Abonnements du 16/01/2012 - Avec portabilité
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Carte Free reçu ce matin et activation disponible dans la console de gestion et demain passage a la portabilité.
Ps: tout arrive avec un peu de patience les Stresssmmaaannnnn
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Mise à jour :
Abonnement pour mes parents au forfait 0 €, fait le 16 à 10h41, mail de portabilité reçu le 4 février à 14h11, passage en étape 2 dans la console !!!
Abonnement pour moi au forfait 15.99 €, fait le 16 à 23h25, mail de portabilité reçu le 6 février à 12h26
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
biniou a écrit :Mise à jour :
Abonnement pour mes parents au forfait 0 €, fait le 16 à 10h41, mail de portabilité reçu le 4 février à 14h11, passage en étape 2 dans la console !!!
Abonnement pour moi au forfait 15.99 €, fait le 16 à 23h25, mail de portabilité reçu le 6 février à 12h26
J'espère que vous n'habitez pas tous ensemble ! Car si vous habitez ensemble, il va y avoir un problème avec les forfaits choisis ! Car seulement le titulaire de la Freebox peut avoir les offres à tarifs réduits, pas toutes les personnes vivant dans le même appartement.
Perso, j'ai pris le forfait à 15,99 et mon ami devra prendre celui à 2 ou 19,99 !
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
non, deux foyers différents, pas de pb pour çachrisparis a écrit :biniou a écrit :Mise à jour :
Abonnement pour mes parents au forfait 0 €, fait le 16 à 10h41, mail de portabilité reçu le 4 février à 14h11, passage en étape 2 dans la console !!!
Abonnement pour moi au forfait 15.99 €, fait le 16 à 23h25, mail de portabilité reçu le 6 février à 12h26
J'espère que vous n'habitez pas tous ensemble ! Car si vous habitez ensemble, il va y avoir un problème avec les forfaits choisis ! Car seulement le titulaire de la Freebox peut avoir les offres à tarifs réduits, pas toutes les personnes vivant dans le même appartement.
Perso, j'ai pris le forfait à 15,99 et mon ami devra prendre celui à 2 ou 19,99 !
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Youhouuuuuuu!!!!!!!
SIM reçue au courrier ce matin alors que je suis toujours en étape 1 sur ma console.
Par contre une ligne est apparue pour activer ma SIM.
Aller comprendre... L'essentiel est d'avoir la SIM avant la portabilité ( prévue demain entre 11h et 15h)
Courage la délivrance est proche!
SIM reçue au courrier ce matin alors que je suis toujours en étape 1 sur ma console.
Par contre une ligne est apparue pour activer ma SIM.
Aller comprendre... L'essentiel est d'avoir la SIM avant la portabilité ( prévue demain entre 11h et 15h)
Courage la délivrance est proche!
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Mail de confirmation de demande de portabilité reçu comme la plupart d'entre vous samedi 4 février.
Passage à l'étape 2 ce matin,
Par contre aucune info sur la date de portabilité
Ni dans ma console de gestion, ni de la part de NRJ mobile (aucun SMS de reçu )
Passage à l'étape 2 ce matin,
Par contre aucune info sur la date de portabilité
Ni dans ma console de gestion, ni de la part de NRJ mobile (aucun SMS de reçu )
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
mon facteur passe à 13h.... donc .....
mais question : BT me coupe la ligne demain....
faut-il attendre que BT ai coupé la ligne avant d'activer la sim free ou pas la peine d'attendre ???
merci pour vos reponses !!!!!
mais question : BT me coupe la ligne demain....
faut-il attendre que BT ai coupé la ligne avant d'activer la sim free ou pas la peine d'attendre ???
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Youhou ! Passage à l'étape 2 !
Mais toujours pas d'info sur la portabilité dans l'interface de gestion.
Mais toujours pas d'info sur la portabilité dans l'interface de gestion.
Forfait 19,99 : avec portabilité Orange
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 17h20)
Portabilité : 11/02 entre 15 et 19h
ÉTAPE 2 - OK (08/02/2012 10h15)
ÉTAPE 3 - OK (11/02/2012)
I'm Free !
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 17h20)
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Yes ! passage à l'étape 2 aujpourd'hui pour une portabilité demain après-midi ! Je vais attendre le facteur avec impatience Par contre la date de portabilité reste inconnue dans l'interface de gestion, heureusement que j'ai eu le sms sfr
Modifié en dernier par ambryne26 le mer. 8 févr. 2012 09:40, modifié 1 fois.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Passage à l'étape 2 ce matin dans le suivi de commande sur la console de gestion pour une portabilité le 11 depuis Bouygues.
Je pense pas qu'il faille attendre la résiliation pour l'activer, bien au contraire. active là le plus tôt possible, et dès que tu ne peux plus passer d'appel avec ton ancienne SIM, tu utilise la nouvellekris26 a écrit :faut-il attendre que BT ai coupé la ligne avant d'activer la sim free ou pas la peine d'attendre ???
Forfait 15,99€ - portabilité Bouygues 16/01
Date portabilité : 11/02/2012
CARTE SIM REÇUE LE 09/02
ÉTAPE 1: ☑ Commande validée
ÉTAPE 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée (le 07/02 au matin)
ÉTAPE 3: ☑ Ligne complètement opérationnelle le 11/02 à 13h45
Date portabilité : 11/02/2012
CARTE SIM REÇUE LE 09/02
ÉTAPE 1: ☑ Commande validée
ÉTAPE 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée (le 07/02 au matin)
ÉTAPE 3: ☑ Ligne complètement opérationnelle le 11/02 à 13h45
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
Inscrit comme vous le 16 avec portabilité pour un abonnement à 15 € 99, j'ai reçu il y a quelques jours un mél de Free mobile m'annonçant la mise en oeuvre de la portabilité et l'envoi prochain d'une carte Sim.. Par contre, rien de neuf sur l'espace abonné, toujours étape 1 ces jours derniers
Et ce matin, passage à l'étape 2, donc il faut patienter un bon moment après la réception des identifiants ! Je vais mettre à jour sur le site ce changement d'état....
Inscrit comme vous le 16 avec portabilité pour un abonnement à 15 € 99, j'ai reçu il y a quelques jours un mél de Free mobile m'annonçant la mise en oeuvre de la portabilité et l'envoi prochain d'une carte Sim.. Par contre, rien de neuf sur l'espace abonné, toujours étape 1 ces jours derniers
Et ce matin, passage à l'étape 2, donc il faut patienter un bon moment après la réception des identifiants ! Je vais mettre à jour sur le site ce changement d'état....
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Facile à dire quand tout c'est déroulé normalement pour soi...isa51 a écrit :Carte Free reçu ce matin et activation disponible dans la console de gestion et demain passage a la portabilité.
Ps: tout arrive avec un peu de patience les Stresssmmaaannnnn
Forfait 15.99€ avec portabilité SFR
Inscription : 16/01 à 20h30
Mail porta : 09/02 à 16h
SMS SFR : non reçu
Portabilité : 16/02 à 15h
SIM : 22/02 à 17h
Console de gestion : étape 3 le 22/02 à 18h
Inscription : 16/01 à 20h30
Mail porta : 09/02 à 16h
SMS SFR : non reçu
Portabilité : 16/02 à 15h
SIM : 22/02 à 17h
Console de gestion : étape 3 le 22/02 à 18h
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
J'ai reçu, ce matin, les 2 cartes sim attendues . Activation demain...
J'ai reçu, ce matin, les 2 cartes sim attendues . Activation demain...
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour à tous.
Sur le panneau de gestion mon adresse est apparue mais pas de ligne 2 ...
Sur le panneau de gestion mon adresse est apparue mais pas de ligne 2 ...
Forfait 19,99 x 2 : avec portabilité Orange / SFR 16/01 à 19h00
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 19h00 mail avec Identifiant)
Date portabilité : 11/02
Mail reçu le 06/02 à 11h00 2 forfaits
ÉTAPE 2 - OK le 09/02 2 forfaits
ÉTAPE 3 - OK le 11/02 2 forfaits
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 19h00 mail avec Identifiant)
Date portabilité : 11/02
Mail reçu le 06/02 à 11h00 2 forfaits
ÉTAPE 2 - OK le 09/02 2 forfaits
ÉTAPE 3 - OK le 11/02 2 forfaits
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Après 3 tentatives d'appel infructueuses au 3244 (plus de 15mn a chaque fois, la musique d’attente se coupe et... plus rien) pour avoir la date de portabilité
j'ai finalement appelé NRJ Mobile qui a répondu quasi instantanément (Comment ça ils n'ont plus que ça à faire ??? ) : c'est donc pour demain entre 12 et 15h
j'ai finalement appelé NRJ Mobile qui a répondu quasi instantanément (Comment ça ils n'ont plus que ça à faire ??? ) : c'est donc pour demain entre 12 et 15h
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
sms reçu d'Orange le 3 fevrier pour portabilité au 8 fevrier entre 11 et 15heure
e mail reçu de free le 3 fevrier pour informer de la portabilité ds delai 4 jours ouvrés et informant de l'envoi de la sim le matin meme ....blablabla
hier passage en étape 2 votre carte sim est envoyée
ça y est elle arrivée ce matin à 11 h la sim !!!
la portabilité a lieu aujourd'hui entre 11 heure et 15h
portabilité ok
connexion ok
e mail reçu de free le 3 fevrier pour informer de la portabilité ds delai 4 jours ouvrés et informant de l'envoi de la sim le matin meme ....blablabla
hier passage en étape 2 votre carte sim est envoyée
ça y est elle arrivée ce matin à 11 h la sim !!!
la portabilité a lieu aujourd'hui entre 11 heure et 15h
portabilité ok
connexion ok
Modifié en dernier par friponne le mer. 8 févr. 2012 12:32, modifié 1 fois.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
je suis passé en etape 2 mais ma date de portabilité est toujours inconnu
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
ça va etre chaud pour mes 2 autres lignes (actuellement Carrefour et Virgin)
2 mails de free reçus le 4/02 indiquant l'envoi des cartes SIM et la portabilité sous 4 jours
1 sms reçu de Carrefour le 4/02 - portabilité le 9/02 entre 8h et 11h
aucun sms reçu de Virgin
appel 3244 ce matin : portablité prévue le 9/02 pour les 2 lignes, mais SIM non envoyées ?!! le mr me dit qu'il peut accélerer la procédure et demander l'envoi immédiat pour réception dans les 48h
il me dit également qu'en appelant le service technique 3244 - 1 - 2, on peut reporter la date de portabilité.
je rappelle donc le 3244 et fait 1+2 : derrierre il y a 4 options dont une pour la portabilité, ce n'est qu'un message automatique, pas de possibilité d'obtenir un conseiller.
je reéssaye toutes les options apres 1-2, il n'y a que des messages auto
je rappelle le 3244 1 - 3 pour ré-obtenir un conseiller.
lui me dit que les 2 cartes SIM ont été envoyées
et qu'il n'y a aucun moyen de reporter le dates de portabilités
on peut juste l'annuler....
Donc maintenant j'espère que le 1er c'est gouré sur toute la ligne et que mes cartes SIM ont déjà été envoyées et que je les recevrais demain matin. Voire ce matin peut-etre, n'ayant pas la possibilité d'avoir mon courrier avant de partir au boulot.
Sinon ma femme et ma fille vont être sans téléphone durant 2 jours...
Ah oui et le 2ème conseiller m'a dit également qu'il y a ait eu pas mal de pb à partir du 12/01, que la machine s'est bloquée plusieurs fois, d'ou le bordel actuel.
heureusement j'ai pu commander ma première carte le 11...
2 mails de free reçus le 4/02 indiquant l'envoi des cartes SIM et la portabilité sous 4 jours
1 sms reçu de Carrefour le 4/02 - portabilité le 9/02 entre 8h et 11h
aucun sms reçu de Virgin
appel 3244 ce matin : portablité prévue le 9/02 pour les 2 lignes, mais SIM non envoyées ?!! le mr me dit qu'il peut accélerer la procédure et demander l'envoi immédiat pour réception dans les 48h
il me dit également qu'en appelant le service technique 3244 - 1 - 2, on peut reporter la date de portabilité.
je rappelle donc le 3244 et fait 1+2 : derrierre il y a 4 options dont une pour la portabilité, ce n'est qu'un message automatique, pas de possibilité d'obtenir un conseiller.
je reéssaye toutes les options apres 1-2, il n'y a que des messages auto
je rappelle le 3244 1 - 3 pour ré-obtenir un conseiller.
lui me dit que les 2 cartes SIM ont été envoyées
et qu'il n'y a aucun moyen de reporter le dates de portabilités
on peut juste l'annuler....
Donc maintenant j'espère que le 1er c'est gouré sur toute la ligne et que mes cartes SIM ont déjà été envoyées et que je les recevrais demain matin. Voire ce matin peut-etre, n'ayant pas la possibilité d'avoir mon courrier avant de partir au boulot.
Sinon ma femme et ma fille vont être sans téléphone durant 2 jours...
Ah oui et le 2ème conseiller m'a dit également qu'il y a ait eu pas mal de pb à partir du 12/01, que la machine s'est bloquée plusieurs fois, d'ou le bordel actuel.
heureusement j'ai pu commander ma première carte le 11...
Inscrip forfait 15,99 : 11/01 14:10 mail ident : 15/01 13:20
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Si seulement on pouvait l'avancer !antislash a écrit :il me dit également qu'en appelant le service technique 3244 - 1 - 2, on peut reporter la date de portabilité.
Forfait 15.99€ souscrit le dim 22/01 à 16h00 avec portab. Orange
Etape 1: ☑ Portab. le 2012-02-18 à 11h, SMS reçu le 13/02
Etape 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée. (15/02, reçue le 16/02)
Etape 3: ☑ Votre ligne est activée. (17/02)
I'm Freeee :)
Etape 1: ☑ Portab. le 2012-02-18 à 11h, SMS reçu le 13/02
Etape 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée. (15/02, reçue le 16/02)
Etape 3: ☑ Votre ligne est activée. (17/02)
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
Ca y est, je suis passé en étape 2, carte SIM envoyée. Par contre les informations de portabilité n'ont pas été mises à jour.
La portabilité est prévue pour demain (le 09/02) entre 11h et 15h...
Ca y est, je suis passé en étape 2, carte SIM envoyée. Par contre les informations de portabilité n'ont pas été mises à jour.
La portabilité est prévue pour demain (le 09/02) entre 11h et 15h...
Forfait 15,99€ - demande avec portabilité SFR 16/01 à 9h05
Date portabilité SFR : 09/02/2012 11-15h
ÉTAPE 1: ☑ Commande validée ; Portabilité : Inconnue
ÉTAPE 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée le 08/02.
ÉTAPE 3: ☑ Votre ligne est activée
Date portabilité SFR : 09/02/2012 11-15h
ÉTAPE 1: ☑ Commande validée ; Portabilité : Inconnue
ÉTAPE 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée le 08/02.
ÉTAPE 3: ☑ Votre ligne est activée
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
c'est certainement le 9 février pour moi aussi , la poste mobile n est pas capable de le dire , pas de sms , rien de précis sur le console de gestion
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Les Oubliés du 16 janvier
Bonjour,
Je voulais lancer un topic pour regrouper toutes les personnes inscrites le 16 janvier et qui n'ont pas reçu le mail de lancement de la portabilité par Free.
En clair aucune information depuis l'inscription et les identifiants reçu.
Je voulais dire que l'organisation de Free laisse un peu à désirer quand des personnes inscrites après le 16 janvier reçoivent les mails voir leurs cartes sims. Sans compter ceux qui nous précèdent qui n'ont toujours rien.
Comment c'est possible ??? L'excuse du GIE portabilité saturé n'explique pas cette situation.
Que pouvons nous faire à part patienter ?
Si quelqu'un à des idées ?
Je voulais lancer un topic pour regrouper toutes les personnes inscrites le 16 janvier et qui n'ont pas reçu le mail de lancement de la portabilité par Free.
En clair aucune information depuis l'inscription et les identifiants reçu.
Je voulais dire que l'organisation de Free laisse un peu à désirer quand des personnes inscrites après le 16 janvier reçoivent les mails voir leurs cartes sims. Sans compter ceux qui nous précèdent qui n'ont toujours rien.
Comment c'est possible ??? L'excuse du GIE portabilité saturé n'explique pas cette situation.
Que pouvons nous faire à part patienter ?
Si quelqu'un à des idées ?
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour ,
1 abonnement 15€99 avec portabilité depuis SFR
inscription le 15/01 vers minuit
identifiants reçus le 16/01 à 14h10 : Etape 1
demande de portabilité faite et expéditon carte SIM : mail de Free le 4/02 à 14 h19
SMS SFR le 5/02 : portabilité annonçée pour le 9/02 entre 11h et 15h
Etape 2 le 8/02 10h : carte SIM expédiée
Carte SIM reçue le 8/02 ( cachet de la poste 7/02 )
Prêt pour l’activation le 9/02
1 abonnement 2€ avec portabilité depuis SFR
inscription le 15/01 vers minuit
identifiants reçus le 16/01 à 14h40 : Etape 1
demande de portabilité faite et expéditon carte SIM : mail de Free le 4/02 à 14 h24
SMS SFR le 5/02 : portabilité annonçée pour le 9/02 entre 15h et 19h
Etape 2 le 8/02 10h : carte SIM expédiée
Carte SIM reçue le 8/02 ( cachet de la poste 7/02 )
Prêt pour l’activation le 9/02
Rien à dire pour le moment tout se déroule normalement , il suffit d’être patient
1 abonnement 15€99 avec portabilité depuis SFR
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demande de portabilité faite et expéditon carte SIM : mail de Free le 4/02 à 14 h19
SMS SFR le 5/02 : portabilité annonçée pour le 9/02 entre 11h et 15h
Etape 2 le 8/02 10h : carte SIM expédiée
Carte SIM reçue le 8/02 ( cachet de la poste 7/02 )
Prêt pour l’activation le 9/02
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SMS SFR le 5/02 : portabilité annonçée pour le 9/02 entre 15h et 19h
Etape 2 le 8/02 10h : carte SIM expédiée
Carte SIM reçue le 8/02 ( cachet de la poste 7/02 )
Prêt pour l’activation le 9/02
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
on nage en plein brouillard
on en rira bien un jour...
quand on racontera ça à nos petits enfants au coin de la cheminée, qui eux auront un téléphone directement greffé dans le cerveau !
on en rira bien un jour...
quand on racontera ça à nos petits enfants au coin de la cheminée, qui eux auront un téléphone directement greffé dans le cerveau !
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Il faut savoir que l'activation de la carte SIM déclenche l'abonnement, donc la facturation à partir de cette date (possibilité de passer des appels, mais pas d'en recevoir sur Free Mobile dans l'attente de la portabilité)vdr13 a écrit :Je pense pas qu'il faille attendre la résiliation pour l'activer, bien au contraire. active là le plus tôt possible, et dès que tu ne peux plus passer d'appel avec ton ancienne SIM, tu utilise la nouvellekris26 a écrit :faut-il attendre que BT ai coupé la ligne avant d'activer la sim free ou pas la peine d'attendre ???