Hello Tous,
pour moi ce matin free a rectifier : il a inclu la durée d'appel du sav dans le fofait 2€.
Mais il y a encore le temps d'attente qui n'a pas été décompté 30min en moins alors qu'il y a eu 15 min d'attente !!

encore un effort FREE, allez on pousse , ça fera un beau bébé .... enfin je l ...

Bonjour,
oui effectivement facturation fantaisiste.
Espérons que se soit le rodage.
Je les avais appelé avec le forfait 2€ au 3244 :
26min30 (dont 15min d'attente) , facturer 27min30 hors forfait

1/ cout en attente 2€ + 0.82€ (appel 3244) = 2.82€.
2/ le temps d'attente a été pris en compte !
3 ...