Abonnements du 16/01/2012 - Avec portabilité
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
pareil console de gestion toujours pas a jour bien qu 'ayant recu le mail d expedition et de demande de portabilité
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Mail de portabilité reçu !
Inscrit le 16/01 à 17h20.
Content !!!![Très content :D](./images/smilies/icon_e_biggrin.gif)
Inscrit le 16/01 à 17h20.
Content !!!
![Très content :D](./images/smilies/icon_e_biggrin.gif)
Forfait 19,99 : avec portabilité Orange
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 17h20)
Portabilité : 11/02 entre 15 et 19h
ÉTAPE 2 - OK (08/02/2012 10h15)
ÉTAPE 3 - OK (11/02/2012)
I'm Free !
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 17h20)
Portabilité : 11/02 entre 15 et 19h
ÉTAPE 2 - OK (08/02/2012 10h15)
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Mail reçu ce matin à 11h pour mes 2 comptes (un sous Orange et un sous BT), avec envoi de cartes Sim dans la foulée.
Mes inscriptions dataient du 16/01 à 18h45.
Portabilité dans un délai de 4 jours, mais sans tranche horaire.
Mes inscriptions dataient du 16/01 à 18h45.
Portabilité dans un délai de 4 jours, mais sans tranche horaire.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
Inscription le 15/1,
identifiant reçu le 16/1,
le 3/2 message de Free pour l'envoi de la carte SIM,
le 4/2 message d'Orange pour une portabilité le 8/2 entre 11h et 15h,
....sur le site de Free, je suis toujours à l'étape 1.
Patience cela devient bon.
Bonne journée.
Inscription le 15/1,
identifiant reçu le 16/1,
le 3/2 message de Free pour l'envoi de la carte SIM,
le 4/2 message d'Orange pour une portabilité le 8/2 entre 11h et 15h,
....sur le site de Free, je suis toujours à l'étape 1.
Patience cela devient bon.
Bonne journée.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
inscrit depuis le 16/01/2012 (portabilité demandée à partir d'Orange) aujourd'hui 6 février 2012 donc 3 semaines après rien n'a changé seule l'étape 1 est mentionnée j'ai tenté de contacter free sans succès j'ignore donc dans combien de jours ou d'années ma demande sera traitée
c'est mal parti et je commence à avoir des regrets de ce choix
c'est mal parti et je commence à avoir des regrets de ce choix
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Inscription le 16/01.
Réception du mail de portabilité le samedi 04/02 à 13h56.
Espace Abonné Free Mobile : Etape 1 sans date de portabilité.
On est tous à peu près dans le même cas lol.
Réception du mail de portabilité le samedi 04/02 à 13h56.
Espace Abonné Free Mobile : Etape 1 sans date de portabilité.
On est tous à peu près dans le même cas lol.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Inscription le 16/01 vers 20h !
J'ai reçu le mail "portabilité dans un délai de 4 jours et envoie de carte Sim" aujourd'hui à 11h22 !!!!!!!
Trop content ! Comme quoi, il faut savoir être patient dans la vie !
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J'ai reçu le mail "portabilité dans un délai de 4 jours et envoie de carte Sim" aujourd'hui à 11h22 !!!!!!!
Trop content ! Comme quoi, il faut savoir être patient dans la vie !
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
bonjour inscrit le 16 janvier à 22h je viens à l'instant de recevoir ce mail par contre SOSH ne m'a pas envoyé de SMS et ma console de gestion na pas changer. serrais ce une erreur de Free ? Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.
L'équipe Free vous remercie de votre confiance.
--
Free Mobile - SAS au capital de 365.138.779 Euros - RCS PARIS 499 247 138
Siège social : 8 rue de la Ville l'Evêque 75008 Paris
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
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Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
je crois que Free a un petit souci de synchronisation de son site...
les étapes ne bougent pas, meme si les portabilités sont planifiées et les cartes SIM sans doute envoyées (enfin fo espérer)
les étapes ne bougent pas, meme si les portabilités sont planifiées et les cartes SIM sans doute envoyées (enfin fo espérer)
Inscrip forfait 15,99 : 11/01 14:10 mail ident : 15/01 13:20
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
Port. Orange 1/02 SIM recue 31/01
Inscrip 2 forfaits 19,99 le 16/01 mail ident 16/01 15:29 et 15:32
Port. Virgin 9/02 SIM recue 9/02
Port. Carrefour 9/02 SIM recue 10/02
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
ce qui est inquiétant dans ce mail c'est qu'il n'y a pas de date c'est un pauvre mail automatique avec juste le numéro de ligne activer , je suis un peu dég mon forfait sosh ce renouvel le 7 février si Free s'était mieux organiser je ne me.retrouverais pas a payer 3 forfait un forfait sosh + le forfait Free mobile du mois de mars + le prorata de Free mobile de février
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
Inscrite le 16 janvier en portabilité, viens de recevoir SMS d'Orange que la portabilité se fera la 9 février entre 11H00 et 15H00. Donc ça fonctionne très bien à mon avis, vu le nombre d'interventions que les services Free doivent faire.
Merci à M Niel, toutes ses équipesl
et les Freenautes pour faire de la véritable assistance sans boutique.
Cordialement,
Marylise
Rennes
Inscrite le 16 janvier en portabilité, viens de recevoir SMS d'Orange que la portabilité se fera la 9 février entre 11H00 et 15H00. Donc ça fonctionne très bien à mon avis, vu le nombre d'interventions que les services Free doivent faire.
Merci à M Niel, toutes ses équipesl
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Cordialement,
Marylise
Rennes
- roger
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
attend le 9...et tu comprendras !marylise a écrit : Donc ça fonctionne très bien à mon avis, s
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Manifestement Free Mobile à modifié sa chaîne de traitementcyberjuju a écrit :ce qui est inquiétant dans ce mail c'est qu'il n'y a pas de date c'est un pauvre mail automatique avec juste le numéro de ligne activer , je suis un peu dég mon forfait sosh ce renouvel le 7 février si Free s'était mieux organiser je ne me.retrouverais pas a payer 3 forfait un forfait sosh + le forfait Free mobile du mois de mars + le prorata de Free mobile de février
Comme mentionné dans le mail, Free Mobile informe de la demande de portabilité :
"Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
06 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir...."
Lors de l'envoi du mail, Free ne connaît pas la date précise de portabilité, qui peut même être rejetée par l'ancien opérateur si discordance entre demandeur et coordonnées RIO
Free est donc dans l'attente de confirmation... Ensuite, il semble aussi qu'il y a un délai de mise à jour de la console de gestion
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Mise à jour :
Abonnement pour mes parents au forfait 0 €, fait le 16 à 10h41, mail de portabilité reçu le 4 février à 14h11
Abonnement pour moi au forfait 15.99 €, fait le 16 à 23h25, mail de portabilité reçu le 6 février à 12h26
Abonnement pour mes parents au forfait 0 €, fait le 16 à 10h41, mail de portabilité reçu le 4 février à 14h11
Abonnement pour moi au forfait 15.99 €, fait le 16 à 23h25, mail de portabilité reçu le 6 février à 12h26
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
J'oubliais une question : Sosh va te facturer un mois complet ? Pas de prorata ?cyberjuju a écrit :ce qui est inquiétant dans ce mail c'est qu'il n'y a pas de date c'est un pauvre mail automatique avec juste le numéro de ligne activer , je suis un peu dég mon forfait sosh ce renouvel le 7 février si Free s'était mieux organiser je ne me.retrouverais pas a payer 3 forfait un forfait sosh + le forfait Free mobile du mois de mars + le prorata de Free mobile de février
Je pose cette question, car sincèrement j'ignore comment çà se passe
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Grande nouvelle :
J'ai reçu le mail de ma portabilité !!!
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
07 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
aujourd'hui par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment suivre l'activation de votre ligne mobile à
partir de votre Espace Abonné (https://mobile.free.fr/moncompte/) avec
vos identifiants reçus par eMail.
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J'ai reçu le mail de ma portabilité !!!
Cher(e) Freenaute,
Suite à votre souscription à une offre mobile de Free, et conformément à
votre demande, nous venons de commander la portabilité de votre numéro
07 XX XX XX XX à votre ancien opérateur.
Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. Nous vous rappelons que, sous réserve de
validation de la demande de portabilité par votre ancien opérateur,
l'abonnement auprès de ce dernier sera automatiquement résilié au moment
de la réalisation de la portabilité, sans démarche complémentaire de
votre part. Vous recevrez ensuite de la part de ce dernier une facture de
clôture.
Par ailleurs, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée
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Forfait 19,99 x 2 : avec portabilité Orange / SFR 16/01 à 19h00
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 19h00 mail avec Identifiant)
Date portabilité : 11/02
Mail reçu le 06/02 à 11h00 2 forfaits
ÉTAPE 2 - OK le 09/02 2 forfaits
ÉTAPE 3 - OK le 11/02 2 forfaits
ÉTAPE 1 - OK (16/01 à 19h00 mail avec Identifiant)
Date portabilité : 11/02
Mail reçu le 06/02 à 11h00 2 forfaits
ÉTAPE 2 - OK le 09/02 2 forfaits
ÉTAPE 3 - OK le 11/02 2 forfaits
- roger
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
ben voui...! comme tout le mondeNabazoubizoux a écrit :Grande nouvelle :
J'ai reçu le mail de ma portabilité !!!
s
et comme tout le monde...il ne se passera...rien !
![M. Vert :mrgreen:](./images/smilies/icon_mrgreen.gif)
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
pour ma part, inscription le 16 à 18h30, mail reçu de Free ce matin vers 11h30. toujours de SMS de portabilité de la part de Bouygues...
EDIT : tioujours en étape 1 sur le compte free mobile.
EDIT : tioujours en étape 1 sur le compte free mobile.
Modifié en dernier par vdr13 le lun. 6 févr. 2012 12:10, modifié 1 fois.
Forfait 15,99€ - portabilité Bouygues 16/01
Date portabilité : 11/02/2012
CARTE SIM REÇUE LE 09/02
ÉTAPE 1: ☑ Commande validée
ÉTAPE 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée (le 07/02 au matin)
ÉTAPE 3: ☑ Ligne complètement opérationnelle le 11/02 à 13h45
Date portabilité : 11/02/2012
CARTE SIM REÇUE LE 09/02
ÉTAPE 1: ☑ Commande validée
ÉTAPE 2: ☑ Votre carte SIM a été expédiée (le 07/02 au matin)
ÉTAPE 3: ☑ Ligne complètement opérationnelle le 11/02 à 13h45
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
Inscription le 16 Janvier peu avant minuit. Mail de confirmation, le 17 dans la matinée.
Mail de portabilité free reçu ce midi (06 Février)
Pareil que les autres "Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. "
Pas reçu d'info de SFR. Ni de modif sur la console Free.
Espérons que tout ce passe normalement...
Inscription le 16 Janvier peu avant minuit. Mail de confirmation, le 17 dans la matinée.
Mail de portabilité free reçu ce midi (06 Février)
Pareil que les autres "Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande. "
Pas reçu d'info de SFR. Ni de modif sur la console Free.
Espérons que tout ce passe normalement...
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Pour moi, inscription le 16 à 21h00, mail reçu de Free ce matin vers 11h50. toujours pas de SMS de portabilité de la part d'Orange...
Portabilité normalement le 9 entre 11h00 et 15h00
Carte SIM envoyé aujourd'hui.
ça avance
Portabilité normalement le 9 entre 11h00 et 15h00
Carte SIM envoyé aujourd'hui.
ça avance
- roger
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
ma console vient de passer à "Sim envoyée" pour une portabilité prévue ce jour !
4 semaine pour réaliser ce qui est prévu par la règlementation en trois jours ...Bravo FREE vous êtes les meilleurs
Vous êtes certain que c'est votre métier ??
![M. Vert :mrgreen:](./images/smilies/icon_mrgreen.gif)
Bref je vais passer si tout va bien entre deux à quatre jours sans portable...ca va me faire des vacances
appel au 3244 ce matin
Bonjour mademoiselle
Vouala, je suis coupé aujourd'hui et j'ai pas reçu la carte sim
- Votre carte est envoyée aujourd'hui Monsieur
Comment ca aujourd'hui, par mail du 1 févier 2012, il est écrit : "Par ailleur, l'expédition de votre nouvelle carte SIM est réalisée aujourd'hui par courrier postal.
- Si si je vous assure Monsieur c'est bien écrit sur mon écran " en cours d'envoi"
Ben ? vous confondez en cours d'envoi et envoyé, comment puis je vous prendre au sérieux alors que par écrit il est mentionné que celle-ci a été envoyé le 1/2
- Il va falloir attendre la réception de votre carte deux à trois jours monsieur
donc en plus vous m'indiquez que je vais subir un arrêt de service.
- Oui Monsieur, nous en sommes désolé !
Non non celui qui est désolé c'est moi
Au final à part me formuler des phrases toutes faites, vous ne savez strictement rien sur l'avancement de mon dossier !
- Si si je vous assure c'est écrit sur mon écran "en cours d'envoi"
ce n'est pas de votre faute du bordel organisé par votre patron, cependant les tarifs c'est une chose mais je regretterai la qualité du service client de Bouygue.
- free vous souhaite une bonne journée Monsieur
4 semaine pour réaliser ce qui est prévu par la règlementation en trois jours ...Bravo FREE vous êtes les meilleurs
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Demande portabilité de l'abonnement SFR de ma fille :
16 Jan 21:26 : mail inscription
6 Fev 11:52 : Mail de portabilité
16 Jan 21:26 : mail inscription
6 Fev 11:52 : Mail de portabilité
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Comme ici, nous sommes sur le fil des inscrits du 16 nous n'aurons pas le problème que tu rencontresroger a écrit :ma console vient de passer à "Sim envoyée" pour une portabilité prévue ce jour !
Bref je vais passer si tout va bien entre deux à quatre jours sans portable...ca va me faire des vacances
4 semaine pour réaliser ce qui est prévu par la règlementation en trois jours ...Bravo FREE vous êtes les meilleursVous êtes certain que c'est votre métier ??
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
Je me suis inscrit le 16 janvier à 22h00 et j'ai reçu dans la foulée les identifiants.
Depuis ce jour aucune information de Free.
J'ai lu le forum que les personnes inscrites le 16 janvier recevaient leurs mails de demande de portabilité.
Hors moi je n'ai toujours rien reçu.
Faut il encore patienter ou un signe que ma commande à un souci ?
Je me suis inscrit le 16 janvier à 22h00 et j'ai reçu dans la foulée les identifiants.
Depuis ce jour aucune information de Free.
J'ai lu le forum que les personnes inscrites le 16 janvier recevaient leurs mails de demande de portabilité.
Hors moi je n'ai toujours rien reçu.
Faut il encore patienter ou un signe que ma commande à un souci ?
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour à tous
J'ai reçu à 10H47, le mail annonçant la demande de portabilité.
Bon courage à ceux qui attendent encore
J'ai reçu à 10H47, le mail annonçant la demande de portabilité.
Par ailleurs, la console de suivi est toujours en étape 1Cette portabilité sera effective dans un délai de 4 jours ouvrés à partir
de l'envoi de la commande.
Bon courage à ceux qui attendent encore
Inscription : N° 1 320 167 le 16/01 à 17H00
Mail de demande de portabilité le 06/02 à 10H47
Mail de demande de portabilité le 06/02 à 10H47