Choix de mobile apparent jusqu'au 20 Février

[chabaud]

Puis tout à disparu de mon compte et affiche la ligne : Aucune commande de mobile n'a été effectuée !alors que j'ai envoyé l'autorisation de financement free à ma banque ? La seule indication, c'est que dans la rubrique : Mon COMPTE il m'a été demandé la copie de ma carte d'identité que je n'avais pas encore fourni ? (j'ai donc mis à jour)
Comment réactualiser ma commande car je n'ai plus de téléphone pour l'instant. Carte SIM bien reçue et activée.
merci de votre aide