Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bonjour,
j’ai un abonnement multiligne chez Orange .je veux le transférer Chez Free

Pour le premier numéro tout c’est bien passé. Il me reste maintenant deux autres lignes à transférer
Dans mon compte, l’onglet multiligne, je renseigne le numéro de téléphone et le RIO après validation j’ai systématiquement la réponse « le RIO ne correspond pas au numéro saisi » et ceci pour les deux lignes.

J’ai essayé avec deux autres explorateurs : Chrome et Firefox
J’ai vérifié les RIO
Rien n’y fait il y a une erreur quelque part. Que faire ???

Merci d’avance pour vos conseils.

Même constat !
Ma solution : saisir le numéro du RIO **sans les espaces** (bien qu'il soient
explicitement prononcés par la réponse automatique à l'appel au 527).

Ça marche aussi pour toi ?

-- Maurice

Merci, je viens de réitérer l’expérience et ça a fonctionné, ouf, merci encore

il faut faire attention lorsqu'il y a un "+" dans le RIO.
Il ne faut pas utiliser le pavé numérique mais le + au dessus du signe =.