Hier une conseillère m'a confirmé qu'il y'aura la possibilité de migrer une offre normale en offre réduite, mais elle ne sait pas quand ça sera possible.
Mais même en essayant de lui faire clarifier qu'on n'est pas limité à une seule fois en ce qui concerne la réduction abonné, elle m'a sortit une ...

Les 3 derniers appels à Free, j'ai bien dis que oui je m'en foutais maintenant de la portabilité, que je leur confirmais que je veux la laisser tomber, "envoyez une SIM le plus tôt possible, j'aurai un nouveau numéro c'est pas grave, merci !"

Et pourtant ça n'a rien donné.


Bon sur l'abonnement ...

Dans le même cas que vous, abonnement le 11/01. SFR n'a d'ailleurs même pas vraiment résilié, ils m'ont basculé sur SFR carte, N° Actif jusqu'à fin AVRIL. Je n'ai juste plus de crédit pour appeler. :D

J'ai passé pas loin de 8 appels au 3244, on m'a servi la même soupe que vous.

Du coup mercredi j ...

6 ou 8 appels au 3244 depuis environ le 26 janvier.

L'abonnement est toujours en statut "échec de portabilité". Mon premier appel a permis d'établir que le RIO était rejeté, pourtant c'était bien celui reçu de SFR. Durant mon appel j'ai refait un 3179 et effectivement ça me donnait un nouveau RIO ...

Y'a une norme ISO qui oblige les services clients à "historiser" et archiver tous les appels pour justement des questions juridiques.

C'est le cas au moins pour tous les services clients qui traitent un aspect commercial : abonnement, modification, résiliation.

(j'en sais quelque chose, croyez-moi ...

Depuis même pas hier je pense : Date portabilité : Echec de la portabilité.

Qu'est-ce que je fais maintenant? J'ai fait ma résiliation SFR y'a déjà 2 semaines.

Ils ont gardé la ligne ouverte mais basculée en sfr "la carte". AU moins je suis resté joignable. Mais est-ce pour ça que la portabilité ...

Date portabilité : Echec de la portabilité.

puréeeeeeeeeeeee :////////////

3244 : trop de monde qui appelle...

Je peux essayer le 1044 quand même ?