient atteint le maximum des possibilités avec 45 000 à 50 000 par jour (ce qui m'étonne mais bon...)

Alors voila les 250 000 (mon hypothèse, qui est surement plus importante) ne seront pas atteints de suite, partons du principe que depuis le 12 ça baisse, il faudra attendre que ça se calme pour voir notre portabilité validée.

J'espère ne pas trop faire flipper les lecteurs de ce post mais bon... Personnellement j'ai décidé d'être patient !

[mat]

Pour moi,

Inscription le 11 à 8h30, portabilité inconnue pour le moment.... J'attends

[FPGA]

Autre point qui peut avoir son importance on a tous demandé une portabilité depuis SFR (si j'en crois le titre du post )
Mais lesquels sont encore engagés et lesquels ne le sont pas?
Perso je n'étais plus engagé.

De plus, peut être chaque employé reçoit un bloc de demandes à traiter, et que selon le niveau de la personne, il écluse son bloc plus ou moins vite. Après il redemande un bloc qui n'est pas la suite puisque déjà attribué à un autre employé.
En plus si Free fait du recrutement ça accentue l'effet puisque le nouvel arrivant vient piocher un bloc à son tour.

[romainvalou]

Autre point qui peut avoir son importance on a tous demandé une portabilité depuis SFR (si j'en crois le titre du post )
Mais lesquels sont encore engagés et lesquels ne le sont pas?
Perso je n'étais plus engagé.

Pas bête ! Je vais mettre ça dans ma signature.

[TontonZav]

[quote="FPGA"]Autre point qui peut avoir son importance on a tous demandé une portabilité depuis SFR (si j'en crois le titre du post )
Mais lesquels sont encore engagés et lesquels ne le sont pas?
Perso je n'étais plus engagé.

Moi non plus. Mais ça empêche pas SFR de m'appeler, histoire que je change d'avis.
Ce qui me fait dire que ça doit être eux qui font blocage pour la portabilité.

[romainvalou]

Moi non plus. Mais ça empêche pas SFR de m'appeler, histoire que je change d'avis.
Ce qui me fait dire que ça doit être eux qui font blocage pour la portabilité.

Ah tu penses ça ? Pas impossible je reçois des mails de SFR depuis le 12.
Mais c'est peut être simplement parce qu'il veulent garder leurs clients. Vu l'arrivée de Free Mobile...

[TontonZav]

En même temps mon forfait (en cours) va jusqu'au 6 ou 7 février, donc je suis pas super pressé non plus.
Mais bon comme je suis comme les gosses avec leurs cadeaux de noel, j'ai hate de l'avoir.

[christfree]

Allez je viens encore vous donner des infos.
Pour la petite histoire j'étais libre de tout engagement chez SFR depuis longtemps.
Je viens à peine de me rendre sur ma console Freemobile et je viens de constater : "votre portabilité sera effectuée le 20/12 à 11:00:00"
Et toujours en "étape 1"

Maintenant encore une fois, tout se fait petit à petit, donc nous n'avons aucun souci à nous faire, hormis l'angoisse de se retrouver un jour ou deux sans portable mais encore je ne suis pas sur que beaucoup l'ai vécu.
Je pense que Free fait son maximum et que certainement nos "anciens" opérateurs eux font le minimum mais le font quand même sans urgence.
Allez soyons patient encore un peu, le bout du tunnel est proche et nous allons avoir le forfait et le prix que nous attendions depuis "trop" longtemps

[pat91]

Bonjour
Pour ma part inscription le 11 a 8H10 avec demande de portabilité AR arrivé par mail 5 minutes apres la finalisation
Le 12 sms de sfr me disant que ma portabilité se ferais le 16 a 15H
Le 13 mail de free avec mon id et mot de passe
Le 14 reception de ma carte sim
Le 15 activation possible sur le site
Le 16 a 17H coupure par sfr donc mise en place de la sim Free mais aucun appels ou sms entrant
Le 16 a 20H30 tout est ok
Apres recherche d'info sfr a trainé pour lacher le reseau !!!!
Voila pour moi tout s'est bien deroulé
Courage car cela vaut le cout

[yhaid]

Enfin du nouveau sur ma console

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-19 à 15:00:00
RIB : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée. OK
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée. OK

Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.

Si j'en crois la console, ma sim a été envoyée....si tout se passe bien je ne devrais pas avoir de période sasn ligne puisque ma portabilité sera effective demain à 15H00

Je croise les doigts

[EL36]

BOnjour,

Abonné FREE, abonné FREEMOBILE le 11/01 à 17h
SMS de SFR aujourd'hui portabilité prévue le 18/01 entre 15h-17h

Etape 1 = OK dans la console FREE
Etape 2 = NOK

Pas d'envoi
J'espère qu'elle va arrivé au plus tard le 18/01

Je croise les doigts

[nono76]

Pour ma part inscrit le 11 à 8H45 et toujours rien. J'admire ma console de gestion qui reste en étape 1 avec date de portabilité inconnue.

A la saint "inconnue", la patience est vertu.

[Camille]

Pour ma part inscrit le 11 à 8H45 et toujours rien. J'admire ma console de gestion qui reste en étape 1 avec date de portabilité inconnue.

A la saint "inconnue", la patience est vertu.

Je suis dans la même situation ! Je me sens moins seul !

Quand je vois ceux de 22heures en porta et qui ont déjà leur SIM active... faut revoir dans quel ordre ils font passer leurs clients...

[FPGA]

Et hop phase deux en vert à l'instant, bien que le mail confirmant l'envoie de ma SIM date de ce matin.
Checkez vos boites mail

[TontonZav]

Et hop phase deux en vert à l'instant, bien que le mail confirmant l'envoie de ma SIM date de ce matin.
Checkez vos boites mail

Ben moi je check et hélas toujours rien....

[patrick]

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06........ (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-20 à 15:00:00
RIB : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.

- Souscription le 11 janvier à 19h45
- 1er mail de confirmation à 20h30
- Réception des identifiants de l'espace client le 14 janvier à 21h15

Je viens d'avoir l'info de ma portabilité sur l'espace client (18 janvier vers 19h) ... mais pas de sms de la part de SFR.
Mais je reste en phase 1 sur le site Free Mobile.
J'espère recevoir ma carte sim demain ou après-demain !!!

[Toximityx]

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06........ (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-20 à 15:00:00
RIB : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Total de la commande : 0€ à la commande
étape 1 - Votre commande a été validée.

- Souscription le 11 janvier à 19h45
- 1er mail de confirmation à 20h30
- Réception des identifiants de l'espace client le 14 janvier à 21h15

Je viens d'avoir l'info de ma portabilité sur l'espace client (18 janvier vers 19h) ... mais pas de sms de la part de SFR.
Mais je reste en phase 1 sur le site Free Mobile.
J'espère recevoir ma carte sim demain ou après-demain !!!

Toujours rien, commande du 11 à 14h11..

[Camille]

Free vient à l'instant de mettre à jour dans ma console ma date de porta : 2012-01-21 à 11:00:00
Toujours pas de SMS de SFR.

Inscrit le 11 à 8h45, le bout du tunnel est en vue !