Etape 4 validée, mais pas la 3

Aly83 · Message par **Aly83** » dim. 15 janv. 2012 07:48

Je pense que ce qui est grisé correspond à l'étape en cours ....
Pas très rationnel, certes, mais cela expliquerait cela ...

ritondelyon · Message par **ritondelyon** » dim. 15 janv. 2012 07:54

Salut à tous,

Idem que beaucoup de monde, étape 3 grisée mais j'ai pas eu de sms ou mail de portabilité de mon ancien Op et ma Sim est déjà désactivée sans pouvoir y accéder...je n'ai pas la Sim Free évidement...
Une idée, une aide !!!

Merci d'avance (je souhaiterai au moins récupérer quelques infos dans mon ancienne Sim qui a l'air "burnée")

Fatimak1973 · Message par **Fatimak1973** » dim. 15 janv. 2012 08:44

Je constate que l'étape 3 est grisé également sur mon compte alors que j'ai reçu les identifiants sans les demander...donc rien a voir

gaby76800 · Message par **gaby76800** » dim. 15 janv. 2012 09:01

l'étape 3 grisée semble donc être en rapport avec la portabilité qui n'est pas encore effective.
quelqu'un qui as recu le sms de son ancien opérateur as t'il l'étape 3 verte ?

Nous sommes tous impatient de voir free marqué sur nos téléphone

les boites aux lettres vont souffir dans les jours qui viennent.

sanelux · Message par **sanelux** » dim. 15 janv. 2012 09:23

Salut a tous! moi aussi l'etape 3 es grisée mais je n'ai pas demander de portabilité ! par contre j'ai demandé mes identifiants avec l'astuce mot de passe perdu..

gsilber · Message par **gsilber** » dim. 15 janv. 2012 09:24

identifiants reçus le 14/01 dans l'après-midi via astuce
identifiants reçus par mail de confirmation "normal" le 14/01 à 21h22

gaby76800 · Message par **gaby76800** » dim. 15 janv. 2012 09:27

Je viens de recevoir mes identifiants (sans l'asstuce du mot de passe perdu) mais ca reste toujours grisé sur l'étape 3.
ca reste donc un mystère cette étape 3 grisée. lol

davidone · Message par **davidone** » dim. 15 janv. 2012 09:34

D’après le conseillé free l’étape en cours est la ligne grisé

sanelux · Message par **sanelux** » dim. 15 janv. 2012 09:36

donc en fait on peut recevoir la sim mais pas l'activer jusqu'au passage de l'etape!!

davidone · Message par **davidone** » dim. 15 janv. 2012 09:43

C'est a confirmer ,on verras lundi "j’espère" a réception de la carte

elrenzo · Message par **elrenzo** » dim. 15 janv. 2012 12:38

Etape 3 "validée" ce matin, activation de ligne le 17 à partir de 16H.
Il semble y avoir une relation entre activation de ligne et cette ligne 3. A mon avis, ils envoient les sim peu importe l'état d'avancement de l'activation.
Par contre, aucun mail pour l'envoi de la sim, pour l'activation ni de SMS de la part de nrjmobile.

EOS · Message par **EOS** » dim. 15 janv. 2012 12:53

Pour moi : Etapes 1 , 2 , 4 Vertes
Etape 3: Grise
Date de portabilité inconnue
Ni carte sim Ni sms de portabilité de mon ancien opérateur (nrjmobile)...
Identifiants récupérés grâce a la méthode du mot de passe perdu

c'est un peu le bordel nan?

Regardez et attendez...

ClaudeT · Message par **ClaudeT** » dim. 15 janv. 2012 13:01

Ça ne serait pas pour ceux qui ont aussi commandé un téléphone avec le forfait, l'étape 3 ?

Camille · Message par **Camille** » dim. 15 janv. 2012 13:04

ClaudeT a écrit :Ça ne serait pas pour ceux qui ont aussi commandé un téléphone avec le forfait, l'étape 3 ?

L'achat des téléphones sur le site ne sera accessible qu'à partir du 24 janvier.

yannoo · Message par **yannoo** » dim. 15 janv. 2012 13:05

Non, je n'ai pas commandé de téléphone avec, et l'étape 3 est en grisée

Par contre, je ne serais pas étonné que la ruse du mot de passe oublié y soit pour qqchose ...

EOS · Message par **EOS** » dim. 15 janv. 2012 13:23

yannoo a écrit :Par contre, je ne serais pas étonné que la ruse du mot de passe oublié y soit pour qqchose ...

ah ouais? mais si on a utiliser cette méthode on doit faire quoi? qu'est ce qui va se passer?

Camille · Message par **Camille** » dim. 15 janv. 2012 13:31

EOS a écrit :
yannoo a écrit :Par contre, je ne serais pas étonné que la ruse du mot de passe oublié y soit pour qqchose ...
ah ouais? mais si on a utiliser cette méthode on doit faire quoi? qu'est ce qui va se passer?

Non, ça n'a rien avoir avec cette méthode, des personnes ont attendu de recevoir le mail avec les identifiants et ont aussi l'étape 3 en gris. C'est surement à cause des problèmes de portabilité... Free envoie les cartes SIM avant même d'avoir obtenu l'accord de portabilité des "anciens" opérateurs...

EOS · Message par **EOS** » dim. 15 janv. 2012 13:45

l'accord de portabilité? l'ancien operateur peut la refuser?

Camille · Message par **Camille** » dim. 15 janv. 2012 13:51

EOS a écrit :l'accord de portabilité? l'ancien operateur peut la refuser?

Oui, si le nom ou l'adresse ne correspond pas à celle donner par Free Mobile :s
Les opérateurs sont prêts à tout pour garder leurs clients !

sanelux · Message par **sanelux** » dim. 15 janv. 2012 14:43

Désolé mais moi j'ai la case 3 grise mais j'ai pas de portabilité mais une nouvelle ligne donc...

sanelux · Message par **sanelux** » dim. 15 janv. 2012 14:45

d'ailleurs en chekant ma boite mail je vient de recevoir les identifiants une 2eme fois.

Muzikals · Message par **Muzikals** » dim. 15 janv. 2012 15:03

Camille a écrit :
EOS a écrit :l'accord de portabilité? l'ancien operateur peut la refuser?
Oui, si le nom ou l'adresse ne correspond pas à celle donner par Free Mobile :s

Parle pas de malheur, mon nom n'a jamais été le bon sur mon vieux N° SFR (la personne qui a pris mon abo s'est trompée d'une lettre, je l'ai jamais corrigée vu que ça gênait personne) et le prénom n'est pas le bon (Merci Free de forcer le même nom ET PRÉNOM que l'abo FreeBox qui lui même est obligatoirement au même nom que pour la ligne FT ...)
Si c'est refusé, je me demande comment ça se passe ...

Camille · Message par **Camille** » dim. 15 janv. 2012 15:13

Muzikals a écrit :
Camille a écrit :
EOS a écrit :l'accord de portabilité? l'ancien operateur peut la refuser?
Oui, si le nom ou l'adresse ne correspond pas à celle donner par Free Mobile :s
Parle pas de malheur, mon nom n'a jamais été le bon sur mon vieux N° SFR (la personne qui a pris mon abo s'est trompée d'une lettre, je l'ai jamais corrigée vu que ça gênait personne) et le prénom n'est pas le bon (Merci Free de forcer le même nom ET PRÉNOM que l'abo FreeBox qui lui même est obligatoirement au même nom que pour la ligne FT ...)
Si c'est refusé, je me demande comment ça se passe ...

Je suis dans la même situation, du fait de l'imposition des coordonnées par Free, alors que celles-ci ne corresponde pas à mon ancien abo (juste mon prénom, la Freebox étant au prénom de mon père, le reste est identique) donc je croise les doigts pour qu'il laisse passer ma porta... parce que refusé à cause de ça serait vraiment de la mauvaise foie de la part de SFR !

Muzikals · Message par **Muzikals** » dim. 15 janv. 2012 15:19

Camille a écrit :
Muzikals a écrit :
Camille a écrit : Oui, si le nom ou l'adresse ne correspond pas à celle donner par Free Mobile :s
Parle pas de malheur, mon nom n'a jamais été le bon sur mon vieux N° SFR (la personne qui a pris mon abo s'est trompée d'une lettre, je l'ai jamais corrigée vu que ça gênait personne) et le prénom n'est pas le bon (Merci Free de forcer le même nom ET PRÉNOM que l'abo FreeBox qui lui même est obligatoirement au même nom que pour la ligne FT ...)
Si c'est refusé, je me demande comment ça se passe ...
Je suis dans la même situation, du fait de l'imposition des coordonnées par Free, alors que celles-ci ne corresponde pas à mon ancien abo (juste mon prénom, la Freebox étant au prénom de mon père, le reste est identique) donc je croise les doigts pour qu'il laisse passer ma porta... parce que refusé à cause de ça serait vraiment de la mauvaise foie de la part de SFR !

Tiens nous (moi) au courant alors !
Inscription à quelle heure ?

Camille · Message par **Camille** » dim. 15 janv. 2012 15:28

Muzikals a écrit :Tiens nous (moi) au courant alors !
Inscription à quelle heure ?

Pas de souci

Inscription vers 8h45

Et par rapport à ça j'avais téléphoné au service client de SFR et ils m'avaient dit qu'il n'avait pas encore reçu la demande de porta de la part de Free du fait de la surcharge de serveur, ce qui ne me parait pas très juste sachant que certain ayant commandé aux alentours de 9h-10h et ont eu leur confirmation de porta voir peuvent utiliser leur ligne Free...

Etape 4 validée, mais pas la 3

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