Abonnements du 16/01/2012 - Avec portabilité

[erkaas]

inscrit aussi depuis le 16 toujour a l'etape 1 et en plus je vais repartir pour un mois chez mon operateur je savait qu'il au moin deux semaine pour la portabilitee je commence a avoir les boules

[Nabazoubizoux]

inscrit aussi depuis le 16 toujour a l'etape 1 et en plus je vais repartir pour un mois chez mon operateur je savait qu'il au moin deux semaine pour la portabilitee je commence a avoir les boules

Je suis dans ton cas également ...
Ma portabilité de Orange forfait 56 Euros vers free 19.99 Euros.
Date anniversaire de mon forfait orange : 01 de chaque mois, donc ...
Je suis toujours en première étape ... et je ne pense pas que mon facteur m'apporte la SIM sans avoir l'étape 2.

Conclusion, au mois de février, 1.93 Euros par jour de retard ... pour la portabilité ...

[MANICKY34]

Si on regarde les stats de validation, on a l'impression que pratiquement 100 % des inscrits du 16 ont reçu leur SIM.

Or, je vois ici qu'il n'en est rien !

Je fais partie des "bugs" du 11 au soir qui n'ont rien reçu
réinscrite le 16 vers 9H30, et tjs à l'étape 1

Cela commence à faire un peu long !!!

cela console un peu de ne pas être seule dans ce cas , mais ....

à +

[thebigone]

Bonjour, moi même inscrit le 12/01 à 16H15 avec portabilité......création espace le 15/01 à 21h......et toujours rien, blocage à l'étape 1, pas de sms, alors ceux du 16/01 je vous plaint, il ne fallait pas prendre une portabilité du n°, si j'avais su, mais bon ils n'ont pas traité entièrement ceux du 11 et 12/01 alors je vous dis pas ceux du 16/01.........bon courage !!!

[matamata]

Même si ils n'ont pas traités toutes les demandes du 11 il faut qu'ils avancent et qu'ils continuent a traitées les demandes ultéerieures tout en gardant un peu de marges pour traiter celles qui ont beaucoup de retard.
Théorie de la navette Air France ^^ Y'as un article dessus lis le .

Pour le 16 on est à J+14 et la FAQ donne une idée entre J+10 et J+15 .
Et si tu lis bien , quelqu'un a contacter le SAV et les demandes du 16 vont bien etre traités cette semaine.
Alors essaye pas de casser notre espoir XD

[markus]

Inscrit le 16 janvier entre 7h et 8h, validation dans les 20mn avec identifiant... toujours rien.

[cyberjuju]

bonjour je suis chez sosh pour le moment et je fais partie des oublier du 16 janvier , il parait que la portabilité c'est trois jours chez Free c'est plutôt 30 jours à ce rythme là , depuis le 16 aucune mise à jours de mon dossier et demande une date portabilité serrais à paravent trop demander , je pense que Free aurais du communiquer au Gic avant de faire son lancement , je suis plutôt énerver de constater que le lancement de la box révolution n'a pas servie à Free , et je me pose des questions sur les problème Free mobile car j'ai le sentiment que à chaque fois ça serra pareil Free se dégagera de toute responsabilité en disant c'est pas nous c'est orange , vous n'avez pas votre sim cets pas nous c'est la poste .... y a un moment donner j'aimerai que tout les fanboy Free qui pourries les site comme univers freebox , se réveille et se dise que nous somme des consommateur Free une société et que en temps que consommateur il faut attendre de Free d'être responsable

[pan]

c'est l'organisme qui gere les portabilités qui a du mal à assumer car il y a beaucoup de demandes.
ce n ai pas free
regardez le tableau sur le meme site ici pour ceux qui ont demandé sans la portabilité, il n y a pratiquement pas de problemes.

[boubou]

inscrit le 16/01 et toujours a l'etape 1 et portabilité inconnu
j'appel pour la xeme fois le 3244
le mec au bout de fil me dit faut patienter blablabla le gie blabla
j'ai dit sa fait 15 jour sans nouvelle ni commuication de free
j'ai dis j'aimerai au moins savoir ou j'en suis il m'a dit votre demande de portabilité est tjr en attente donc en commande
moi qui esperer au moins avoir une portabilité d'ici demaine ou jeudi
faut compter encore 2 semaines les amis

j'ai calculer par rapport a mon frangin
inscrit le 12/01
portabilité accepter le 21/01 donc 10jour d'attente pour avoir une date
portabilité prevu le 24/01---------sim reçu le 23/01

donc j'ai cru que le delai est identique a peu pré mais là sa fait deja 15 jours et ma demande de portabilité est toujours en attente

[cyberjuju]

non ce n'est pas a cause du Gic c'est trop facile ça c,est la réponse habituel de je fais du profit et je me lave les mains de tout problème , si Free avais assumer il aurais commencé par prévenir le Gic du risque de forte affluence et Free se serrais débrouiller pour traiter par ordre d'arriver et envoyer les portabilité par plus petit paquet , mais avec Free on a l'habitude de ce comportement , regarde les problème de livraison de sim Free nous dis c'est pas nous c'est la poste , même lorsque j'ai activer ma freebox la console de gestion m'indiquait que je n'étais pas raccorder alors que j'avais le net et pas la Tv car j'avais mal mis mes freeplug , j'ai tel Free me disais vous n'êtes pas raccordé cets france telecom je leur disais si je le suis j'ai l'heure et le net sur ma box , on me disais non je vous que vous n'êtes pas raccorder , Free je pensais que ça avais changer je m'aperçois qu'il sont toujours aussi irresponsable et aduler par leur fan boy , y'a un moment donne l'excuse du c'est pas nous je n'en peu plus . j'ai qu'à faire pareil dans ce cas je fais opposition sur prélèvement et je leur dis cets pas mois cets la banque quai un pb

[boubou]

il m'a dit ce n'est pas nous c'est le GIE ils veulent se debarrasser du probleme
j'ai dis expliquer moi j'ai des amis inscrit aprés moi et ils ont soit une date de portabilité /soit sim expedie/et pour certain sim active
il m'a dit je sais pas comment le GIE gère les demande !!!en tout cas il m'a confirmer que c'est pas forcement par datte inscription !!!!sa explique pas mal de chose

[imagin]

@ cyberjuju
Bonjour
Vous êtes convaincus que le GIE est hors de cause....
La lecture des statistiques sur ce site qui démontre un succès considérable de l'offre de Free et donc des demandes de portabilité qui ne peuvent être absorbées par le GIE ne vous font pas douter non plus.... puisque vous êtes persuadés que Free est seul responsable.
Vous ne voulez pas lire la contribution qui vous indique que les demandes sans portabilité sont traitées sous 8 jours maxi
Et vous semblez avoir des différents avec Free concernant la Freebox...
- Je ne comprends pas que vous ayez souscrit à l'offre Free Mobile
- Faites annuler votre demande de portabilité

[matamata]

Et puis pour le moment on est à J+14 pour les inscrits du 16.
Demain sa fera 15 jours. Et c'est préciser 10 à 15 jours d'attente.
Ca vous embete de patienter la fin de semaine ?
J'suis certain que ca va bouger pour nous cette semaine.
Alors au lieu de vousplaindre sachez etre patients.

De plus le GIE va augmenter ses capacité de traitement progressivement donc les choses sons censés s'accélerer.

Si d'ici a la fin de cette semaine rien a bougé pour ceux du 16 la ont pourra raler!

PS: boubou tu ne sais pas compter

[imagin]

J'ai la chance d'avoir une portabilité réalisée le 16 pour une demande le 11 matin.

Ma fille a fait une demande le 16 et je pensais que la portabilité serait effective en milieu de cette semaine. Je pense désormais qu'un annonce de portabilité en fin de cette semaine serait une bonne nouvelle.

Lorsque ma compagne a souscrit le 23, je lui ai indiqué qu'il faudrait attendre 20 jours.

Mon frère vient de souscrire et je lui ai dit que cela pourrait durer un mois.

Bref, aucun n'est énervé par l'attente, même si ma fille aimerait bien avoir l'illimité et ne plus payer 50€... mais, comme elle me dit : "nous avons payé des années des sommes très importantes pour des abonnements limités, on peut encore attendre un peu"

Car si d'autres opérateurs baissent actuellement leur tarif, à qui la "faute" ?

[markus]

Je suis reparti pour 1 mois pour LPM, si cela ne vous fait pas râler de continuer de payer: je vous envoie ma facture...

[imagin]

Il faut être logique....
Soit vous êtes satisfaits des autres opérateurs comme LPM, et vous y restez
Soit vous comprenez que Free est victime de son succès avec le problème du GIE et être patient
On ne peut pas sans arrêt râler

[maii]

bon 14 jours cela commence a faire long, merci la portabilité et le GIE, je me suis inscrit le 16/01 en début soirée !
quelqu un sait si le GIE a augmenté ses capacités en fin de semaine derniére comme promis ?

[Nabazoubizoux]

Je ne comprends toujours pas pourquoi free ne nous livre pas les cartes SIM et fait donc partir les forfaits à cette date.
Parcequ'avec le système on risque de se retrouver sans téléphone entre la date de porta et la réception de la carte (ce qui va être mon cas car je quitte mon domicile pendant une semaine).

J'en arrive à regretter mon ancien opérateur ...

[thomious]

lorsque la portabilité est traité free envoi la carte sim!!

[matamata]

Le GIE va augmenter ses capacités au fur et a mesure (par pallier) .
Pour savoir ou ca en est je pense que ils n'y a que eux qui savent... Et les opérateurs

[Nabazoubizoux]

Ils envoient tellement bien les cartes sim qu'à l'heure actuelle 700 personnes n'ont ni leur ligne ni leur carte ...

[cyberjuju]

je n'ai pas dis que le Gic étais hors cause mais je reste persuader que si Free avais discuter avec le Gic avant de lancer son offre se renseigner sur le nombre de demande qui peuve être prise par jours etc peu être que Free et le Gic si il avais communiquer aurais pue s'organiser , et c'est un peu énervant tout ses pro Free , de plus je ne sais pas si vous avez lue les derniers news mais Free va vous prélever le mois en cours plus le mois prochain sois deux mois et sans même éditer de facture ce qui est contraire à leur propre cgv , mais tous les pro Free trouve ça normal , bref

[imagin]

Je viens de lire la Faq Free :
"La mensualité de l’abonnement est facturée à terme à échoir tandis que les consommations hors-forfait sont facturées à terme échu"
Pratique courante chez les opérateurs. Je viens de regarder la dernière facture SFR de ma fille : abonnement, forfait et options du 18/01 au 17/02 ( donc terme à échoir) + consommations hors forfait du 18/12 au 17/01 ( donc à terme échu)
Il est également précisé à propos des abonnés concernés par cette 1ère facturation :
"Tous les abonnés dont la carte SIM a été activée jusqu’au 26 janvier."
Il faut retenir que l'activation de la SIM est le point de départ de la facturation

NB : je ne suis pas et je n'ai jamais été un inconditionnel de Free mais j'essaie d'être le plus objectif possible.
Le reproche que je peux faire actuellement, c'est l'absence d'un site de gestion abonné plus complet. Il y a urgence, notamment avec les 1er prélèvements pour accéder aux factures électroniques

[boubou]

moi ce que je ne comprend pas c'est a l'heure actuel sa fait 20 jours que le lancement est fait
et ils ont toujours pas rétablie les choses
autant au début je peux comprendre autant de demande inattendue serveur saturé gie ...
mais depuis ils ont fait fois
je ne parle même pas de ceux qui commande aujourd’hui mais ceux depuis le début qu'ils sont toujours en attente

[cyberjuju]

Éric Besson à envoyer un courrier aujourd'hui à Arcep et Gic on verra si les portabilité s'accélère ce coup ci à moins que ça ne sois un plan histoire de dire à Xavier Niel vous constatez que l'on ne vous met pas de bâton dans les roues , enfin si pour une fois Éric Besson fais quelque chose de bien et permette d'accélérer la portabilité temps mieux