problème messagerie orange: "adresse rejetée par le serveur"

[cleredo]

forfait orange depuis 15 ans, avec iphone 3GS depuis 2 ans.
Je garde mon forfait orange en attendant de vérifier que tout fonctionne avec free.
carte sim reçue le 18: tout fonctionne bien après désimlockage et configuration grâce aux conseils trouvés sur ce forum, MERCI.
bonne et très étonnante surprise: je n'avais pas la 3G avec orange (en pleine campagne non loin de Montpellier) et je l'ai avec free !!!
Un seul problème: ma messagerie orange reçoit bien les mails qui me sont destinés, mais je ne peux en envoyer !!! les mails restent dans la boite d'envoi et le message suivant apparait: "l'adresse de l'expéditeur a été rejetée par le serveur"
J'ai une autre adresse gmail qui elle, fonctionne parfaitement.
Y-a-t-il une manip à faire, quelqu'un peut-il m'aider ?
Peut être est-ce lié au fait qu'à l'origine, cet iphone a été acheté chez orange ?

merci par avance de votre aide et merci à free

[dede17]

J'ai pas bien compris tu as un forfait orange ou un forfait free ou les deux?

[cleredo]

J'ai les 2 pour l'instant. J'ai mis ma carte free dans l'iPhone que j'avais eu avec mon forfait orange. et j'ai une messagerie orange parce que chez moi j'ai orange comme FAI (à la campagne, pas trop d'autre solution)
Et bizarrement, alors que je récupère mes mails sans problème, je ne peux plus en envoyer par l'iphone si je ne suis pas en WIFI. Bon, je ne suis pas une pro, alors si quelqu'un peut m'aider.... Merci

[ddnet473]

Cela ressemble à un problème de serveur sortant. Je pense que ton compte est configuré avec Orange. Pour envoyer tes mails tu passes par un serveur sortant qui est configuré de la sorte : smtp.orange.fr

Lorsque tu met ta carte Free, Orange refuse de distribuer le courrier car ne venant pas de chez lui. Note bien que c'est le cas pour chaque FAI. Si tu configures ton compte pour passer par Free en serveur sortant, tu auras le même problème lorsque tu remettras ta sim Orange.

En d'autres termes, quelque soit ton fournisseur, tu peux recevoir du courrier sur plusieurs adresses, mais tu ne peux expédier que par l’intermédiaire d'un seul. Et ce, quelque soit ton téléphone, ordinateur, client de messagerie, etc.

[cleredo]

Merci, je me disais qu'il devait y avoir un truc de ce genre!
Je n'ai pas l'intention de remettre ma sim orange que je vais résilier car free fonctionne convenablement.
Est ce trop demander que tu m'expliques comment je fais pour passer par free pour les messages sortant ?
J'ai remplacé smtp.orange.fr par smtp.free.fr dans l'item serveur sortant mais cela ne marche pas, il doit y avoir quelque chose de plus à faire ...

[PRoZ]

L'explication de ddnet473 me semble bonne, avec une petite précision toutefois.

Si les serveurs smtp des différents FAI refusent par défaut d'envoyer les mails quand on est pas connecté via ce même FAI, la grande majorité des FAI offrent également la possibilité de s'authentifier sur le serveur smtp afin de prouver que même si on est connecté sur un autre réseau, on a quand même une adresse chez lui.

Dans le cas d'Orange, à la place de "smtp.orange.fr", il faut mettre "smtpauth.orange.fr" comme serveur d'envoi de courrier, éventuellement cocher une case du type "le serveur requiert une authentification" (si elle existe), et remplir les 2 zones Nom d'utilisateur et Mot de passe avec les identifiants de votre messagerie (les mêmes que pour le serveur de réception)

Mes instructions peuvent ne pas correspondre pile-poil aux écrans de configuration de l'iPhone vu que je n'en possède pas, mais d'un terminal à l'autre, çà ne doit pas changer des masses.

Cette méthode est applicable à n'importe quel fournisseur de mail, du moment qu'il propose un serveur utilisant l'authentification. Il faut juste chercher le nom du serveur kivabien du fournisseur en question.
L'avantage, c'est que quelque soit le réseau où on est connecté (hotspot Wifi, 3G d'un concurrent, etc...) on pourra TOUJOURS envoyer ses mails sans avoir à retoucher la configuration, puisque on montre "patte blanche" à chaque fois en s'identifiant sur le serveur.

[cleredo]

Génial, ça fonctionne ! MERCI MERCI beaucoup