Hello,

J'avais le meme probleme que toi alors j'ai résilité ma demande de portabilité du 12/01 et j'ai refait la meme demande du 07/02.
Résultat : j'ai une date de portabilité demain aprés-midi et ma carte sim est en cours d'envoi.

Courage

Idem dans l'espace client free mobile portabilité prevu le 29/02 à 15h00

Idem j'ai recu un mail de Free à 06h10 pour la portabilité d'ici 4 jours ouvrés : ENFIN !!!!

Hello tout le monde !

Même problème que vous sauf que Free a résilié par erreur ma demande de portabilité du 12/01.
Du coup j'ai refait une demande le 07/02 et je pense avoir ma SIM vers mi-mars voire fin mars pour etre optimiste.

Je me suis réabonné chez Free Mobile le 07/02 et je pense qu'on aura notre sim vers mi-mars

C'est bien ce que je pensais. et pour en être sûrs, on peut toujours faire opposition auprès de sa banque au cas où. C'est pas pour 5 euros, c'est sur le principe.

Sinon AdieuOrange, ma grande, ça donne quoi de ton côté?

Ptdr!!!!!
Bah ça donne :
Pour un membre de ma famille pour lequel j'ai ...

Au fait, tu viens de me donner une idée!
Avec mes deux comptes et mes deux identifiants, je vais faire comme si je les avais perdus et je vais voir ce qu'ils me renvoient comme identifiants ceux du 12 janvier ou ceux du 3 février...

Ptdr ça me fait aucun compte ne correspond aux éléments saisis ...

Je les ai appelés pour savoir où ca en était avec ma 1ere demande et commme d'hab le baratin habituel.
Ils ont vu que j'ai fait 2 inscriptions pour ma portabilité et ca ne passait pas chez eux et je leur ai dit que j'annulerai une inscription une fois que j'aurai recu ma carte sim.

Une heure plus ...

Je me suis réinscrit hier et ce matin Free m'a modifié ma seconde demande de portabilité en me disant que ce n'est pas possible de faire deux demandes de portabilité pour le meme numéro.
Je lui ai répondu que ca fait un mois qu'on n' as pas de nouvelle et finalement ce matin j'ai découvert sur l ...

Je me suis réinscrit hier et ce matin Free m'a modifié ma seconde demande de portabilité en me disant que ce n'est pas possible de faire deux demandes de portabilité pour le meme numéro.
Je lui ai répondu que ca fait un mois qu'on n' as pas de nouvelle et finalement ce matin j'ai découvert sur l ...

Idem toujours rien, cela me donne envie de tout résilier et de me racheter un bon vieux tam tam :)


Lol ! Ah oui le Tam Tam j'avais presque oublié!!!!
Bon je ne sais pas si tu as lu dans d'autres posts ce que j'ai écrit, mais vendredi j'ai appelé une énième fois le 3244 et on m'a dit que ...

@Devil 505 : je me suis inscrit avec le forfait à 19€ car je ne suis pas abonné Freebox.

@AdieuOrange : Oui je me suis inscrit il y a une heure et bizzarement j'ai bien recu mes identifiants rapidement avec les memes informations de mon ancien compte abonné.
Tu connais un cas d'un abonné qui a eu ...

Merci pour vos réponses et oui tu as finalement raison Adieu Orange pour le probleme informatique chez Free : il faut bien refaire sa demande de portabilité et finalement j'ai eu des nouveaux identifiants.

Avec l’augmentation des dossiers traités par le GIE,vous pensez que nos cas (seconde ...

Hélas, les Class-actions n'existent pas en France (pourtant réclamé depuis plusieurs années par UFC-Que Choisir qui a tout de même obtenu satisfaction vis-à-vis de Free pour un autre sujet de mécontentement).
Pour mon inscription du 12/01 toujours :
Etape 1
Echec de la portabilité.

C'est dommage ...

Je me suis inscrit le 12/01 à 09h40 et aucune nouvelle sur ma demande y compris la portabilité de ma ligne.

Alors j'ai appelé le SAV Free Mobile le 04/02 et ils m'ont confirmé que je recevrai ma sim la semaine prochaine.

Qu'est-ce qui se passe s'il ne se passe rien ? Les relancer une enieme fois ...

Pour mon cas,pas de nouvelle depuis le 12/01 (toujours à l’étape 1) et le SAV m'a confirmé qu'ils vont envoyer la carte SIM la semaine prochaine...mais je suis toujours à l'étape 1 et aucune information sur ma portabilité :cry:

Je ne sais pas si je dois attendre plusieurs mois pour recevoir ma sim ...

C'est tout simplement inadmissible, d'autant que ce n'est pas géré dans l'ordre.
Le serveur de Free est en carton pour avoir mélangé des inscriptions à 2 minutes d'intervalle si bien que des inscriptions 2,3,4,5 jours après sont traitées avant les nôtres. C'est de l'amateurisme, point.
Ensuite on ...

@papayou : oui c normal ta portabilité est en cours de construction et bientot fini.

Sinon je viens d'appeler Free et les menacer de porter plainte sérieusement contre eux pour manquement aux obligations de résultats : on m'a transféré à un responsable qui va me rappeler cet aprés-mdi.

3 semaines ...

Inscrit depuis la 12/01 et toujours à l'étape 1 : vous pensez que ca sent mauvais ma demande de portabilté ?

Inscrit depuis la 12/01 et toujours à l'étape 1 : vous pensez que ca sent mauvais ma demande de portabilté ?

Inscrit depuis la 12/01 et toujours à l'étape 1 : vous pensez que ca sent mauvais ma demande de portabilté ?

Inscription: 12/01
Validation: 15/01
Portablité acordée: pas d'informations
Portablité: pas d'informations
Carte sim non envoyé à ce jour

Etant encore abonné SFR,je ne sais pas si je dois m'inquieter sur ma demande de portabilité...