Abonnements du 13/01/2012 - Avec portabilité

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6iL
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par 6iL » sam. 11 f√©vr. 2012 11:19

manerbras a écrit :
6iL a écrit :Bonsoir,

Souscription ......

.....
Bonjour,
j'ai connu exactement cela la semaine dernière. La SIM n'est pas arrivée le jour (6/02) de la portabilité de orange. J'ai appellé le 3244 qui m'a dit de patienter que cela viendrait très vite. Effectivement SIM recue le 7/02 (expédiée le 6/02) et le jour même l'espace abonné a été modifié pour permettre l'activation de la ligne. Bilan: une journée sans téléphone, puis en 10 minutes fonctionnement tip-top.
Tu peux considérer que l'étape 2 n'est affichée quand la sim est effectivement expédiée.
Ne pas se soucier de "date de portabilité inconnue"

Bonne chance
Bonjour,
Merci pour ces précisions manerbras ;)
Je vais suivre la commande, en espérant ne pas avoir trop de décalage entre la coupure d'orange et la réception de la sim... :|

tcho !


als29
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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par als29 » sam. 11 f√©vr. 2012 11:23

suite...
la date d'inscription que l'opératrice m'a donnée n'est pas le 13, mais le 14 janvier....
qui correspond plut√īt donc √† la date √† laquelle j'ai re√ßu mes identifiants (par astuce mdp oubli√©).
Enregistré le 13 après une 1ère tentative non confirmée le 11
Identifiants par astuce mot de passe le 14
Identifiants officiels le 15.
Etape 1 : Verte
Date de Portabilité : prévision le 22/02
Etape 2 : Verte depuis le 20/02
Etape 3 : Verte depuis le 21/02

jeanxy
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par jeanxy » dim. 12 f√©vr. 2012 09:55

Pour moi, inscrit le 13/01 avec portabilié, tout est OK :
- portabilité mise en oeuvre le 30/01 (Leclerc Mobile)
- puce espédiée le 27/01 mais reçue le 31/01
- ligne activé immédiatement
- espace client parfaitement à jour avec suivi sans problème.

lacell
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par lacell » lun. 13 f√©vr. 2012 08:08

Moi toujours aucun mail , aucun sms , 1 mois d'attente aujourd'hui

jeremy5678
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par jeremy5678 » lun. 13 f√©vr. 2012 08:59

Pareil, inscrit le 13/01 et bloqué à l'étape 1 depuis 15/01, ça va faire un mois.

A ce jour je n'ai toujours rien de leur part.

:roll:


passing62144
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par passing62144 » lun. 13 f√©vr. 2012 09:09

Bonjour

Toujours au même point après 1mois !

Wait and see !! :?

jocker50
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par jocker50 » lun. 13 f√©vr. 2012 09:14

bonjour, je me suis inscrit le 15 mail reçu le 16/01/12 et depuis mmoi aussi aucunes nouvelles....
que faire??

ptyxs
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par ptyxs » lun. 13 f√©vr. 2012 10:08

Note que ceci est le fil pour les abonnés du 13.... Il y a je crois un fil pour les abonnés du 15 :D
Inscription Free Mobile le 20/01/2012. Portabilité effective le 17 février. Carte réexpédiée par La Poste suite chgmt d'adresse, reçue le 20 février, activation immédiate. Par ailleurs ordi sur LINUX.

NewMemberFree
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par NewMemberFree » lun. 13 f√©vr. 2012 11:53

Bonjour,
De passage pour apporter mon soutien, notamment ceux qui sont toujours à l'étape 1 et, par la même occasion je félicite ceux qui commencent ou ont déjà vu le bout du tunnel.

kevinfree59552
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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par kevinfree59552 » lun. 13 f√©vr. 2012 13:56

ci94 a écrit :Bonjour,
toujours rien, je dois faire parti des 30% (d'après vos statistiques "vision réaliste" des activations) qui ne sont pas encore servis et carte SIM et donc non activés.
remarque : il semble qu'il y est un autre forum sur le sujet :
[Abonnés du 13/01] Et vous ?
est-ce normal ?
Oui, ce sujet est pour les inscrit du 13/01 et qui ont reçu leur identifiant le 15/01 AU SOIR.
Inscrit le 13/01 a 19h30 (15.99‚ā¨)
Mail de confirmation reçu dans la foulée.
Identifiant reçu le 15/01 a 23h50.
Mail de Free le 09/02 a 15h30.
SMS de Bouygues le 10/02 a 16h20.
Portabilité : 16/02/2012
√Čtape 1 : Oui
√Čtape 2 : OUI
√Čtape 3 : ENFIN

ci94
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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par ci94 » lun. 13 f√©vr. 2012 16:46

Bonjour,
Carte SIM envoyée le 09/02/2012 par voie postale (dixit FREE MOBILE), pas toujours reçue !!!
Est-ce normal ?
Y a-t-il d'autres personnes dans ce cas ?
SFR me préviens que la portabilité sera effective le 16/02 (mais ne parle pas encore de déblocage de mon téléphone) alors que FREE MOBILE parlait de 4 jours à partir du 09/02…
Comme kevinfree59552, j'ai aussi vu qu'il y avait un autre forum sur le même sujet.

6iL
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par 6iL » lun. 13 f√©vr. 2012 17:51

Bonsoir,

Petite avancée, aujourd'hui, :) :)
La date de portabilité est apparue, :D :D je vais surveiller la boite aux lettres (la réelle) :lol: :lol: pour la livraison de la SIM...Par contre, toujours étape 1... :?: :?:

Extrait console de suivi...
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-16 à 11:00:00

La date correspond au SMS reçu d'orange (c'est plutot rassurant)...
A suivre...

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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par etquionest2f » lun. 13 f√©vr. 2012 18:00

moi le tunnel je ne voit même pas l'entrée 1mois aujourd'hui et rien de rien .....
Inscrit 13/01 a 13h45 pr un forfait free 19.99‚ā¨
Mail de confirmation reçu.
Identifiant reçu le 15/01 a 23h06.
Date Porta : 21/02/2012 à 11:00:00
SMS de porta SFR : le 17/02/2012 à 8h47
√Čtp 1 : VERT
√Čtp 2 : VERT
√Čtp 3 : VERT

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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par kevinfree59552 » lun. 13 f√©vr. 2012 18:27

ci94 a écrit :Bonjour,
Carte SIM envoyée le 09/02/2012 par voie postale (dixit FREE MOBILE), pas toujours reçue !!!
Est-ce normal ?
Y a-t-il d'autres personnes dans ce cas ?
SFR me préviens que la portabilité sera effective le 16/02 (mais ne parle pas encore de déblocage de mon téléphone) alors que FREE MOBILE parlait de 4 jours à partir du 09/02…
Comme kevinfree59552, j'ai aussi vu qu'il y avait un autre forum sur le même sujet.
quand il disait 4 jours, c'etais 4 jour pour la demande ! ensuite ta carte sim tu l'aura vendredi très probablement, tout le monde la reçoit en général le jour de la portabilité ou le lendemain. tkt je suis dans le meme cas que toi par contre en regardant ma console free mobile, je viens d'apercevoir : "Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-16 à 15:00:00" donc ils mettent bien les consoles a jour mais avec du retard.
Inscrit le 13/01 a 19h30 (15.99‚ā¨)
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Identifiant reçu le 15/01 a 23h50.
Mail de Free le 09/02 a 15h30.
SMS de Bouygues le 10/02 a 16h20.
Portabilité : 16/02/2012
√Čtape 1 : Oui
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ci94
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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par ci94 » lun. 13 f√©vr. 2012 19:04

Bonjour kevinfree59552
Merci pour votre réponse.
Ma portabilité a bien été mise à jour, comme vous, aujourd'hui par FREE MOBILE : 16/02/2012 à 11h00 comme me l'avais indiqué SFR par SMS.
Par contre la phrase exacte concernant l'envoi de la carte SIM était (courriel du 09 février 2012 à 15:36:40) :
"PAR AILLEURS, L'EXP√ČDITION DE VOTRE NOUVELLE CARTE SIM EST R√ČALIS√ČE AUJOURD'HUI PAR COURRIER POSTAL"
donc pour moi, il s'ag√ģt bien d'un envoi postal le jeudi 09 f√©vrier 2012. Cel√† √©tant, nous ne sommes que le 13 f√©vrier et il y a eu samedi et dimanche entre temps.
Cependant, l'étape 2 (envoi de la carte SIM) de mon espace abonné n'est toujours pas "activée".
Il serait, peut-être, souhaitable que les actions et les textes soient "synchronisées"

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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par kevinfree59552 » lun. 13 f√©vr. 2012 19:15

ci94 a écrit :Bonjour kevinfree59552
Merci pour votre réponse.
Ma portabilité a bien été mise à jour, comme vous, aujourd'hui par FREE MOBILE : 16/02/2012 à 11h00 comme me l'avais indiqué SFR par SMS.
Par contre la phrase exacte concernant l'envoi de la carte SIM était (courriel du 09 février 2012 à 15:36:40) :
"PAR AILLEURS, L'EXP√ČDITION DE VOTRE NOUVELLE CARTE SIM EST R√ČALIS√ČE AUJOURD'HUI PAR COURRIER POSTAL"
donc pour moi, il s'ag√ģt bien d'un envoi postal le jeudi 09 f√©vrier 2012. Cel√† √©tant, nous ne sommes que le 13 f√©vrier et il y a eu samedi et dimanche entre temps.
Cependant, l'étape 2 (envoi de la carte SIM) de mon espace abonné n'est toujours pas "activée".
Il serait, peut-être, souhaitable que les actions et les textes soient "synchronisées"
Dans votre cas, il y a un petit hic quelque part !
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Mail de confirmation reçu dans la foulée.
Identifiant reçu le 15/01 a 23h50.
Mail de Free le 09/02 a 15h30.
SMS de Bouygues le 10/02 a 16h20.
Portabilité : 16/02/2012
√Čtape 1 : Oui
√Čtape 2 : OUI
√Čtape 3 : ENFIN

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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par StarScream7 » lun. 13 f√©vr. 2012 19:47

Enfin après plus d'un 1 mois d'attente ! Portabilité pour moi le 16/02 vers 11h mais toujours etape 1 :)
Inscription le 13/01 vers 19h30, forfait illimité
Identifiant reçu le 15/01 vers 23h50
Etape 1 : Ok
Etape 2 : Oui (mais porta le 16/02 à 11h )
Etape 3 : Non (active demain mais j'ai déjà la sim ^^ :0 )

jduchon
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par jduchon » lun. 13 f√©vr. 2012 20:44

Ah oui, ça fait un mois aujourd'hui...
Ben pour fêter ça, j'ai droit à une date de portabilité :
"Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-02-16 à 11:00:00"
Allllllléééé

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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par etquionest2f » lun. 13 f√©vr. 2012 20:49

StarScream7 a écrit :Enfin après plus d'un 1 mois d'attente ! Portabilité pour moi le 16/02 vers 11h mais toujours etape 1 :)
Chanceux !!! moi toujours rien je ne sais pas si c'est SFR qui tra√ģne.. ou si c'est FREE ! :roll:
Inscrit 13/01 a 13h45 pr un forfait free 19.99‚ā¨
Mail de confirmation reçu.
Identifiant reçu le 15/01 a 23h06.
Date Porta : 21/02/2012 à 11:00:00
SMS de porta SFR : le 17/02/2012 à 8h47
√Čtp 1 : VERT
√Čtp 2 : VERT
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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par kevinfree59552 » lun. 13 f√©vr. 2012 22:55

etquionest2f a écrit :
StarScream7 a écrit :Enfin après plus d'un 1 mois d'attente ! Portabilité pour moi le 16/02 vers 11h mais toujours etape 1 :)
Chanceux !!! moi toujours rien je ne sais pas si c'est SFR qui tra√ģne.. ou si c'est FREE ! :roll:
téléphone demain, et tu verra par magie quelques heures après tu va recevoir le mail de demande de portabilité ;)
Inscrit le 13/01 a 19h30 (15.99‚ā¨)
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Identifiant reçu le 15/01 a 23h50.
Mail de Free le 09/02 a 15h30.
SMS de Bouygues le 10/02 a 16h20.
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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par etquionest2f » lun. 13 f√©vr. 2012 22:58

kevinfree59552 a écrit :
etquionest2f a écrit :
StarScream7 a écrit :Enfin après plus d'un 1 mois d'attente ! Portabilité pour moi le 16/02 vers 11h mais toujours etape 1 :)
Chanceux !!! moi toujours rien je ne sais pas si c'est SFR qui tra√ģne.. ou si c'est FREE ! :roll:
téléphone demain, et tu verra par magie quelques heures après tu va recevoir le mail de demande de portabilité ;)
2 fois que je les appel déjà ... et RIEN ! :(
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Mail de confirmation reçu.
Identifiant reçu le 15/01 a 23h06.
Date Porta : 21/02/2012 à 11:00:00
SMS de porta SFR : le 17/02/2012 à 8h47
√Čtp 1 : VERT
√Čtp 2 : VERT
√Čtp 3 : VERT

bern18
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Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par bern18 » mar. 14 f√©vr. 2012 09:30

bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE. [voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=180

Vous etes invité à participer à notre estimation à partir d'un numero porté sur
l'avis de pr√©l√®vement bancaire........et votre n¬į de facture dans l'espace abonn√©

(.il s'agit du motif du prelevement,visualisé sur la page web de la banque en ligne.)
Le 591 778 est le N¬į National Emetteur de Free Mobile,
Nous transmettre : le N¬į d'inscription utilisateur aussi marqu√©: motif de l'op√©ration
(l'appellation peut varier suivant la banque ainsi que son format.(voir un exemple:http://www.freezone.fr/article3102,free ... onnes.html )

-les différentes dates : inscription,portabilité envoi et activation nous sont utiles pour l'analyse
-le N¬į et la date de la facture dans votre espace abonn√©.

MERCI
cordialement
souscription: 11/01: 16H
validation le 14/01,creation espace abonné le 15/01
forfait: 0‚ā¨ portabilit√© 16/02 ( SMS SFR le 11/02√†9:18 , )
étape 2 le 15/02, envoi SIM le 13/02, reception SIM le 15/02.

dayaa83
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Souscription Free Mobile : 13 janv. 2012

Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par dayaa83 » mar. 14 f√©vr. 2012 11:28

Bonjour,

Une de plus dans le rang des oubliés du 13 janvier...

Abonnement √† 19,99 ‚ā¨ souscrit le 13 janvier 2012 vers 21 heures (avec portabilit√© orange),
Mail de confirmation et identifiants reçus le 15 janvier 2012 vers 23 heures,
Depuis plus rien... toujours étape 1, date de portabilité inconnue.
Je n'essaye même pas de joindre le service client, ça me décourage d'avance et puis je sais bien ne pas être la seule dans ce cas là et j'imagine déjà la réponse qui me serait apportée...
Télécopie envoyée au service client Free le 10 février 2012... sans réponse à ce jour.

A suivre...

Hamrad
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Souscription Free Mobile : 13 janv. 2012

Re: [Abonnés du 13/01] Et vous ?

Message par Hamrad » mar. 14 f√©vr. 2012 16:21

A√Įe A√Įe A√Įe ! :oops:
Quand je vois que j'ai attendu 15 jours et ma mère une semaine de plus, je me dis que nous avons eut beaucoup de chance.
Je suis très content d'être chez Free, de pouvoir lire le journal chez le toubib et de téléphoner sans me poser de question.
En revanche, j'hésite à prendre un abonnement supplémentaire avant les vacances de crainte que la sim et la portabilité ne tombe en notre absence.
Cette histoire de portabilité doit représenter un sacré manque à gagner pour Free ; retard dans la facturation et image de marque qui se détruit, aidée pour cela par les concurrents qui en rajoute.
En ce qui me concerne j'ai déjà été facturé par Free, le prélèvement fait sur mon compte sans que je communique le fameux document à imprimer sur le net.
Personnellement j'aurais préféré une facture global FreeBox+télèphoneS.
Orange ne m'a pas oublié non plus : fermeture de l'accès web lié à mon compte et facture papier de ce que je leur devais. Pas de mauvaise surprise quand même.

Bon courage aux abonnés du 13/01 pas encore servi. Seriez vous plus que 80 000 ?

:geek: Hamrad :geek:

kevinfree59552
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Re: Inscrit le 13 avec Identifiant reçu le 15 au soir!

Message par kevinfree59552 » mar. 14 f√©vr. 2012 22:37

Ne t’inquiètes pas ça ne devrait vraiment plus tarder !
Inscrit le 13/01 a 19h30 (15.99‚ā¨)
Mail de confirmation reçu dans la foulée.
Identifiant reçu le 15/01 a 23h50.
Mail de Free le 09/02 a 15h30.
SMS de Bouygues le 10/02 a 16h20.
Portabilité : 16/02/2012
√Čtape 1 : Oui
√Čtape 2 : OUI
√Čtape 3 : ENFIN


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