erreur prélèvement

[frederic2a]

bonjour,

j'ai tenté de joindre à plusieurs reprise le service client mais en vain.
J'ai reçu ma facture par mail d'un montant de 25 euros.
Or j'ai été prélevé de 30 euros.
Comment régulariser la situation ?

Avec mes sincères remerciements

[Noreto]

Bonjour frederic2a,
Si vous avez une offre multi lignes c'est-à-dire plusieurs lignes associées, vous avez certainement été prélevé de l'ensemble de ses abonnements...