Anciens orange - ou ça en est ?

[Letoine]

Bonjour,
souscription le 11/01/12,
accusé de réception même jour,
identifiant et mot de passe le 14/01/12
portabilité numéro le16/01/12 et toujours pas de carte sim le 24/01/12 donc pas de téléphone depuis le 16/01/12
vaut mieux en rire
je suis mort de rire la carte est enfin arrivée le 25/01/12
bon courage à tous

[fllokir]

Toujours rien pour ma part!! Ai pris un forfait Virgin à 8.99euros hier pour mon fils avec portabilité, la carte sim est déjà envoyé et la portabilité suit des réception. Que l'on ne dise pas que l'entreprise qui gère les portabilités est surchargée car pour Virgin il n'y a pas de problèmes!!! Quelqu'un peut-il me donner une réponse?

L'engorgement du système de portabilité a été évoqué maintes fois sur le forum, et à fait l'objet de plusieurs articles dans la presse en ligne.

Le GIE en charge de la gestion des portabilités est passé de 10 000-15 000 demandes/jour à 40 000-45 000 suite au lancement de Free.
En conséquence, un accord a été passé entre Free et le GIE pour limiter à a peu près 30 000 demandes par jour envoyées par Free, afin de ne pas saturer les serveurs de portabilité, et permettre aux autres opérateurs de continuer eux aussi à faire leurs portabilités.
En tout, le GIE traite bien 40 000 à 45 000 demandes par jours, dont 30 000 pour Free, et les 10 000 à 15 000 habituels pour les autres opérateurs.
C'est pour cela que les autres opérateurs, qui ne font pas face à un flux d'inscriptions anormalement élevé, peuvent assurer leurs portabilités dans des délais normaux.

C'est comme des couloirs de bus.
Les abonnés Free utilisent les files des voitures, mais comme ils sont très nombreux, çà bouchonne.
Le GIE a décidé de créer un couloir de bus pour les autres opérateurs, et comme il y a beaucoup moins de bus que de voitures, ils roulent mieux.

Merci pour cette réponse tres bien imagée!! Je continue donc cette attente interminable, deux semaines demain!

[Pier]

Bonjour,

Si cela peut vous rassurer, vous n'êtes pas seul. Je me suis inscrit le 11 Janvier à 10h08 et je suis toujours sans nouvelles de ma portabilité... Pas de sms de la part de Orange. Demain matin, cela fera quinze jours que je suis bloqué à l'étape 1... et bien sur mon forfait orange court toujours

[vitrolles13127]

Toujours rien pour ma part!! Ai pris un forfait Virgin à 8.99euros hier pour mon fils avec portabilité, la carte sim est déjà envoyé et la portabilité suit des réception. Que l'on ne dise pas que l'entreprise qui gère les portabilités est surchargée car pour Virgin il n'y a pas de problèmes!!! Quelqu'un peut-il me donner une réponse?

L'engorgement du système de portabilité a été évoqué maintes fois sur le forum, et à fait l'objet de plusieurs articles dans la presse en ligne.

Le GIE en charge de la gestion des portabilités est passé de 10 000-15 000 demandes/jour à 40 000-45 000 suite au lancement de Free.
En conséquence, un accord a été passé entre Free et le GIE pour limiter à a peu près 30 000 demandes par jour envoyées par Free, afin de ne pas saturer les serveurs de portabilité, et permettre aux autres opérateurs de continuer eux aussi à faire leurs portabilités.
En tout, le GIE traite bien 40 000 à 45 000 demandes par jours, dont 30 000 pour Free, et les 10 000 à 15 000 habituels pour les autres opérateurs.
C'est pour cela que les autres opérateurs, qui ne font pas face à un flux d'inscriptions anormalement élevé, peuvent assurer leurs portabilités dans des délais normaux.

C'est comme des couloirs de bus.
Les abonnés Free utilisent les files des voitures, mais comme ils sont très nombreux, çà bouchonne.
Le GIE a décidé de créer un couloir de bus pour les autres opérateurs, et comme il y a beaucoup moins de bus que de voitures, ils roulent mieux.

Merci pour cette réponse tres bien imagée!! Je continue donc cette attente interminable, deux semaines demain!

la voix de sont maitre.


L'engorgement du système de portabilité a été évoqué maintes fois sur le forum, et à fait l'objet de plusieurs articles dans la presse en ligne. etc etc................

[PRoZ]

ou juste un internaute qui traine depuis longtemps sur le net et qui a appris à multiplier ses sources et recouper les infos...

Par exemple, l'article le plus précis qui étaye mes dires est paru sur le site de L'Express (donc bien plus neutre qu'un Univers Freebox ou un Freenews)
http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech ... 79063.html

Objectivement, Free a engrangé bien plus de portabilités que ce que le système de portabilité peut gérer par jour, et limite l'envoi les demandes de portabilités afin de ne pas bloquer le système ou ralentir les dossiers des autres opérateurs. Ce n'est pas moi qui le dis, c'est le responsable du GIE portabilité. Je n'ai fait que transmettre l'info.

Qu'on soit frustré par une attente interminable, je le comprend. Mais qu'on trompe l'attente en déversant son fiel contre des gens qui n'y peuvent rien et essaient juste d'informer les autres embarqués dans la même galère, je ne le comprend pas.

Quitte à vouloir vous défouler, attaquez vous aux bugs du site de Free, à l'indigence de sa hotline ou à l'ordre de traitement des inscriptions, là, il y a de quoi s'en prendre à Free, qui est seul maitre à bord sur ces points.

[antislash]

Pour les délais de portabilité imposés par l'ARCEP, la donne officielle est la suivante :

minimum 3 jours ouvrés
maximum 10 jour ouvrés

Donc pour les espaces abonné créé le samedi 15/01 ou le dimanche 16/01 (il semble que ce soit la date de création de l'espace abonné qui déclenche la demande de portabilité, et non l'inscription), cela donne la date du 28/01 en dernier délai.

Donc on ne serait pas encore hors-délai....
Et tant qu'on y est pas, ils peuvent se réfugier derrière ces délais officiels.

mais si je n'ai pas mes dates au 28, je vais pas me gener pour les engueuler...

[vitrolles13127]

ou juste un internaute qui traine depuis longtemps sur le net et qui a appris à multiplier ses sources et recouper les infos...

Par exemple, l'article le plus précis qui étaye mes dires est paru sur le site de L'Express (donc bien plus neutre qu'un Univers Freebox ou un Freenews)
http://lexpansion.lexpress.fr/high-tech ... 79063.html

Objectivement, Free a engrangé bien plus de portabilités que ce que le système de portabilité peut gérer par jour, et limite l'envoi les demandes de portabilités afin de ne pas bloquer le système ou ralentir les dossiers des autres opérateurs. Ce n'est pas moi qui le dis, c'est le responsable du GIE portabilité. Je n'ai fait que transmettre l'info.

Qu'on soit frustré par une attente interminable, je le comprend. Mais qu'on trompe l'attente en déversant son fiel contre des gens qui n'y peuvent rien et essaient juste d'informer les autres embarqués dans la même galère, je ne le comprend pas.


sortez les kleenex pour le nouveau steeve jobs 'xavier niel'
Quitte à vouloir vous défouler, attaquez vous aux bugs du site de Free, à l'indigence de sa hotline ou à l'ordre de traitement des inscriptions, là, il y a de quoi s'en prendre à Free, qui est seul maitre à bord sur ces points.

sortez les kleenex pour le nouveau steeve jobs 'xavier niel'

[Pier]

Tout vient à point pour qui sait attendre. J'ai reçu mon sms d'orange

[cb07]

Bonjour,

Finalement bonne surprise ce matin (8h20) SMS de Orange la portablité est prévue le 31/01 entre 11 et 15 H. YES !

[djkiki]

Toujours pas de SMS d'orange pour ma portabilité ...

[antislash]

le vide sidéral...
que ce soit pour orange, virgin ou carrefour...

[ambre08]

Bonjour,

Finalement bonne surprise ce matin (8h20) SMS de Orange la portablité est prévue le 31/01 entre 11 et 15 H. YES !

Moi aussi, tout pareil !!

[jmc33]

SMS d'Orange hier soir : portabilité le 31 à 15h.
Carte SIM envoyée aujourd'hui.

[sainbel69]

toujours rien ....

[Dan92500]

Étape 2 ce matin

[antislash]

Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-01 à 15:00:00
pour ma ligne orange (inscription du 11/01)
pour les 2 autres, rien encore...

pas de sms, info sur espace abonné uniquement pour le moment

[momo92]

Toujours rien vu depuis le 11/01 18h
@+

[tamsomlao]

Toujours rien vu depuis le 11/01 18h
@+

même chose, même résultat !

[tamsomlao]

Toujours rien vu depuis le 11/01 18h
@+

même chose, même résultat !

mise à jour:
changement sms de orange a 19h10 portabilité pour le 01/02/2012 entre 15h + affichage sur free mobile et encore à l'étape 1

[momo92]

Toujours rien vu depuis le 11/01 18h
@+

Et si tout bouge, portabilité prévue pour le 1/02 vers 11h, Sms d'Orange+ ligne inscrite sur l'espace abonné
@+

[Pier]

30 Janvier 2012 - Etape 2 -

[antislash]

portabilité mercredi, et toujours étape 1...

[DrPoup]

j'ai appelé free vendredi soir, histoire de gueuler un peu parce que ça mettait du temps, et comme par miracle, SMS de protabilité de orange samedi aprem.
porta prévu pour le 2/2 en fin d'aprèm !

toujours à l'étape 1 dans l'espace abonné, mais je pense que ça va bouger d'ici peu !!!

allez, ça devient bon !

si ça bloque, je vous conseille d'appeler, pas mal l'on fait, et ça a fonctionnait !

[Fibie]

si ça bloque, je vous conseille d'appeler, pas mal l'on fait, et ça a fonctionnait !

Je pense que ce n'est qu'une coïncidence car j'ai appelé 2 fois et mon dossier n'avance pas! Alors qu'au téléphone ils m'ont dit faire avancer mon dossier...

[cb07]

Passée à l'étape 2 ce midi. j'espère avoir ma carte sim d'ici demain car ma portabilité est prévue demai entre 11 et 15H !