[Abonnés du 11/01] Où en êtes-vous ?

[wooz]

Et universfreebox qui continue de désinformer les gens en prétendant que ça se débloque pour les abonnés du 10 et du 11. C'est vraiment des glands ceux-là!

[yann50]

Etape 2 depuis cet apres-midi.
J'ai encore du mal a y croire.
Courage a tous.

[wooz]

Tu es sans porta non?

[yann50]

oui sans portabilité, inscrit le 11 à 8h39...

[wooz]

Merci!

C'est clairement la porta qui merde à plein tube. Pas pour tous, surtout ceux du 10 et du 11 qui ont, clairement, été mis de coté au profit des suivants.. Moche.

Franchement on paye peut être trop cher chez les autres opérateurs mais sur le fond, free a bien les même pratiques de foutage de gueule des consommateurs que les autres.

[Philou31]

c'est clair la portabilité nous fous de dans ! Mais j'ai un contre exemple ma femme à souscrit le 11 à 23h et elle est free depuis samedi et ca marche !

[Fouine89]

Rassurez vous, je suis sans porta et dans la même m*rde que vous.

[wooz]

Des news censées au 3244:

Première réaction au fait que je lui explique que j'ai commandé dans les premiers et que je suis déçu d'être traité après les autres: "Je vous explique, chez free monsieur, il ne faut jamais se précipiter les premiers jours" véridique.

Ma demande du 11/01 à 14h, n'a été prise en compte que le 14. Soit le jour de réception des identifiants. Voilà ce qui apparaît sur leurs écrans.

Deuxième info, ils ne considèrent pas de délais dépassé avant la date de réception des ID + 15 jours auquel cas ils peuvent accéder à un réenvoi de carte SIM (bloqué avant J+15 dans l'informatique).

Enfin: explication sur l'ordre des demandes:
-Imaginez de manière caricaturale que les abonnés du 10 et du 11 sont donnés à un bureau qui doit donc en traiter beaucoup à lui seul et que les abonnements des jours suivants sont dispatchés à 100 autres bureaux qui traitent chacun moins de demande. Les premiers abonnés ont donc plus d'attente que les suivants.

C'est vraiment une bande de cons, je considère cette explication comme vraisemblable vu les faits que l'on constate ici tous les jours.



Rien à faire avant la semaine prochaine de toute manière d'après eux, après que leur informatique considère que nous sommes "en retard" (14/01 + 15j) et relancer une demande de SIM.

[Fouine89]

popopooooo, donc si l'espace client à été créé le 15, on est considéré comme inscrit le 15 malgré que l'inscription ait été faite le 11?

[wooz]

D'après la nana oui.

[Fouine89]

Puta*n, si c'est ça, je suis pas près de la voir mon étape 2 et ma sim.

[doudouseb]

a

[yann50]

je ne pense pas que ce soit cela, si on regarde les statistiques d'envoi et d'activation pour ceux qui on demandé une portabilité. il ne se passe pratiquement rien pour les inscriptions apres le 13.

[criscoc]

Je confirme moi aussi inscrit le 11/01/ à 8H45, et jeudi dernier j'ai eu le 3244 au bout d'une demi heure d'attente
La dame me confirme que suite à un bug du 11/01/ j'ai été basculé au 14/01/ alors que j'ai reçu mon AR du 11/01/ vers 10H00. Bref
Donc 14/01/ + 15 j = 29/01/ donc réception logiquement le lundi 30/01/.
A suivre...........

[EL36]

Bonjour à tous,
Pour moi aussi je me suis inscrit le 11/01 à 17h00.
J' ai reçu le mail de création de mon espace client que le samedi 14/01.
Ma portabilité a été faire par SFR le Mercredi 18/01 ( SMS ).
Le Jeudi 19/01 modification dans Espace FREEMOBILE => envoi carte SIM mais pas d'email.
J'ai reçu ma carte SIM le Vendredi 20/01 14h00 ma portabilité était prévue de 15h à 19h par SFR ce meme jour.

Elle était effective à 16h20 le 20/01 donc pas de coupure réseau.

Je penses que la surcharge d'abonnement fait que les delais sont plus ou moins long.
Mais 9 jours ça va

Rappel il a fallut 7 mois pour avoir la Freebox V6.

un peu de patience elles vont arrivées

[damyla]

des posts precisent que des cartes sans portabilité demandées le 21/01 ont été reçues aujourd'hui.

Alors pourquoi nous les oublies du 11, on nous reactive pas notre demande lorsqu'on appelle au 3244 , pourquoi nous dit on " en cours , attendre "

on attend oui, on était dans les premiers, mais les premiers sont tjs les plus mal servis

inscrit le 11 à 14 h 30 avec portabilite , tjs etape1 - 15 €
inscrit le 11 à 22 h30 avec portabilité , tjs etape 1 - 19 € mais annulé hier porta au 3244
inscrit le 11/01 à 22 h 30 ss porta , tjs etape 1

reçus identifiants le 15/01 16/30

[wooz]

Bonjour à tous,
Pour moi aussi je me suis inscrit le 11/01 à 17h00.
J' ai reçu le mail de création de mon espace client que le samedi 14/01.
Ma portabilité a été faire par SFR le Mercredi 18/01 ( SMS ).
Le Jeudi 19/01 modification dans Espace FREEMOBILE => envoi carte SIM mais pas d'email.
J'ai reçu ma carte SIM le Vendredi 20/01 14h00 ma portabilité était prévue de 15h à 19h par SFR ce meme jour.

Elle était effective à 16h20 le 20/01 donc pas de coupure réseau.

Je penses que la surcharge d'abonnement fait que les delais sont plus ou moins long.
Mais 9 jours ça va

Rappel il a fallut 7 mois pour avoir la Freebox V6.

un peu de patience elles vont arrivées

Sauf que clairement j'ai pas attendu 7 mois pour ma révolution, je l'aurais pas attendue autant (je suis pas non plus un gland qui est prêt à attendre à cause d'une mauvaise logistique sous prétexte que c'est free) et j'attendrai pas 7 mois pour avoir ma sim. J'attendrai même pas 4 semaines.

J'adore les com de ce genre "Ca a été long pour la freebox V6 alors vous plaignez pas pour vos sim". Comme si:
-C'était une explication
-C'était fatal
-Personne ne savait envoyer une sim rapidement et faire une porta en 3j
-Ca dédouanait free de ne pas être capable d'assurer en logistique.

Les fanboys c'est fun, mais au bout d'un moment, c'est aussi un peu casse burnes!

[nucl3ar]

Inscris le 11 à 11h10, forfait illimité à 16€ avec porta Orange, toujours aucune nouvelle à l'horizon.
Je suis bloqué à l'étape 1, et je n'ai rien compris !

[ClaudeT]

Inscrit le 11 à 8 h 55, identifiants envoyés le 15 à 10 h, toujours aucune nouvelle à l'horizon.
Je suis bloqué à l'étape 1.

J'ai Free et je suis incompris !

[EL36]

Désolé wooz

Ce n'est pas ce que j'ai voulu dire.
Dans mon cas, tout c'est bien passé avec un delai de 9 jours.

Je ne suis pas un fanboys, , j'ai seulement indiqué comment cela c'est passé pour moi.
Je pense que FREE est victime de son succès mais FREE n'est pas parfait

[papounet73]

Bonsoir,
si on regarde les stats (avec portabilité) de ce site, il est clair que ce sont les inscriptions du 11/01 qui avancent avec 60% de SIM expédiées. Celles du 12/01 ont démarrées mais restent loin derrière (13%) et celles du 13/01 quasi 0. Le traitement est donc axé sur le 11/01. Il ne reste plus qu'à attendre que le filtre constitué par le GIE ait pu absorbé la masse du 11/01.
et perso je suis dans la masse restante pour 3 forfaits freenaute avec portabilité SFR.

[Philou31]

Je viens d avoir le 3244 et ils en savent rien sur la portabilite de numero .... C est la looz pas de date butoir simplement attendrere... Et verifier notre espace abonne!

[jlez]

Bonjour,

Tout arrive, même les cartes sim
Activation faite aujourd'hui, tout fonctionne sans soucis
(souscription du 11/01 à 9h50)

[wormic]

Inscrit le 11/01 à 17h55 et rien pas de carte sim pas de portabilité mais je suis chez edouard et mon forfait à 1€50 n'est pas coupé, une chance pour moi.Ce soir ,je fais le 950 chez edouard et la surprise il me donne 47 mn par mois gratos .
en attendant que free s'active c'est pas mal car ça fait maintenant 14 jours que j'attends.
J'ai appelé free et il me dise qu'il faut qu'ils attende la portabilité ( géniale comme réponse ).
A plus pour de nouvelle information.

[Abp75]

J'ai appelé free et il me dise qu'il faut qu'ils attende la portabilité ( géniale comme réponse ).

Une estimation donne de l'ordre de 1.000.000 d'inscrits avec portabilité le 11
Si le GIE EGP pouvait en traiter 30.000 par jour au début, il a probablement augmenté ses cadences,
sinon, il faudrait 33 jours (ouvrés ? ) pour résorber ce nombre de demandes de portabilité (donc encore 18 jours )