[Topic Unique] La portabilité depuis Virgin Mobile

[spartacus25]

hello,

ca vient de bouger dans ma console pour moi :
portabilité prévue le 19/01/2012 à 11h (inscrit en rouge dans l'espace abonné, ça n'y était pas avant 11h ce matin)
toujours en étape 1 dans le suivi et pas de sms de VM
j'espère que la sim arrivera à temps...

Inscrit le 11/01/2012 à 15h15

Ca avance ca avance.... pas aussi vite qu'on le voudrait c'est clair..... mais ca avance....

[moreje]

moreje as tu reçu un e mail de la part de free comme quoi ta carte sim était expédié?

Non, aucun mail à ce sujet....

[ZaGpoWa]

moreje as tu reçu un e mail de la part de free comme quoi ta carte sim était expédié?

Non, aucun mail à ce sujet....

tu devrait essayer d'appeler free pour savoir si eux ils savent moi j'ai reçu mon mail d'expédition de la carte sim ce matin a 11h

[meganuts]

tout pareil : ca bouge pas

[meganuts]

Rien ne bouge sauf que bizzarement virgin vient de m'envoyer par sms :
INfo Virgin Mobile : TOut illimité à 19,90 E/mois sur votre ligne virgin mobile c'est possible et c'est maitenant ! Contactez le 846
Nan mais...

[Mandragore92]

Je viens d'avoir Virgin Mobile au telephone (service resiliation + service client)

Ils n'enverront aucun sms de confirmation.. !!!!!


La date indiqué sur le suivi de Free est la bonne (j'ai fait confirmer la mienne au passage...)

voila je croise les doigt pour que ma sim arrive avant la coupure chez VM mai slà je reve !

[Mandragore92]

normal pour le sms de VM
voir ici : viewtopic.php?f=49&t=838

[Mandragore92]

voir ici : viewtopic.php?f=49&t=838

[coolcris]

Moi je suis toujour à l'étape 1, portabilité inconnue (forfait à 15,99€), inscription faite le 11/01 à 8h30

[mixer83]

Exactement pareil que toi...

[jackd]

Aujourd'hui SMS de virgin pour proposer son forfait à 19,9 tout illimité et dans ma console de gestion free j'ai ENFIN une date de portabilité : 19/01 à 11H .....
Yeahhhhhhhhhhhhhh

[Robby]

Rien ne bouge sauf que bizzarement virgin vient de m'envoyer par sms :
INfo Virgin Mobile : TOut illimité à 19,90 E/mois sur votre ligne virgin mobile c'est possible et c'est maitenant ! Contactez le 846
Nan mais...

IDEM.. Reçu le même SMS vers 16h..!!!!!! Ils sont c..s ! ! ces Virgin !!!!!

[jackd]

Moi ça y est j'ai une portabilité annoncé depuis ce matin au 19/01 à 11H.....

[pjd]

idem même sms à 16h mais toujours rien coté Free

[Val73]

Mdr je viens de recevoir le mien il y a 5mn !!!
Sur mon suivi Free, toujours la mention "inconnue" pour la portabilité, mais cela veut-il dire qu'ils l'ont demandée si VM nous envoie ce SMS "désespéré" ? J'avais envie de répondre que moi, je paierai 4€ de moins que leur "tout illimité" mais je ne l'ai pas fait !

[ricardo]

Étape 1 sans portablilité aussi.
Il serait intéressant de savoir si ceux qui sont déjà servis sont des anciens ou des nouveaux clients ?
J'ai bien peur que les nouveaux soient privilégiés

[seb2001]

Je suis chez tele 2 (racheté par Virgin il y a 1 ou 2 mois).
Inscrit le 11 à 14h : étape 1, portabilité inconnue, rien, nada....
Soyons patients...

[ricardo]

Je suis chez tele 2 (racheté par Virgin il y a 1 ou 2 mois).
Inscrit le 11 à 14h : étape 1, portabilité inconnue, rien, nada....
Soyons patients...

ancien client Free ou nouveau ?

[seb2001]

Très ancien freenaute...
Habitué à ce genre de petit souci...

[cocoto]

Moi ça y est j'ai une portabilité annoncé depuis ce matin au 19/01 à 11H.....

As-tu reçu un mail de free à cette occasion ? Penses-tu être livré à la bonne date ?

[Frolicfrog]

Idem, même SMS avec un smiley comme n° de touche à taper, n'importe quoi !
Date de portabilité inconnue pour le moment pour une demande qui date du 12.

Bye.

[jackd]

NOn, je n'ai rien reçu de Free, et je ne pense pas être livré à temps parce que sur ma console de gestion, je suis toujours à l'étape 1...... alors le temps qu'ils mettent la p'tite carte sim dans l'enveloppe et que ma factrice me l'apporte, on sera largement après le 19 !
Mais bon, avec Free c'est comme ça.... pour la Freebox c'était pire !
Il faut juste être patient !

[Missfree27]

Bonjour,

Je vous rejoins ici.
Inscription Free mobile : 11/01/12 11h00
Mail de confirmation : 11/01/12 13h36
Mail identifiants : 14/01/12 07h30
Portabilité effective au 18/01/12 15h00
Carte SIM envoyée le 17/01/12 (mail de Free reçu et suivi de compte client étape 2)

J'espère que ma carte SIM sera dans ma boîte aujourd'hui mais je ne vais pas me plaindre puisqu'elle est partie alors que d'autres l'attende alors que le portage à été fait.

[Joff]

Dernier retour de ma part : ma portabilité est enfin 100% opérationnelle.

Rappel des faits :
- réception et activation de la sim free samedi dernier, tout fonctionne sauf les appels et sms entrant, dirigés vers la sim Virgin
- portabilité prévue lundi à 11h mais qui commencé à fonctionner vers 18h
- dès lundi 18h les sms entrants étaient bien portés ainsi que certains appels (depuis poste fixe sur freebox par ex), mais d'autres appels (depuis gsm orange) aboutissaient à "numéro inconnu"
- mardi vers 11h30 la portabilité s'est étendue et les appels depuis un gsm orange arrivaient bien chez free, mais pas ceux depuis le fixe de mon bureau
- ce mercredi matin tout semble fonctionner, y compris les appels depuis le fixe de mon bureau, dernier truc qui déconnait

Voilà, donc ça s'est propagé lentement, mais au final tout est bon pour moi.

Patience et courage aux autres.

[NathS]

Rien ne bouge sauf que bizzarement virgin vient de m'envoyer par sms :
INfo Virgin Mobile : TOut illimité à 19,90 E/mois sur votre ligne virgin mobile c'est possible et c'est maitenant ! Contactez le 846
Nan mais...

Idem reçu le 17 à 16h00

Et pour ce qui est de m'aider a désimlocker mon portable
Ils m'envoient sur la fenêtre de leur site où l'on peut entre autre changer de forfait
Me reste à me déplacer dans un de leur magasin qu'ils me le fassent sur place