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Phil34
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par Phil34 »

nunavik a écrit :
Phil34 a écrit :
nunavik a écrit :Free retombe dans ses travers !!! des paroles mais pas d'actes , j'ai demandé ma carte sim le 11 a 19H30 avec un forfait a zero euro et sans portabilité j'ai toujours rien!
Les forfaits avec portabilité sont traités en premier, ça semble normal non ?
Ca me fait rire quand même, tu demandes un forfait à 0 euros, tu ne paies rien il y a 1 millions de demandes en cours à ce jour et moins de 7 jours après tu commences à te plaindre... :roll:
comment ca je payes rien 10E la carte sim alors dis pas que je paye rien !!!! et pour moi je suis desole la portabilité n'est pas prioritaire , c'est l'ordre d'inscription qui prioritaire mais bon free fait comme avec la v6 d'abord les nouveaux et apres les clients abonnés.
Je comprends ton impatience légitime, mais pas le dénigrement systématique.
10 euros (non encore payés) après s'être fait rouler dans la farine pendant des années franchement...imagine 10 euros sur 24 mois, ça fait moins de 5 cts d'euros par mois !!! Et pour ça tu va avoir, ta ligne, ton espace abonné, ton suivi conso, ta messagerie, alors patienter quelques jours ça doit être possible, mais sans dénigrer.

Bien sûr ça doit être la priorité à la chronologie de l'inscription MAIS comme dans les demandes de portabilité les anciens opérateurs font du zèle (je l'ai compris comme ça) et accélèrent grandement le portage, Free est obliger de traiter en premier ces demandes au risque de vois ses abonnés privés de tél.

A l'inverse, celui qui demande un nouveau numéro, forfait à 0 euros, gratuit donc, ne prend AUCUN risque. Attendre un peu et dans le calme dans ce cas me semble un minimum, vu l'engorgement actuel des sites.
Free mobile forfait 15,99 pris le 11/01 à 08:30
Identifiants reçus, portabilité effective 16/01 à 15h
Carte SIM reçue le 14/01, activée, fonctionnelle depuis le 16/01
newspam
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par newspam »

Les forfaits avec portabilité sont traités en premier, ça semble normal non ?
Ca me fait rire quand même, tu demandes un forfait à 0 euros, tu ne paies rien il y a 1 millions de demandes en cours à ce jour et moins de 7 jours après tu commences à te plaindre... :roll:[/quote]
comment ca je payes rien 10E la carte sim alors dis pas que je paye rien !!!! et pour moi je suis desole la portabilité n'est pas prioritaire , c'est l'ordre d'inscription qui prioritaire mais bon free fait comme avec la v6 d'abord les nouveaux et apres les clients abonnés.[/quote]
Je comprends ton impatience légitime, mais pas le dénigrement systématique.
10 euros (non encore payés) après s'être fait rouler dans la farine pendant des années franchement...imagine 10 euros sur 24 mois, ça fait moins de 5 cts d'euros par mois !!! Et pour ça tu va avoir, ta ligne, ton espace abonné, ton suivi conso, ta messagerie, alors patienter quelques jours ça doit être possible, mais sans dénigrer.

Bien sûr ça doit être la priorité à la chronologie de l'inscription MAIS comme dans les demandes de portabilité les anciens opérateurs font du zèle (je l'ai compris comme ça) et accélèrent grandement le portage, Free est obliger de traiter en premier ces demandes au risque de vois ses abonnés privés de tél.

A l'inverse, celui qui demande un nouveau numéro, forfait à 0 euros, gratuit donc, ne prend AUCUN risque. Attendre un peu et dans le calme dans ce cas me semble un minimum, vu l'engorgement actuel des sites.[/quote]


Je suis entièrement d'accord ! Il faut être indulgent avec Free, vu la demande !
philouweb74
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par philouweb74 »

Ca y est etape 2 ce matin, sim envoyé. Youpi !!
abonnement le 11/01 à 9h45 (offre 60'+60sms sans portabilité)
philou84
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par philou84 »

Pour les abonnés du 11 aprés midi, soyez patient pour les activations on en est au 11 à 8H00. J'ai pris mon forfait à 12H30 et pas encore de sms de portabilité d'orange et toujours à l'étape 1.
jibsworld
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par jibsworld »

Bonjour, en ce qui me concerne :
inscription le 11/01 à 14h (accusé deux heures plus tard puis confirmation le 14/01)
actuellement étape 1; sms portabilité reçu hier d'orange pour le 19/01 entre 11h et 15h
Interface free mise à jour ce matin pour portabilité le 19 à 15h

J-2 avant coupure, pas de sim reçue (je ne peux savoir avant ce soir si courrier reçu ajd étant au travail)
Inscription : 11/01 14h
Identifiants : 14/01
SMS portabilité : reçu le 16/01 pour résiliation le 19/01 à 11-15h
Etape 2 : carte SIM envoyée le 18/01
Etape 3 : carte SIM reçue et activée le 20/01 (fonctionnelle)
nunavik
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par nunavik »

je rale car je suis presser de profiter de mon forfait a 0€, d'autant plus que j'ai resilier bouygues et qu'a partir de demain j'ai plus de ligne mobile.
kloee
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par kloee »

Du nouveau!!
Pas de carte sim hélas alors que je me suis inscrite le 11 janvier à 7 h, ('forfait à 15,99 avec portabilité, ligne sfr coupée depuis hier ) mais!!
Mail de free à 10 h ce matin qui m'indique que ma carte sim a été envoyée et que je l'aurai sous 48 h donc , donc si je calcule bien jeudi????
Par contre au niveau de l'interface je suis toujours niveau 1!!
Elohir
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par Elohir »

Je tiens à rectifier une erreur sur le post concernant mon ami qui a eu sa ligne coupée par Orange (portabilité) avant de recevoir sa Sim.
Et bien il m'a dit ce matin qu'il s'était planté puisque la SIM est bien arrivée hier le jour même de la portabilité (hier).
Apparemment, on reçoit sa puce dans une lettre simple, non estampillée Free. Il n'avait donc pas remarqué le courrier !

Il a testé le réseau et aucun soucis (Paris).
Forfait : 15.99 € le 11/01 à 18h25
Portabilité : Orange
Confirmation : le 11/01 à 19h45
Identifiants : le 14/01 à 20h45
SMS : le 17/01 à 16h35, coupure le 20/01 à 11H
SIM : reçue le 20/01
Etape : 3 le 20/01 ^_^
thejck
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par thejck »

Je suis entièrement d'accord ! Il faut être indulgent avec Free, vu la demande !
Que la forte demande entraîne plus de délais c'est ok
Ce qui me rend dingue c'est le manque de jugeote élémentaire à savoir : pourquoi ne pas demander la portabilité au moment où on envoie la sim quitte à ce que nous attendions tous quelques jours sim free en main.
ça m'est égal d'avoir même 1 mois de délais si je peux toujours téléphoner en attendant!
mais là ce n'est pas le cas, on vous coupe le tel et on vous dit que vous n'êtes pas prioritaire...

abonné le 11 à 10h15 (tel coupé depuis 11h)
SpoonX
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par SpoonX »

Pour ma part toujours pas de SIM, toujours coincé en étape 1, pas de date de portabilité, et pas de SMS de Sosh... Je patiente, je vais pas me plaindre mon téléphone est pas coupé ! Mais bon ca va faire une semaine que ça n'a pas bougé...
rio
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par rio »

Bon,ça avance...

Inscrit le 11 a 9H au forfait @ 15€
portabilité et ligne coupée depuis hier 11H depuis orange :evil:

Mail reçu de Free ce matin a 11h 30

"Suite à votre inscription à une offre mobile Free, nous avons le plaisir de vous confirmer l'envoi de votre carte SIM Free par courrier postal.

Vous recevrez votre carte SIM dans un délai de 48h suivant la date d'envoi du présent email.
Si toutefois vous ne l'avez pas reçue dans les 4 jours ouvrés, nous vous prions de nous en avertir en contactant notre service abonné au 3244*, choix 3.

Ensuite changement de statut sur ma console a 14h


ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée.

ÉTAPE 2 - Votre carte SIM a été expédiée..... :mrgreen:

c'est pour bientot j'espere... ;)
doudouseb
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par doudouseb »

a
Modifié en dernier par doudouseb le ven. 20 janv. 2012 12:45, modifié 1 fois.
1°Forf:11/01 à 14h05 SMS LPM:non sim reçu:14/02 porta:16/02 à 15h Etape 1 ☑ 2 ☑ 3 ☑
2°Forf:21/01 à 16h47 SMS LPM:non sim reçu:22/02 porta:22/02 à 15h Etape 1 ☑ 2 ☑ 3 ☑
3°Forf:22/01 à 08h51 SMS LPM:non sim reçu:22/02 porta:22/02 à 15h Etape 1 ☑ 2 ☑ 3 ☑
newspam
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par newspam »

Inscrit free mobile depuis le 11/01/2012 à 16h30 j'ai reçu aujourd'hui (17/01/2012) le mail de portabilité de Orange pour le vendredi 20 entre 11h et 15h
SpoonX
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par SpoonX »

newspam a écrit :Inscrit free mobile depuis le 11/01/2012 à 16h30 j'ai reçu aujourd'hui (17/01/2012) le mail de portabilité de Orange pour le vendredi 20 entre 11h et 15h
T'as bien de la chance... C'est un mail que tu as reçu ou un SMS ?
Free illimité / abonné Freebox / portabilité Sosh
Souscription: 11/01 à 11:00
A.R.: 11/01 à 13:30
Créa. esp. abo.: 15/01 à 13:00
SMS Sosh: oui
Date portabilité: 31/01 à 11h
Etape 1 ☑
Etape 2 ☑
Etape 3 ☑
newspam
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par newspam »

SpoonX a écrit :
newspam a écrit :Inscrit free mobile depuis le 11/01/2012 à 16h30 j'ai reçu aujourd'hui (17/01/2012) le mail de portabilité de Orange pour le vendredi 20 entre 11h et 15h
T'as bien de la chance... C'est un mail que tu as reçu ou un SMS ?
Ah oui je me suis trompé, j'ai reçu un SMS !
maxrider03
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par maxrider03 »

etape 2 ce matin, sim expediée :)
Forfait : Illimité à 15.99 €
Date de souscription : 11/01 à 16h
Opérateur actuelle : Orange
Portabilité : Oui
Confirmation : Oui le 11/01
Identifiants : Oui le 14/01
SMS : Oui le 17/01, coupure le 19/01 à 15h
SIM reçue et activée le 19/01
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par yann0910 »

moi tjs
Date portabilité : Inconnue
étape 1 - Votre commande a été validée.

pourtant inscrit depuis 8H du mat le 11..
Identifiants recus le samedi 14
Inscription 11/01 8H
Accusé de reception 8h30
Identifiants 14/01 6h30
Portabilité bouygues telSMS reçu le 21/01 11h
Date portabilité : 26/01 15h
Carte sim reçue le 25/01
Activation carte sim le 26/01 à 10h
étape 3 - Votre ligne est activée.
rio
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par rio »

Bon....

Carte sim envoyé hier avec changement de console etape 2.

Reçu ce matin en province :D

activation sur free,et ça marche de suite!!!!

bon courage a tous 8-)
nadou
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par nadou »

toujours à l'étape 1 alors que je me suis inscrite le 11/01/2012 à 8h37 et que je n'ai pas de demande de portabilité !!!
nunavik
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par nunavik »

sim reçue ce matin mis toujours en etape 1 sur mon espace client , impossible d'activer la carte.
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ptitvendeen
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par ptitvendeen »

Elohir a écrit :Je tiens à rectifier une erreur sur le post concernant mon ami qui a eu sa ligne coupée par Orange (portabilité) avant de recevoir sa Sim.
Et bien il m'a dit ce matin qu'il s'était planté puisque la SIM est bien arrivée hier le jour même de la portabilité (hier).
Apparemment, on reçoit sa puce dans une lettre simple, non estampillée Free. Il n'avait donc pas remarqué le courrier !

Il a testé le réseau et aucun soucis (Paris).
Je confirme : les carte SIM arrivent sous courrier simple, non estampillé FREE..... donc surveillez votre courrier !

Et en prime le Fond d'écran FREE Pigeon :
Image
Ligne 1 FREE 15,99€ :Insc 11/01/2012 - Acti ok : 16/01/2012-
Ligne 2 FREE 19,99€ :Insc 14/01/2012 - Acti ok : 08/02/2012
Ligne 3 FREE 19,99€ :Insc 12/02/2012- mail ok: 12/02/2012- Porta : 01/03/2012 Acti ok :29/02/2012 - Etape 3
kloee
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par kloee »

hello

demande le 11 à 8 h firfait 15 avec portabilité
ligne sfr coupee depuis lundi

carte sim reçue ce matin et activée

mais ne marche pas
je pense que mon i phone n'est pas désimlocké (demande faite à sfr le 11 et qui devait me transmettre les codes sous 4 jours!!!!!!)je vais les appeler

Mais j'ai la carte!! finalement 7 jours après commande!!!!!!SUPER
creatix
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par creatix »

Etape 2 ce matin aussi avec une inscription à 22H ^^ donc reception demain normalement.
jibsworld
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par jibsworld »

Inscription le 11 à 14h; encore et toujours étape 1, pourtant résiliation/portabilité effectives demain 11-15h
Inscription : 11/01 14h
Identifiants : 14/01
SMS portabilité : reçu le 16/01 pour résiliation le 19/01 à 11-15h
Etape 2 : carte SIM envoyée le 18/01
Etape 3 : carte SIM reçue et activée le 20/01 (fonctionnelle)
biton
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Re: Nouvel affichage : où en êtes-vous ?

Message par biton »

bonjour
inscription le 11/01 à 9 h
codes reçus dimanche 14
etape 1 validee
RIEN D'AUTRE
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