Commandes du 17/09 au 23/09

[kodbar]

Lundi prochain ? Moi 15 jours ouvrés à partir du 21 ça me donne vendredi prochain

moi j'ai commandé vendredi a 22h19, donc le début des 15 jours doit être le jour ouvré qui suit je suppose, donc lundi prochain pour moi marquera le terme des 15 jours mais bon d'ici la y-aura encore des rebondissements je suppose ! ça serait bien si les gens informé à la réception pour le tableau ! on pourrait avoir une idée de l'avancement !

[marshall28700]

oui je garderais le iphone commandé chez free
j'ai deux abo free 1 a 15.99 et 1 a 19.99
donc il me reste toujours un abo free a 15.99 ceui de ma femme moi je serais chez sosh a 19.90
finalement jaurais deux iphone 5 16go 1 noir et 1 blanc (enfin si je les recois ^^ )

mais free sont vraiment des ... car il auraient des le départ été franc avec les clients pour cette longue attente ba je pense que moin de personne aurai commandé !

[arnofadown]

On entre dans l'heure fatidique !!! C'est maintenant qu'il faut serrer les fesses et y croire !

[Chantaline]

Merci pour cette indication livraison pas avant le 19 octobre pour les commandes du 23 septembre.

[3dpro]

Après un tel délais j'ai décidé d'appeler Apple pour savoir ce qu'il se passait exactement, je lui ai donc demander si la société Apple fournissait assez de téléphone à Free. Elle répond clairement que oui Apple fournit assez de téléphone ...
C'est donc du côté de free qu'il faut chercher le problème ...

[brunox100]

voici la copie de la lettre de mise en demeure que j'ai envoyé à Free ce jour :
Madame, Monsieur,

J’ai passé le 18/09/2012 à 09H49 une commande pour l’achat d’un Iphone 5 32 Go Blanc de la marque Apple sur le site de Free Mobile avec un paiement en QUATRE fois sans frais.
Par ailleurs, le même jour à 10H55, j’ai reçu de Free Mobile une confirmation de commande par e-mail (copie en pièce jointe). Ce courrier électronique indique un délai de livraison maximum de 15 jours.

De plus, selon l’article L.114-1 du Code de la consommation, si la commande est d’un montant supérieur à 500 euros, l’indication d’une date précise de livraison est une obligation pour le professionnel.

Qui plus est, en l’absence de précision légale, les règles de droit commun s’appliquent : le jour prévu pour la livraison ne doit pas être compté ; les samedis et les dimanches doivent être comptés sauf s’ils tombent le dernier jour du délai, auquel cas le délai est alors prorogé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Soit pour mon cas, en tenant compte des 15 jours annoncés ci-dessus, un délai maximum de livraison au 03 octobre 2012. Le délai est vous le convenez, expiré.

En cas de non-respect de cette date de plus de 7 jours, je serai en droit de vous réclamer le remboursement des sommes versées dans un délai maximal de 30 jours; au-delà ces sommes seront productives d’intérêt au taux légal.

D’après l’Arrêt de la Cour d’appel de Lyon, 7 mars 2007 : « Le non respect du délai de livraison annoncé par un cybermarchand est constitutif de publicité mensongère ou de nature à induire en erreur ».

En tout état de cause, lorsqu'un contrat de vente à distance est conclu par la commande d'un produit, le vendeur a l'obligation de délivrer la chose prévue par ce contrat. Le vendeur a également l'obligation de communiquer par écrit au consommateur une date limite à laquelle il s'engage à livrer le bien et donc de délivrer le bien avant la date limite qu'il s'est imposée.
Ainsi par la présente, je vous mets en demeure par lettre recommandée avec AR de vous conformer à vos obligations contractuelles en livrant le bien dans les plus brefs délais.

N’oubliez pas que le consommateur doit être informé de manière claire et compréhensible.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

[kodbar]

Après un tel délais j'ai décidé d'appeler Apple pour savoir ce qu'il se passait exactement, je lui ai donc demander si la société Apple fournissait assez de téléphone à Free. Elle répond clairement que oui Apple fournit assez de téléphone ...
C'est donc du côté de free qu'il faut chercher le problème ...

Je pense surtout que la madame elle a dit ce qu'elle avait à dire pour avoir la paix, et donc te faire entendre ce que tu souhaitais entendre, ni plus ni moins, car à plusieurs reprise, le discourt est qu'ils n'ont pas de vu sur les stocks, et sans doute que si tu leur demande combien de commandes ils ont reçu et combien de téléphones ils ont eu en stocks, ils ne te donneront ce coup-ci pas de réponse !
enfin bref .... j'attends j'attends et je m'impatiente ! c'est pénible

[Cachi]

Après un tel délais j'ai décidé d'appeler Apple pour savoir ce qu'il se passait exactement, je lui ai donc demander si la société Apple fournissait assez de téléphone à Free. Elle répond clairement que oui Apple fournit assez de téléphone ...
C'est donc du côté de free qu'il faut chercher le problème ...

Je veux pas te contredire, mais Apple n'a même pas en stock des téléphones nu dans ses Applestore..
Tu as eu qui de chez Apple ? Tim Cook ?

Certes Free a de gros soucis, mais ils attentent les livraisons d' Apple..

[kodbar]

tu nous diras si ça porte ses fruits mais en tout cas c'est bien ce genre d'action, j'approuve

[DavyR1]

Vous savez quoi ?
Et bien à ma grande surprise lorsque je me suis connecté sur mon espace client free mobile à 15h32 je suis :

RESTE A L’ÉTAPE 1 !!!!
YOUHOUUUOUUUUUOOOOUU !!!!

Je vais prendre une corde et apprendre à faire un nœud coulant

[MlleB]

Bonjour.
J'aimerais savoir si les téléphones mobiles de chez free sont vendus désimlockés? Je pense aller chez Sosh une fois l'iPhone reçu ( donc pas de si tôt ^^).

[13izkit]

oui ils sont désimlockés et ne te gènes surtout pas pour aller à la concurrence vu que free nous traite comme des pigeons...

[MlleB]

Ah parfait!
En effet je ne vais pas me gêner. J'suis reconnaissante envers Free pour avoir casser les prix, mais le manque de communication est parvenu à me dégoûter.

[13izkit]

et juste pour ta culture les téléphones de sosh sont eux livrés simockés mais sont désimlockables gratuitement et trés rapidement (quelques jours après réception du téléphone).

[pepino]

YOUUUOOOUUU.... etape 1
Ouuff j'ai eu chaud pendant 2 seconde j'ai cru passer à l'etape 2

[MlleB]

De quoi regretter d'avoir cru en Free ^^.
Je ne peux malheureusement pas annuler la commande de Free, c'est un ami qui l'a commandé pour me l'offrir à mon anniversaire. Je ne vais pas l'embeter avec toutes les procédures galères d'annulation.
Y'a plus qu'à patienter... En plus je suis quelqu'un de patiente... *ironie*

[DavyR1]

Je viens de lire sur un forum quelque chose qui m'a fait froid dans le dos
Une personne aurait réussi à contacter le service client et la réponse est la suivant :

"Suivant le modèle de l'Iphone 5 le délais peut passer de 20 à 90 jours"

J’espère sincèrement que c'est un fake !!!
à ce rythme là, on ne va pas tarder à en entendre parlé au JT de 20h

[KyjaSan]

non c'est 20 ou 90 mois, on l'aura pour la sortie de l'iphone 10 !!!

[Hermanubis]

Depuis qu'on les a soulagés par la mise en place d'un répondeur, les conseillers ont jeté leur fiches d'information et ne savent plus quoi inventer quand un client mécontent s'égare sur leurs lignes...

[pepino]

Je viens de lire sur un forum quelque chose qui m'a fait froid dans le dos
Une personne aurait réussi à contacter le service client et la réponse est la suivant :

"Suivant le modèle de l'Iphone 5 le délais peut passer de 20 à 90 jours"

J’espère sincèrement que c'est un fake !!!
à ce rythme là, on ne va pas tarder à en entendre parlé au JT de 20h

Idem justement j'ai posté à ce sujet !
90 jours il parait, et il a commandé le 16 !

Je commence a avoir les bouffées de chaleur, c'est normal ??

[souchiii13]

je les insulte mais complet et ils perdront tous leurs clients si c'est la vérité!!!

[kodbar]

autant commander les pièces et se le fabriquer à la maison ! pu***n c'est lourd d'attendre avec en plus que nos propre rumeur pour avancer les choses car Free n'a rien dit d'officiel !

[souchiii13]

Free ne dira rien ils se sentent le cul merdeux là de c**er autant et ils savent qu'ils vont se manger le retour de flamme tôt ou tard...
Donc ils essayent de faire le canard en attendant que l'orage passe...

[arnofadown]

Je viens de lire sur un forum quelque chose qui m'a fait froid dans le dos
Une personne aurait réussi à contacter le service client et la réponse est la suivant :

"Suivant le modèle de l'Iphone 5 le délais peut passer de 20 à 90 jours"

J’espère sincèrement que c'est un fake !!!
à ce rythme là, on ne va pas tarder à en entendre parlé au JT de 20h

Idem justement j'ai posté à ce sujet !
90 jours il parait, et il a commandé le 16 !

Je commence a avoir les bouffées de chaleur, c'est normal ??

Il a pas commandé le 16, il en a commandé 16, c'est pour ça ! :p

[arnofadown]

Entre temps, soit personne ne la reçu aujourd'hui, soit tout le monde a oublié de remplir le tableau. En tout cas toujours 286 (seulement) d'iPhone 5 reçus..