Nouvelle abonnée Free Adsl

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enora29
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Nouvelle abonnée Free Adsl

Message par enora29 » jeu. 14 juin 2012 12:37

Bonjour,

Au mois de janvier, je me suis abonnée à l'offre Freemobile de 60 sms + 1h. Etant donné que j'avais la neufbox de SFR et non pas la Freebox, cet abonnement me coûte 2 euros/ mois. Je viens de changer de fournisseur d'accès à Internet ; dorénavant mon FAI est Free. Selon vous, puis-je à présent faire une demande auprès de Free pour que mon abonnement à 2e évolue vers un abonnement à 0e (en conservant mon numéro de téléphone portable actuel) ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Enora


plonk
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Re: Nouvelle abonnée Free Adsl

Message par plonk » jeu. 14 juin 2012 20:31

Je ne pense pas que se soit possible, à moins de résilier et de se reabonner en demandant la portabilité du n°, mais je me trompe peut etre...

Stef77
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Re: Nouvelle abonnée Free Adsl

Message par Stef77 » jeu. 14 juin 2012 20:44

Mais si c'est possible : tu vas sur FreeMobile, espace abonnés, dans le menu "gérer mon compte" et "Avantage Freebox".

Have a nice day!
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enora29
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Re: Nouvelle abonnée Free Adsl

Message par enora29 » ven. 15 juin 2012 15:25

Bonjour,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos précieux conseils.
J'ai cliqué sur l'onglet "Avantage Freebox" et j'ai indiqué mon identifiant et mon numéro d'inscription Freebox.
Voilà ce que je peux lire à présent : "Forfait 60mn/60SMS à 2 euros réservé aux abonnés Freebox". Je suis surprise de constater qu'ils n'aient pas indiqué 0 euro au lieu de 2 euros. Du coup, je ne sais pas trop si ma demande a effectivement été prise en compte. En bas de la page, il est indiqué :
Montant de votre forfait 0,00 €
Montant total hors forfait 0,00 €
Montant total de vos communications 0,00 €

Qu'en pensez-vous, s'il vous plaît ?

Merci et bon week-end !

Enora

Stef77
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Re: Nouvelle abonnée Free Adsl

Message par Stef77 » ven. 15 juin 2012 16:25

Et bien, tant que le prix de ton forfait est à 0€, je ne vois pas le problème ;)

Ca m'a l'air bon.
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enora29
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Re: Nouvelle abonnée Free Adsl

Message par enora29 » sam. 16 juin 2012 18:23

Hello Steff77 !

Tu as sans doûte raison. Je vous tiendrai au courant de la suite des événements.

Merci encore et Ă  bientĂ´t...

Enora


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