Bon rappel ce jour au s/c, au 3244 il y a maintenant une partie du serveur vocal pour diriger directement vers le s/c free mobile.

On est samedi 7h du matin, le s/c ouvre, je me lève exprès tot, je compose, délai 5mn, ok

J'attends 45 mn plus tard on décroche on me baille a la gueule, et on me ...

Bon rappel ce jour au s/c, au 3244 il y a maintenant une partie du serveur vocal pour diriger directement vers le s/c free mobile.

On est samedi 7h du matin, le s/c ouvre, je me lève exprès tot, je compose, délai 5mn, ok

J'attends 45 mn plus tard on décroche on me baille a la gueule, et on me ...

Bon ben c'est la merde, toujours aucune réponse du service client, et toujours rien aucun acces a mon espace abonné... Pfff

je n'existe pas

Bon alors appel au 3244, qui ne sert a rien, ne peuvent pas voir si ma commande à belle et bien été prise en compte, du fait que mes identifiants ne marchent pas, et que je n'arrive par aucun moyen à les récupérer. Je rappelle que je suis un souscripteur du 10, et que j'avais changé le prénom et l ...

Idem sur la commande créée pour ma mère le 12 ou le 13

Elle était deja en "expediée"

bioteckna a écrit :Euh.. Ma commande est repartie de 0 .. J'ai que l'étape 1 qui est en vert maintenant et la 2 et 3 grisée et pas d'étape 4.. Normal ?

merci de me tenir informé aussi car je suis dans le même cas. J'ai réussi à contacter le 3244 il y a 5 minutes mais ils sont ignares. Il ne pouvait rien faire. Il m'a dit de rappeler demain lundi à 11h au 3244 pour contacter une personne compétente. Je crois réver! :evil:

JE VOUS TIENS AU JUS ...

EXACTEMENT MEME CAS DE FIGURE LE PRENOM ET LE MAILS JE LES AVAIT AUSSI CHANGES

DONC ON A DU NOUS SUPPRIMER NOS COMPTES...



Mon expérience :

-inscrit le 10/01 à 17h
-j'ai recu les 2 mails : création espace abonné + confirmation
-le 14/01 : plus d'accès possible
-"Mot de passe oublié" ne marche ...

StepFr44 a écrit :Prénom et nom avec majuscule + accent. Mail tout en minuscule Courage ça va marcher

Hé bennn nonnnnnnnnnnnnn



J'abandonne

Rééssayé de les appelle au 3244, tapez ceci, tapez cela, pour s'entendre dire qu'il faut rappeller... yes !!!

Pas moyen chez moi, tout essayé

Ca y est j'ai eu le message comme quoi j'allais recevoir un mail avec mes indentifiants!
Alors pour ceux qui comme moi n'y arrive pas: ma solution ça a été de saisir l'accent dans mon prénom (Stéphane) et ça a marché!

Du coup je suis à l'étape 4 :lol:
Mais je n ...

En majuscule en minuscule? et l'email ?

Ca y est j'ai eu le message comme quoi j'allais recevoir un mail avec mes indentifiants!
Alors pour ceux qui comme moi n'y arrive pas: ma solution ça a été de saisir l'accent dans mon prénom (Stéphane) et ça a marché!

Du coup je suis à l'étape 4 :lol ...

Bonsoir,

Ma souscription de 15.99 euros par mois le 10 Janvier est passée à la trappe.
J'ai fait une autre souscription de 2 euros le lendemain qui est bien validée dans mon espace abonné.
Que faire de plus?


DANS LE MEME CAS DE FIGURE JE CROIS BIEN...
J'ai contacté l assitance free par mail ...

gwenguillaume a écrit :Ya t-il des personnes comme moi qui avait reçu uniquement le mail avec les identifiants et pas reçu le mail confirmation la reception de la commande ?
Merci

====> MOI JAI RECU LES DEUX... EN PORTABILITE... ET J ARRIVE PAS A ACCEDER POUR AUTANT...

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Bah je sens la prise de tête arriver...

Je ne peux même plus m'inscrire car j'ai pris un offre a zéro euros aussi...Trois jours plus tard

Je ne savais pas qu'elles étaient pas cumulables entre elle... Je pensais pas cumulable dans la même offre, mais pas sur les deux... Bref

C'est pas cool :(

Et maintenant je vais galérer a faire ...

Aucun compte ne correspond ne correspond aux informations que vous avez saisies.

Toujours et encore, snif...
J'ai beau changer maj min etc etc