Abonnements du 16/01/2012 - Avec portabilité
-
- Messages : 18
- Enregistré le : mer. 1 févr. 2012 15:59
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : iPhone 3GS
- Souscription Free Mobile : 15 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Toujours aucune nouvelle depuis le 16/01. Etape 1 et portabilté inconnue.
Ca sent l'appel au 3244 en fin de journée.
Ca sent l'appel au 3244 en fin de journée.
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
sûrement avec beaucoup de recul mais faut avouer que la non communication du nouvel opérateur est pas terrible et le mobile n'est pas comme l'ADSL. Les délais sont très long ce qui peut être compréhensible mais là c'est exagéré surtout quand on constate que l'ordre chronologique n'est pas respecté.
Malheureusement Free nous tiens avec cette portabilité car le risque d'aller ailleurs en attendant est impossible tant que la portabilité n'est pas effectué sinon perte du numéro.
Malheureusement Free nous tiens avec cette portabilité car le risque d'aller ailleurs en attendant est impossible tant que la portabilité n'est pas effectué sinon perte du numéro.
-
- Messages : 189
- Enregistré le : dim. 15 janv. 2012 15:37
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : iPhone 6
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Je ne comprends pas non plus..... je crois qu'un appel au 3244 s'imposesbalias a écrit :oui imagin aucun sms de la part d'orange pour m'annoncer la portabilité et sur twitter aucune réponse malgré un message aujourd'hui et lundi personne ne me répond.
Je comprends pas ce qu'il pose problème.
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Marmousset moi aussi aucune nouvelle de Free pourtant j'i laisser deux message sur Twitter dont un privé mais aucune réponse tu les appel quand ?
-
- Messages : 3
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 10:11
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : iPhone 4
- Souscription Free Mobile : 15 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour, inscrit le 15/1,
identifiant et mot de passe le 16/1,
message expédiltion de la carte SIM le 3/2,
message orange le 4/2 pour une portabilité le 8/2 entre 11h et 15h,
sim reçue ce matin, validation immédiate, iphone 4 vers iTunes pour syncro et tout roule.
Il a Free, il a tout compris.
identifiant et mot de passe le 16/1,
message expédiltion de la carte SIM le 3/2,
message orange le 4/2 pour une portabilité le 8/2 entre 11h et 15h,
sim reçue ce matin, validation immédiate, iphone 4 vers iTunes pour syncro et tout roule.
Il a Free, il a tout compris.
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
je vais essayer de les appeller car ça commence à me prendre la tête surtout quand je vois que quasi tout ceux du 16 ont une évolution de leurs situations.
-
- Messages : 18
- Enregistré le : mer. 1 févr. 2012 15:59
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : iPhone 3GS
- Souscription Free Mobile : 15 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
@sbalias
Je suis en train d'essayer de voir sur Tweeter, mais à défaut de qq chose de concret d'ici la fin de l'aprés midi, j'appelle le 3244. Tiens moi au courant si tu appelles avant stp.
Je suis en train d'essayer de voir sur Tweeter, mais à défaut de qq chose de concret d'ici la fin de l'aprés midi, j'appelle le 3244. Tiens moi au courant si tu appelles avant stp.
Modifié en dernier par Marmousset le mer. 8 févr. 2012 14:30, modifié 1 fois.
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
j'espère que tu aura la chance sur twitter car moi j'ai laisser un message lundi ainsi qu'aujourd'hui en message privé et rien. On dirait que la personne qui répond choisi les cas pas compliqué à traiter.
Oui je te tiens au courant et toi pareil si tu les as au téléphone.
Oui je te tiens au courant et toi pareil si tu les as au téléphone.
-
- Messages : 13
- Enregistré le : ven. 3 févr. 2012 10:25
- Operateur mobile : La Poste Mobile
- Mobile : sony erisson x10 mini pro
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
carte sim recu mais toujours rien a propos de la date de portabilité de la poste mobile
-
- Messages : 189
- Enregistré le : dim. 15 janv. 2012 15:37
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : iPhone 6
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
La quasi absence de communication de Free est bien un problème et malheureusement pas nouveau. Dans un marché hyper-concurrentiel les Stés ne communiquent guère sur leurs difficultés pour ne pas donner d'arguments à leur concurrents !sbalias a écrit :sûrement avec beaucoup de recul mais faut avouer que la non communication du nouvel opérateur est pas terrible et le mobile n'est pas comme l'ADSL. Les délais sont très long ce qui peut être compréhensible mais là c'est exagéré surtout quand on constate que l'ordre chronologique n'est pas respecté.
Malheureusement Free nous tiens avec cette portabilité car le risque d'aller ailleurs en attendant est impossible tant que la portabilité n'est pas effectué sinon perte du numéro.
Les problèmes de la console de gestion sont bien liés à Free : le succès considérable, quasi imprévisible, n'est pas pour moi un motif suffisant pour justifier que nous n'ayons pas une interface de gestion où l'on puisse modifier ses cordonnées, le RIB, etc
Par contre je comprend que l'énorme succès (près de 2 500 000 abonnements selon les estimations !) soit à l'origine de certains problèmes : capacité de traitement du GIE, engorgement du sce client
Cela dit, j'ai cette appréciation car mon abonnement fonctionne... il est normal que lorsque on est confronté à un problème on puisse avoir un avis différent
J'espère que votre problème soit rapidement résolu
-
- Messages : 14
- Enregistré le : mar. 7 févr. 2012 07:55
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
je suis dans la meme situationMarmousset a écrit :@sbalias
Je suis en train d'essayer de voir sur Tweeter, mais à défaut de qq chose de concret d'ici la fin de l'aprés midi, j'appelle le 3244. Tiens moi au courant si tu appelles avant stp.
meme sur twitter aucune reponse
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Je suis rassuré oui et non car ça prouve que je suis pas seul mais surtout que nous avons un problème et que personne nous réponds. Donc une inquiètude.Et aucune solution.ferrari a écrit :je suis dans la meme situationMarmousset a écrit :@sbalias
Je suis en train d'essayer de voir sur Tweeter, mais à défaut de qq chose de concret d'ici la fin de l'aprés midi, j'appelle le 3244. Tiens moi au courant si tu appelles avant stp.
meme sur twitter aucune reponse
-
- Messages : 81
- Enregistré le : lun. 30 janv. 2012 11:00
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : HTC Desire
- Souscription Free Mobile : 22 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Si, une seule hélas : attendre.....sbalias a écrit :Et aucune solution.
Forfait 15.99€ souscrit le dim 22/01 à 16h00 avec portab. Orange
Etape 1: ☑ Portab. le 2012-02-18 à 11h, SMS reçu le 13/02
Etape 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée. (15/02, reçue le 16/02)
Etape 3: ☑ Votre ligne est activée. (17/02)
I'm Freeee :)
Etape 1: ☑ Portab. le 2012-02-18 à 11h, SMS reçu le 13/02
Etape 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée. (15/02, reçue le 16/02)
Etape 3: ☑ Votre ligne est activée. (17/02)
I'm Freeee :)
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Je suis d'accord sur le principe mais c'est vrai qu'une console de gestion non opérationnelle ou des promesses non tenue comme le Iphone 4S prévu le 27 janvier et toujours non disponible ou le suivi conso qui a tarder n'est pas normal.imagin a écrit :La quasi absence de communication de Free est bien un problème et malheureusement pas nouveau. Dans un marché hyper-concurrentiel les Stés ne communiquent guère sur leurs difficultés pour ne pas donner d'arguments à leur concurrents !sbalias a écrit :sûrement avec beaucoup de recul mais faut avouer que la non communication du nouvel opérateur est pas terrible et le mobile n'est pas comme l'ADSL. Les délais sont très long ce qui peut être compréhensible mais là c'est exagéré surtout quand on constate que l'ordre chronologique n'est pas respecté.
Malheureusement Free nous tiens avec cette portabilité car le risque d'aller ailleurs en attendant est impossible tant que la portabilité n'est pas effectué sinon perte du numéro.
Les problèmes de la console de gestion sont bien liés à Free : le succès considérable, quasi imprévisible, n'est pas pour moi un motif suffisant pour justifier que nous n'ayons pas une interface de gestion où l'on puisse modifier ses cordonnées, le RIB, etc
Par contre je comprend que l'énorme succès (près de 2 500 000 abonnements selon les estimations !) soit à l'origine de certains problèmes : capacité de traitement du GIE, engorgement du sce client
Cela dit, j'ai cette appréciation car mon abonnement fonctionne... il est normal que lorsque on est confronté à un problème on puisse avoir un avis différent
J'espère que votre problème soit rapidement résolu
Logiquement Free aurait du être prêt pour le lancement.
Pour les bugs et surcharge des commandes on peut le comprendre mais pas pour le reste.
Des conseillers mieux informés n'aurait pas été un luxe.
Même si on est dans un secteur très concurentiel le fait de laisser les futurs abonnés sans nouvelles et s'exprimés sur le net leurs mécontentement ne donne pas une image glorieuse pour Free et surtout risque de ne pas donner l'envie aux futurs clients qui ont décidé d'attendre de voir la qualité de Free avant de sauter le pas.
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Après 24 jours d'attente la patience n'est plus là surtout quand un deuxième mois pour orange à 61 euros approche.FlashCode a écrit :Si, une seule hélas : attendre.....sbalias a écrit :Et aucune solution.
-
- Messages : 69
- Enregistré le : ven. 13 janv. 2012 10:24
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Nokia N86
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
pas sûr que le 4S soit intéressant chez Free...sbalias a écrit : Je suis d'accord sur le principe mais c'est vrai qu'une console de gestion non opérationnelle ou des promesses non tenue comme le Iphone 4S prévu le 27 janvier et toujours non disponible ou le suivi conso qui a tarder n'est pas normal.
moi j'ai finalement acheté le Ace pour ma femme chez Auchan (La Défense) en version Auchan Mobile débloquée sans engagement à 229,90 euros. Au lieu de 230,76 chez Free fdp inclus....
Marche parfaitement avec ma carte Free, ma femme attend la sienne avec impatience...
Inscrip forfait 15,99 : 11/01 14:10 mail ident : 15/01 13:20
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
je suis d'accord le iphone 4S n'est pas intéréssant chez Free mais pour certaines personnes il peut l'être et les promesses ne sont pas tenues. Des personnes attendent depuis le 27 janvier quand d'autres attendent le paiement à crédit.
-
- Messages : 13
- Enregistré le : mar. 31 janv. 2012 10:57
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : iPhone 3G
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
- Localisation : Antony 92
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
C'est à peu près le même prix que l'offre à crédit de Apple Store puisque Free n'est juste qu'un apporteur d’affaire pour Apple.sbalias a écrit :je suis d'accord le iphone 4S n'est pas intéréssant chez Free mais pour certaines personnes il peut l'être et les promesses ne sont pas tenues. Des personnes attendent depuis le 27 janvier quand d'autres attendent le paiement à crédit.
Jetez un coup d'oeil sur leur site. Et puis, avec l'Apple Store, vous repartirez avec
Modifié en dernier par PapyGeek52 le mer. 8 févr. 2012 15:34, modifié 1 fois.
On a peut être tout simplement changé de pigeonnier ! Allez savoir.
Inscrit 16/01 forfait 15.99 € avec porta, SIM 08/02, iPhone 3G, paramétrages avec IPCC/iTunes.
Inscrit 07/02 forfait 2.00 € sans porta, SIM 23/02.
Inscrit 16/01 forfait 15.99 € avec porta, SIM 08/02, iPhone 3G, paramétrages avec IPCC/iTunes.
Inscrit 07/02 forfait 2.00 € sans porta, SIM 23/02.
-
- Messages : 70
- Enregistré le : jeu. 12 janv. 2012 19:53
- Operateur mobile : SFR / Red
- Mobile : nokia n8
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
inscrit le 16/01
portabilité prevu pour demain le 09/02
toujous a l'etape 1
portabilité inconnu
et TJR PAS DE SIM
sa sent journée dans mobile
le probleme meme si on reçoit la sim mais si sur le site on est tjr en etape 1 et pas mise a jour on peut pas l'activer
c'est dingue on dirait des gamins qui bossent dan cette boite
portabilité prevu pour demain le 09/02
toujous a l'etape 1
portabilité inconnu
et TJR PAS DE SIM
sa sent journée dans mobile
le probleme meme si on reçoit la sim mais si sur le site on est tjr en etape 1 et pas mise a jour on peut pas l'activer
c'est dingue on dirait des gamins qui bossent dan cette boite
- Yuna
- Messages : 13
- Enregistré le : jeu. 2 févr. 2012 13:30
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Samsung Galaxy S
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Pour ma part, toujours en étape 1 et pas de SIM dans la boîte aux lettres...
FreeMobile = 19,99 €
Souscription = 16.01.2012 à 12 h 30
Identifiants = 16.01.2012 à 12 h 35
Portabilité pour le = 09.02.2012
SIM reçue = 10/02/2012
Ligne activée le 10.02.2012
Souscription = 16.01.2012 à 12 h 30
Identifiants = 16.01.2012 à 12 h 35
Portabilité pour le = 09.02.2012
SIM reçue = 10/02/2012
Ligne activée le 10.02.2012
-
- Messages : 10
- Enregistré le : jeu. 2 févr. 2012 19:28
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Samsung Galaxy Note
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Mise à jour :
Abonnement pour mes parents au forfait 0 €, fait le 16 à 10h41, mail de portabilité reçu le 4 février à 14h11, passage en étape 2 dans la console, réception de la carte SIM le 8/02 !!!
Abonnement pour moi au forfait 15.99 €, fait le 16 à 23h25, mail de portabilité reçu le 6 février à 12h26
Abonnement pour mes parents au forfait 0 €, fait le 16 à 10h41, mail de portabilité reçu le 4 février à 14h11, passage en étape 2 dans la console, réception de la carte SIM le 8/02 !!!
Abonnement pour moi au forfait 15.99 €, fait le 16 à 23h25, mail de portabilité reçu le 6 février à 12h26
-
- Messages : 189
- Enregistré le : dim. 15 janv. 2012 15:37
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : iPhone 6
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Pour ceux qui n'ont pas reçu le mail de portabilité, ni le SMS de leur ancien opérateur : vous avez comparé vos heures d'inscription et d'envoi du mail de confirmation ?sbalias a écrit :Après 24 jours d'attente la patience n'est plus là surtout quand un deuxième mois pour orange à 61 euros approche.FlashCode a écrit :Si, une seule hélas : attendre.....sbalias a écrit :Et aucune solution.
Si vous êtes dans la même créneau horaire, on pourrait supposer un problème de découpage de fichiers pour envoyer les demandes au GIE
(attention : théorie de la boule de Crystal)
-
- Messages : 69
- Enregistré le : ven. 13 janv. 2012 10:24
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Nokia N86
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
c'est marqué dans ma signature
pour les sms opérateur, Free n'a rien à voir la-dedans...
pour les sms opérateur, Free n'a rien à voir la-dedans...
Inscrip forfait 15,99 : 11/01 14:10 mail ident : 15/01 13:20
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
-
- Messages : 46
- Enregistré le : lun. 6 févr. 2012 12:47
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Iphone 4
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Pour ceux qui n'ont pas reçu le mail de portabilité, ni le SMS de leur ancien opérateur : vous avez comparé vos heures d'inscription et d'envoi du mail de confirmation ?
Si vous êtes dans la même créneau horaire, on pourrait supposer un problème de découpage de fichiers pour envoyer les demandes au GIE
(attention : théorie de la boule de Crystal)[/quote]
Je me suis inscrit le 16 janvier à 22h et j'ai reçu le mail de création de mon espace abonné à 22h02.
Aucun mail depuis
Toujours étape 1
Date inconnu portabilité
Je comprends pas trop la théorie de découpage des envoie au GIE
Si vous êtes dans la même créneau horaire, on pourrait supposer un problème de découpage de fichiers pour envoyer les demandes au GIE
(attention : théorie de la boule de Crystal)[/quote]
Je me suis inscrit le 16 janvier à 22h et j'ai reçu le mail de création de mon espace abonné à 22h02.
Aucun mail depuis
Toujours étape 1
Date inconnu portabilité
Je comprends pas trop la théorie de découpage des envoie au GIE
-
- Messages : 2
- Enregistré le : mar. 7 févr. 2012 11:27
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : HTC DESIRE S
- Souscription Free Mobile : 16 janv. 2012
Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Inscrit le 16 à 10h00
mail le 04/02
SMS portabilité le 04/02
portabilité le 09/02 11h - 15h
Étape 2 le 08/02 à midi
carte SIM dans la boite aux lettres à 12h...le 08/02
Activation carte SIM à 16h
1er coup de fil malgré portabilité demain à 16h01: ok
étape 3 à 16h55
espace client actif
Navigation 2G/3G+ impossible
Je pensais qu'on ne pouvais pas passé de coup de fil tant que la portabilité n'était pas faite...Enfin jusqu’à présent cela c'était toujours passé ainsi.
Je suis content et surpris mais bon çà marche...C'est le principal
PS: oups !!! j'ai oublié de changer l'avatar
mail le 04/02
SMS portabilité le 04/02
portabilité le 09/02 11h - 15h
Étape 2 le 08/02 à midi
carte SIM dans la boite aux lettres à 12h...le 08/02
Activation carte SIM à 16h
1er coup de fil malgré portabilité demain à 16h01: ok
étape 3 à 16h55
espace client actif
Navigation 2G/3G+ impossible
Je pensais qu'on ne pouvais pas passé de coup de fil tant que la portabilité n'était pas faite...Enfin jusqu’à présent cela c'était toujours passé ainsi.
Je suis content et surpris mais bon çà marche...C'est le principal
PS: oups !!! j'ai oublié de changer l'avatar
Modifié en dernier par lglch le mer. 8 févr. 2012 16:37, modifié 1 fois.