Quitter free pour sosh -sim non activée

[charrier63]

Bonjour

Abonnement Free mobile : 11/12
Portabilité chez Free : 17/12
Carte Sim jamais recu et ligne non activée au 26/12

A votre avis je peux repartir chez Sosh et demander de nouveau ma portabilité ?
Sachant que sur mon espace Free j'ai trouvé le numéro Rio de mon nouvel abonnement toujours non activé

Carte SIm non reçu malgré mes appels et la réponse habituelle de FRee : nous sommes encore dans les délais, merci de patienter ...

Merci pour vos infos

[charrier63]

Bon j'ai ma réponse
Le 06/01/2014
Carte sim envoi numero 2 toujours non reçu

J'ai tenté, réponse numéro rio inconnu

J'appelle Free qui me confirme que si la ligne n'est pas activée je ne peux rien faire.
Conclusion : bien que les coordonnées soient correctes, les cartes sim envoyées par Free n'arrivent jamais et mon numéro est pris en otage par Free, j'ai plus de portable

[Noreto]

Bonjour,

Conclusion : bien que les coordonnées soient correctes, les cartes sim envoyées par Free n'arrivent jamais et mon numéro est pris en otage par Free, j'ai plus de portable

Etes-vous certain que vos coordonnées postales inscrites sur votre dossier mobile sont exactes et non pas été modifier entretemps par la commune ou autres organismes .. ?

[charrier63]

Bonsoir
Oui coordonnés correctes.
Nom prenom
No + rue
Code postal + ville

Tous mes courriers arrivent, meme celui de free pour mon abonement internet ( meme coordonnee), les 2 abonnements ont été pris en meme temps.
Free a renvoyé 3 fois la carte avant qu'ellle arrive !!!
Je suis resté 1 mois sans telephone ...
Reponse de free : cest pas notre faute, c'est la poste qui a perdu les courriers .!

[Noreto]

Bonjour charrier63,
Pour l'heure, tant que votre ligne mobile n'est pas activée, les autres rubriques ne sont pas accessibles dont le code RIO (Free).
Ce que je vous propose, c'est de me transmettre votre numéro mobile, Nom & Prénoms ainsi que vos coordonnées en message privé afin que je puisse remonter le cas et voir dans quelles mésures une solution pourrait être trouvée.

Code : Tout sélectionner

Oui coordonnés correctes.
Nom prenom
No + rue
Code postal + ville

[charrier63]

Je vous remercie pour votre proposition d'aide
Mon message initiale datait de 1 mois.
Je suis resté sans téléphone de mi-décembre à mi-janvier

[Noreto]

Je vous remercie pour votre proposition d'aide
Mon message initiale datait de 1 mois.
Je suis resté sans téléphone de mi-décembre à mi-janvier

Donc c'est résolu ?