Forum Free Mobile par Toosurtoo

Bon ben c'est ré-ouvert et je ne constate pas de changement .....

Tcho a écrit :De partout on parle des difficultés à livres l'iPhone 5 mais personne parle des autres téléphones, vraiment ça commence a soûler.
Il faudrai que quelqu'un mettre un article ou je ne sais quoi pour dire que même les autre terminaux ne sont pas livrés en temps et en heure. Mais ça personne en parle.
Il n'y a que l'iPhone 5 qui compte. Putain c'est chiant à croire que ce tel est vraiment la priorité de free et nous alors ??? Et Ben on a juste à fermer notre gueule et attendre et Ben merde voilà!!!
Je scrute internet depuis tout à l'heure et je trouve rien sur ces difficultés.
Désole c'est mon coup de nerfs et de gueule de la journée.

Oui malheureusement et puis pour quelqu'un qui n'a pas encore commandé chez Free et qui surf sur le net il se rend compte uniquement du souci pour Free Mobile d'assurer les livraisons d'Iphone,moi personnellement j'ai scruté le net rapidement et j'avais vu que y'avais des soucis pour la livraison de l'Iphone 5 en meme temps c'est normal il est très demandé ,mais pour le SGSII par exemple je ne pensais pas que sa prendrait autant de temps

Bonjour. Et ba didonc je constate que je ne suis pas le seul n'avoir toujours rien recu
Iphone 4 8go commander le 2 octobre a 19h30 paiment 4 fois sans frai
Et a ce jour toujours bloqué a l'etape 1. J'ai appeler la hotline hier et la dame n'a meme pas su me dir quand je le receverais et m'a meme conseillé d'annuler ma commande!!! C'est scandaleux

Quant pensez-vous?

Bonjour!!!
Alors quoi de neuf aujourd'hui ???
Vous n'allez jamais y croire un miracle c'est produit cette nuit
Im happy

Je suis à l'étape ................1
Trop les nerfs

raph78 a écrit :Bonjour. Et ba didonc je constate que je ne suis pas le seul n'avoir toujours rien recu
Iphone 4 8go commander le 2 octobre a 19h30 paiment 4 fois sans frai
Et a ce jour toujours bloqué a l'etape 1. J'ai appeler la hotline hier et la dame n'a meme pas su me dir quand je le receverais et m'a meme conseillé d'annuler ma commande!!! C'est scandaleux

Quant pensez-vous?

Je n'en pense plus rien perso je ne sais plus quoi penser

Coucou les loulous

bon alors j'ai réussi après maintes et maintes tentatives à choper une employée free sur la page facebook de free mobile ...
j'ai eu une réponse ce matin :

- "Bonsoir,je viens de rentrer chez moi pour votre commande elle était passer a la 2 eme étape hier.A partir de lundi ils vont commencé a livrer toutes les iphonnes qui ont été commande a partir du 18/09 et ainsi de suite source confirmé"

Demoiselle d'origine marocaine au vue de sa page perso Facebook d'où la traduction approximative lol ("toutes les iphonnes"), qui a prise sur son temps perso pour me renseigner de chez elle donc merci à elle..

voila, donc si ce lundi commence les livraisons des commandes du 18 septembre, au finale mon cher Tcho, tu devrai peut être avoir ton iphone avant moi (ce qui serai logique de toute façon depuis le temps que tu l'as commandé) et moi je devrai encore attendre une bonne quinzaine :/... Aller courage, la lumière est au bout du tunnel

Oue je sais pas quoi penser de ça. Comment a tu fait pour avoir cet employer?

alors pour réussir à attirer son attention, page facebook de free mobile... j'ai posté sur le mur un truc du genre "svp il y a des employés de free sur cette page, j'ai un gros soucis (pas concernant l'iphone 5) ... merci de m'aider et blabla"

et une certaine "Blanche neige" m'a répondu en me demandant mon identifiant et numéro de ligne... j'ai consulté sa page, où elle dit bien travailler pour free mobile et elle a déjà répondu à d'autre personne

J'ai essayer twitter mais sans réponse pour le moment, peut être tu peux avoir plus de chance que moi si tu as un compte twitter, j'ai lu que habituellement l'assistance est assez dispo par le compte twitter ..

Après bien sur, je pense que cela n'a pas plus de valeur que ce que nous balance les autres au téléphone .. disons que la elle confirme ce que m'a dit le conseillé d'hier par téléphone ..

Je suis votre discussion avec intérêt.
J'ai contacté également le SC ce matin pour m'informer car j'étais toujours en étape 1 et que je ne voyais pas d'évolutions. Je m'inquiétais car j'avais lu ici ou là qu'il y avait des retards dans la livraison des téléphones.
La personne m'a répondu qu'ils avaient mon téléphone en stock (iPhone 4S noir- commande le 04/10) mais que Chronopost n'arrivait pas à suivre le rythme des commandes et que mon dossier allait être traité dans les temps.
Cela me semble bizarre comme explication.
Je vous tiendrais au courant de l'évolution de mon dossier.

tonyboy a écrit :Je suis votre discussion avec intérêt.
J'ai contacté également le SC ce matin pour m'informer car j'étais toujours en étape 1 et que je ne voyais pas d'évolutions. Je m'inquiétais car j'avais lu ici ou là qu'il y avait des retards dans la livraison des téléphones.
La personne m'a répondu qu'ils avaient mon téléphone en stock (iPhone 4S noir- commande le 04/10) mais que Chronopost n'arrivait pas à suivre le rythme des commandes et que mon dossier allait être traité dans les temps.
Cela me semble bizarre comme explication.
Je vous tiendrais au courant de l'évolution de mon dossier.

le SC aura épuisé toutes les excuses possible et maintenant il a trouvé l'excuse Chronopost

Pas mal le coup de Chronopost !! En quelques (nombreux) appels au SC, je ne l'avais pas encore eu celle-là !
Je crois que je vais me lancer dans une collection d'excuses foireuses de Free

leongambetta a écrit :Pas mal le coup de Chronopost !! En quelques (nombreux) appels au SC, je ne l'avais pas encore eu celle-là !
Je crois que je vais me lancer dans une collection d'excuses foireuses de Free

Ah c'est clair que la on pourrait faire une compilation d'excuses

Ce qu'il me tue le plus, c'est d'avoir payer quelque chose que je n'ai pas.
J'aurai du commander sur l'Apple store je l'aurai déjà et j'aurai payer 5 euros de plus.
Pfff jarrive à m'énerver toute seule quand même faut le faire

Tcho a écrit :Ce qu'il me tue le plus, c'est d'avoir payer quelque chose que je n'ai pas.
J'aurai du commander sur l'Apple store je l'aurai déjà et j'aurai payer 5 euros de plus.
Pfff jarrive à m'énerver toute seule quand même faut le faire

Relax,il faut adopter la positive attitude Tout vient à point a qui sait attendre

Bonjour,

Moi aussi j'ai commander un iphone 4 le 1/10/12 et je suis toujours bloquer à l'étape 1 et à ce jours je n'ai pas de nouvelle, je vérrai ça se soir si ça se débloque.

Cordialement,
Romain

J'ai hésité avant d'écrire je ne voulais pas démoralisé encore plus Tcho parce qu'au fil de ce sujet j'ai appris à l’apprécier lol mais voila, mon iPhone à été expédié ... du moins il est prêt chez free et en attente d'être relevé par Chrono donc cela devrai tout de même faire une livraison à Lundi ou mardi ... mais bon j'ai le suivis et numéro de Tacking, c'est l'étape 3 quoi ...

je post quand même du coup pour dire que les choses avances, je pense que d'ici une semaine tout le monde devrai avoir son terminal

Tehoden a écrit :J'ai hésité avant d'écrire je ne voulais pas démoralisé encore plus Tcho parce qu'au fil de ce sujet j'ai appris à l’apprécier lol mais voila, mon iPhone à été expédié ... du moins il est prêt chez free et en attente d'être relevé par Chrono donc cela devrai tout de même faire une livraison à Lundi ou mardi ... mais bon j'ai le suivis et numéro de Tacking, c'est l'étape 3 quoi ...

je post quand même du coup pour dire que les choses avances, je pense que d'ici une semaine tout le monde devrai avoir son terminal

Y en a qui on de la chance.

Cordialement,

Oui j'avoue être chanceux sur ce coup car nous avons commandé le même jour Romain35.. Il semble cependant que le traitement est très différent entre les commandes du 4 et du 4s.. nous sommes deux déjà ici pour un 4s qui avons ou allons avoir notre iphone... par contre tous ceux qui ont commandé le 4 sont pour la plupart encore en étape 1 .... c'est très étonnant ...

Mais je suis de tout coeur avec vous (je sais ça va pas te donner ton téléphone lol) mais je vais continuer mes recherche pour réussir à faire connaitre votre situation

Tehoden a écrit :Oui j'avoue être chanceux sur ce coup car nous avons commandé le même jour Romain35.. Il semble cependant que le traitement est très différent entre les commandes du 4 et du 4s.. nous sommes deux déjà ici pour un 4s qui avons ou allons avoir notre iphone... par contre tous ceux qui ont commandé le 4 sont pour la plupart encore en étape 1 .... c'est très étonnant ...

Mais je suis de tout coeur avec vous (je sais ça va pas te donner ton téléphone lol) mais je vais continuer mes recherche pour réussir à faire connaitre votre situation

Je vous en remercie, puis la prochaine fois je refléchirai à 2 fois avant de commander un mobile chez free.

Cordialement,

Tehoden a écrit :J'ai hésité avant d'écrire je ne voulais pas démoralisé encore plus Tcho parce qu'au fil de ce sujet j'ai appris à l’apprécier lol mais voila, mon iPhone à été expédié ... du moins il est prêt chez free et en attente d'être relevé par Chrono donc cela devrai tout de même faire une livraison à Lundi ou mardi ... mais bon j'ai le suivis et numéro de Tacking, c'est l'étape 3 quoi ...

je post quand même du coup pour dire que les choses avances, je pense que d'ici une semaine tout le monde devrai avoir son terminal

Je suis contente pour toi c'est cool
Je l'aurai mal pris au niveau de free si s'aurai été un iphone 4 mais toi c'est différent, c'est le 4 s.les commande ne sont pas pareille si ça se trouve ils ont reçu une livraison de 4s et pas de 4 c'est pas je garde quand même espoir de voir mon tel arrive un jour lol

Merci Tcho, courage à toi, je reste dans les parages de toute façon et continu mais investigations

je n'ai pas de bonnes nouvelles :/

plus d'iphone 4 en vente sur la boutique... confirmé par cet article:

http://www.freeiphone.fr/free-mobile-fi ... ne-4-8-go/

Espérons qu'il ai bien l'intention d’honorer ceux qui ont déjà commandé !

Je vien de voir je vais péter un câble

Va falloir rappeler et te faire confirmer qu'ils vont honorer vos commande, sinon, annule au plus vite rabat toi sur le site d'Apple ..

J'avais appeler free se matin et il mon dit que fallait pas que je m'inquiète et que ma commande était bien prise en compte et que je vais le recevoir, enfin j'espère vu le poste plus haut ça fait peut...