Sur le site de l'ARCEP http://www.arcep.fr/index.php?id=2211&L=0

Vous avez un litige :
Si votre demande concerne un problème d'ordre contractuel avec un opérateur (facturation, résiliation, par exemple), vous devez suivre la démarche décrite ici :

- Vous devez D'ABORD saisir par écrit votre ...

Ah...autre info:
j'ai demandé au 3244 quel geste commercial on peut demander. La réponse est très simple: "Aucun. Free ne s'est jamais engagé sur un quelconque délai".


ok mais pour les jours sans ligne? http://freemobile.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=20&t=2230

forfait injoignable 24/24 ...

Apparemment ma sim a été expédiée car l'étape 2 est apparue ce matin. Donc il y a des cas pires que le mien, c'est clair. Mais d'un autre côté, et même si moi ça ne m'embête pas trop d'attendre demain, voire après-demain pour enfin avoir ma sim, je trouve qu'il y a tout de même un sérieux problème ...

inscrit le 10/01 avec portabilité le 06/02 sans SIM, je suis l'heureux possesseur d'un forfait injoignable 24/24 7j/7j avec option oups illimités.

Bonjour,

Existe-il un document permettant de réclamer (par exemple) un mois d'abonnement par jour sans ligne?

forfait injoignable 24/24 7j/7j option oups... illimités.

idem sans ligne depuis 16h.
Franchement avoir patienté presque un mois pour ça...

forfait injoignable 24/24 7j/7j option oups... illimités.