sms internationaux

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Khaloo
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Re: sms internationaux

Message par Khaloo » mer. 1 f√©vr. 2012 09:16

Bonjour,

Impossible de recevoir sms du Danemark, de Suisse et d'Angleterre pour moi...
Bref il semblerait que 90% des sms provenant de l'étranger n'arrivent jamais...
Je devrai avoir des retours d'ici demain pour l'Australie, les USA, l'Irlande et l'Italie mais je n'y crois pas beaucoup...
A Priori , cela devrait durer quelque semaines vu le bordel ambiant chez Free... Les petits plaisirs du Low-cost...
Un mois sans SMS de l'étranger risque d'être passionnant d'un point de vue juridique pour non respect d'obligations contractuelles. Les opérateurs ont en effet une obligation de résultat et non de moyen, ce qui dans ce cas est assez similaire, puisque rien n'a été fait pour éviter cette surcharge exceptionnelle plus que prévisible depuis des mois...


blondfrance
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Re: sms internationaux

Message par blondfrance » mer. 1 f√©vr. 2012 09:28

bonjour

impossible de recevoir les sms de la tunisie ....

marcb
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Re: sms internationaux

Message par marcb » mer. 1 f√©vr. 2012 10:55

Bonjour à tous,

Effectivement , les sms internationaux ( provenance d' Allemagne pour mon cas ) n'arrivent pas , en revanche l'expédition de ceux-ci fonctionne bien .
Heureusement je dispose d'une carte Bouygues nomade , en roue de secours !

Cela dit , s'il faut garder deux opérateurs pendant des mois ...ce n'est pas une solution .

Je regrette seulement le manque d' information de Free sur ces " défauts de jeunesse" , qu'on leur pardonnera bien vite quand ils seront réglés .


Faisons confiance aux informaticiens , qui ont des réponses sur tout !

Netsky
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Re: sms internationaux

Message par Netsky » jeu. 2 f√©vr. 2012 13:49

Bonjour,

Alors pour les SMS/MMS ça fonctionne en France

Entrant : OK
Sortant : OK

Si non pour les SMS Internationaux Australie

(Numéro Mobile Australien en Australie)

Entrant : NON
Sortant : OK

(Numéro Mobile Français en Australie)

Entrant : OK
Sortant : OK

Du coup c'est super cool je peux envoyer des SMS à ma copine (elle utilise un numéro Australien), elle m'en envoie mais je ne reçois rien.. (De la bonne frustration comme on l'aime bien..)

capucine13012
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Re: sms internationaux

Message par capucine13012 » jeu. 2 f√©vr. 2012 18:47

bonsoir ,
ce matin j'ai reçu un message de Guadeloupe et toutes mes réponses sont en échec d'envoi.
j'ai aussi remarqu√© que en appelant quelqu‚Äôun qui a une box sfr , pour moi cela sonne "occup√©" et pour la personne qui re√ßoit mon appel il appara√ģt comme appelant le 00201 alors que je suis connue de son r√©pertoire ...
merci


Bigmatt
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Re: sms internationaux

Message par Bigmatt » jeu. 2 f√©vr. 2012 20:52

Je viens d'aller sur mon compte et l√† SURPRISE ! SMS et messagerie vocale ne fonctionnent pas √† l'international depuis le d√©but de free mobile mais ils me sont FACTUR√ČS!
Le service client me dit qu'il ne sait pas quand √ßa marchera et que si je veux me faire rembourser le trop pay√©, je dois √©crire ! Je me demande si je ne vais pas rapidement retourner d'o√Ļ je viens ! Et AUCUN site n'averti les clients de free mobile de ce dysfonctionnement.

czr
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Re: sms internationaux

Message par czr » sam. 4 f√©vr. 2012 19:13

Je vis la plupart du temps en Angleterre et en effet, je ne reçois pas les SMS internationaux sur mon portable, que je sois en France ou la bas. Pas de problème pour la réception de SMS français en revanche...

Si quelqu'un a trouvé une solution, je suis preneur. Je préfère éviter d'appeler le service client depuis là bas....

blondfrance
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Re: sms internationaux

Message par blondfrance » dim. 5 f√©vr. 2012 11:15

Bigmatt a √©crit¬†:Je viens d'aller sur mon compte et l√† SURPRISE ! SMS et messagerie vocale ne fonctionnent pas √† l'international depuis le d√©but de free mobile mais ils me sont FACTUR√ČS!
Le service client me dit qu'il ne sait pas quand √ßa marchera et que si je veux me faire rembourser le trop pay√©, je dois √©crire ! Je me demande si je ne vais pas rapidement retourner d'o√Ļ je viens ! Et AUCUN site n'averti les clients de free mobile de ce dysfonctionnement.
idem ! pas de fonctionnement des sms internationaux depuis le début et aucune info ! mais la facturation pas de probleme ça fonctionne !!
je viens de demander mon RIO premier pas vers la sortie de free ....

gaudi
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Re: sms internationaux

Message par gaudi » lun. 6 f√©vr. 2012 13:04

bonjour. Je joins le club des gens qui attendent leurs SMS de l'etranger en vain :D
Pour ma part, c'est la Russie qui émet, apres leur avoir signalé que je ne recevais rien, ils m'ont dit (les russes) avoir essayé un "alternative SMS channel" pour les suivants, meme topo, ca n'arrive pas.

Et comme c'est des histoires de code de validation, ca me fout clairement dans la merde. Ca traine depuis le premier jour cette histoire, s'il ne peuvent pas resoudre ca une bonne fois pour toutes sous peu (ca fait 2 semaines qu'ils promettent '24 a 48h" au 32 44...), je repars aussi à la concurrence le mois prochain, c'est impensable de laisser en plan un probleme aussi general...

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Re: sms internationaux

Message par alain762000 » lun. 6 f√©vr. 2012 14:33

gaudi a écrit :bonjour. Je joins le club des gens qui attendent leurs SMS de l'etranger en vain :D
Pour ma part, c'est la Russie qui émet, apres leur avoir signalé que je ne recevais rien, ils m'ont dit (les russes) avoir essayé un "alternative SMS channel" pour les suivants, meme topo, ca n'arrive pas.

Et comme c'est des histoires de code de validation, ca me fout clairement dans la merde. Ca traine depuis le premier jour cette histoire, s'il ne peuvent pas resoudre ca une bonne fois pour toutes sous peu (ca fait 2 semaines qu'ils promettent '24 a 48h" au 32 44...), je repars aussi à la concurrence le mois prochain, c'est impensable de laisser en plan un probleme aussi general...

appel au 3244 ce jour pour ce problème de SMS en émission/réception pour ma par c'est le Maroc l'opérateur de free me dit qu'il n'est pas au courant de ce dysfonctionnement :( .Je lui fais part que nous somme plusieurs centaines dans ce soucis. il me dit qu'il remonte l'information je lui rétorque que si le problème n'est ps régler rapidement je repart à la concurrence et lui suggère de consulter les forum à ce sujet. plus nous seront nombreux à se plaindre plus vite sera traité cet incident n'hésitez à appeler le 3244 et demander le remboursement des ses SMS non arrivé :idea:

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Re: sms internationaux

Message par fove » lun. 6 f√©vr. 2012 15:27

Quant à moi je ne peux ni envoyer, ni probablement reçevoir des sms de la Réunion.
L'échec à l'envoi me revient avec un numéro fixe +262 au lieu d'un numéro mobile (0692 ou 0693).
Cela me fait donc penser à un problème de paramètrage du serveur utilisé (centre 1: +33695000695).
Sinon je suis aussi bien prélevé des sms non envoyés qui sont chers payés.

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Re: sms internationaux

Message par Khaloo » mer. 8 f√©vr. 2012 09:28

En ce qui concerne le problème des numéros courts et des sms internationaux, j'ai passé deux appels chez free ce matin en expliquant clairement le problème.

La première fois j'ai signalé à mon interlocuteur que j'enregistrais la communication. Le ton est devenu agressif et la réponse tout marche sms internationaux et sms numéros courts, puis un " je ne vous répondrai que par oui ou par non et votre appel n'est pas recevable, car je refuse l'enregistrement....

Une heure plus tard , je n'enregistre pas la communication, et la la réponse devient : nous connaissons le problème mais nous ne pouvons pas donner de délai...

Je laisse à chacun, le libre arbitre d'interprèter ce genre de comportement...
Pour ma part, lettre recommandée en exigeant le remboursement de la première mensualité pour manquement à ses obligations légales.

kam06
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Re: sms internationaux

Message par kam06 » sam. 11 f√©vr. 2012 13:51

Bonjour,

Les SMS que j'envoie vers des mobiles √† l'√©tranger (l'Angleterre) ne sont pas r√©cus mais ils apparaissent sur ma facture. Je ne re√ßois pas les SMS qui me sont envoy√©s de l'√©tranger. Cela m'a donn√© des soucis derni√®rement, car ma fille est partie en voyage et je voulais √™tre s√Ľre qu'elle √©tait bien arriv√©e et me mettre en contact avec ceux qui devait la rencontrer. Les SMS vers/de l'√©tranger sont tr√®s importants pour moi. Ils sont 'hors forfait' mais je suis pr√™te √† les payer tant que √ßa marche. Je vais me plaindre aupr√®s de Free, je me demande si je reste avec cet op√©rateur qui ne fournit pas l'offre propos√©e.

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Re: sms internationaux

Message par Tashma » sam. 11 f√©vr. 2012 14:15

Kam06
Même chose pour moi, SMS internationaux facturés hors forfait alors qu'ils ne fonctionnent pas.

Hervé
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Re: sms internationaux

Message par Herv√© » sam. 11 f√©vr. 2012 19:56

bonjour moi c est identique je peut envoyer des sms en Belgique sur tout leurs opérateur mais eux ne peuvent me les envoyer je ne reçois rien :( !!!

que faire ??? quelqu un à des infos ça va évoluer et enfin fonctionner svp ???? merci
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Re: sms internationaux

Message par PapyGeek52 » sam. 11 f√©vr. 2012 21:26

Tout pareil. Facturé, par sur d'être délivré et impossible d'en recevoir. Bad luck !
Modifié en dernier par PapyGeek52 le dim. 12 févr. 2012 19:30, modifié 1 fois.
On a peut être tout simplement changé de pigeonnier ! Allez savoir.
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Re: sms internationaux

Message par Aude035 » dim. 12 f√©vr. 2012 18:08

Bonjour,

Pour ma part, les sms que j'envoie en Tunisie passent très bien.
En revanche je ne reçois pas les sms envoyés de Tunisie.

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Re: sms internationaux

Message par PapyGeek52 » dim. 12 f√©vr. 2012 19:20

Je viens d'échanger des SMS avec un portable suisse aux seychelles ! Etonné moi même :shock:
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Re: sms internationaux

Message par blondfrance » lun. 13 f√©vr. 2012 16:46

Aude035 a écrit :Bonjour,

Pour ma part, les sms que j'envoie en Tunisie passent très bien.
En revanche je ne reçois pas les sms envoyés de Tunisie.

je suis exactement dans le meme cas que toi ...je peux envoyer des sms vers la Tunisie mais je ne reçois pas ceux qui viennent de la Tunisie ou parfois 1 ou 2 qui arrivent avec 5 jours de retard ...

je sais pas pourquoi mais ça commence a etre pénible !!

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Re: sms internationaux

Message par Tashma » lun. 13 f√©vr. 2012 18:32

Les sms dés l'instant que ça ne marche pas dans un sens, ou que ça ne marche que parfois, ça revient à dire que ça ne marche PAS DU TOUT !

Aargl
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Re: sms internationaux

Message par Aargl » mar. 14 f√©vr. 2012 13:29

Je viens d'essayer d'envoyer un message à partir d'un portable italien (Wind) : le sms est bien facturé mais n'arrive pas sur mon Freemobile ! :cry:
J'avais le même coup quand j'étais en Italie, il y a une dizaine d'années, les portables chez Bouygues ne recevaient pas mes sms de Wind (je ne sais pas si ça a été résolu car évidemment on a arrêté de s'écrire avec les personnes qui étaient chez Bouygues... :x
J'ose espérer que ça finira par se résoudre, mais quand... :cry:

marie7
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Re: sms internationaux

Message par marie7 » jeu. 16 f√©vr. 2012 18:14

Problème de sms internationaux pour moi également.
J'envoie des sms (bien reçus) vers la Belgique mais pas de réception sur mon samsung galaxy s2 des sms émis de ce pays.
Très agaçant...

dan
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Re: sms internationaux

Message par dan » jeu. 16 f√©vr. 2012 23:16

Ma fille m'a envoyé des SMS du maroc que je n'ai pas reçus mais comme c'est récent je ne sais pas si ils lui ont été facturés.
Tout celà pour dire que le service sms à l'internationnal ne marche pas encore.
Nous nous sommes abonn√© trop t√īt et c'est nous qui esuyons les platres comme ont dit. Ce n'est pas tr√®s professionnel de lancer des abonnements √† grands effets de communication alors que tout ne marche pas bien.

zino
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Re: sms internationaux

Message par zino » ven. 17 f√©vr. 2012 07:50

Bonjour,
Mon epouse et moi connaissons les mêmes soucis. Envoie et appel vers italie/canada ok mais nous ne recevons aucun sms de ces pays. Nous avons des telephones differents, nous sommes tous les 2 passé chez free mobile de chez bouygues telecom avec portabilité.
Précision : les sms vers l'algerie cela fontionne dans 2 sens.

Nous avons appelè le 3244 plusieurs fois les réactions sont "nous transmettons", sauf une fois ou l'opératrice a fait configurer le telephone a ma femme, en lui faisant faire des choses qui étaient déjà faites (itinerance, reboot, ...).

ColonelC4
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Re: sms internationaux

Message par ColonelC4 » ven. 17 f√©vr. 2012 10:43

Bonjour,

Je viens apporté aussi mon expérience avec ce problème de SMS internationaux. Cette fois-ci entre la France et la Pologne. J'arrive bien à envoyer un SMS vers la Pologne (opérateur "Plus") mais je ne reçois rien dans l'autre sens!
Pour résumer:

SMS:
Free (France) > Plus (Pologne) : OK
Plus (Pologne) > Free (France) : KO

Les appels dans les deux sens passent par contre. J'ai regardé dans d'autres forum, il semblerai que pour d'autres opérateurs, les SMS foirent aussi:
Free (France) > Orange PL(Pologne) : OK
Orange PL(Pologne) > Free (France) : KO
Free (France) > Play (4G)(Pologne) : KO
Play (4G)(Pologne) > Free (France) : KO

Pour info, je suis issu d'une porta Orange.

Je vais devoir contacter le 3244... Y-a-t-il moyen de les contacter par mail?


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