Dernier rebondissement! J'ai reçu ma carte SIM pour l'abonnement à 15,99€! Mais j'ai pas mon identifiant/mot de passe pour l'activer...
Est-ce que quelqu'un sait comment je peux essayer de récupérer mon mot de passe à partir de mon identifiant (parce que j'ai finalement eu mon identifiant sur le ...

@Bibi
J'ai demandé la portabilité de mon numéro perso sur le forfait à 15,99€.

@Optimal
En tout cas sur tous les topics que j'ai parcouru ça allait effectivement de 2 à 6 jours en moyenne... J'avoue que j'ai été quelque peu surpris qu'on m'informe de ça la veille pour le lendemain.
(De toute ...

Yep! Même email, même adresse, même RIB etc...

Et là, nouveau rebondissement, je viens de recevoir un sms de mon opérateur à trois lettres, qui m'informe que ma portabilité sera effective demain... Mais toujours pas d'identifiant, de suivi ou quoi que ce soit... et encore moins de carte SIM...

Ben en fait en resouscrivant au forfait à 2€, j'ai finalement obtenu mes identifiants, mais quand je vais dans le suivi, je n'ai que le suivi du forfait à 2€, pas de trace du 0€ ni du 15,99...

Je vais donc de toute façon insister au niveau du service client.

Merci pour la réponse en tout cas!

Bonjour à tous!
Je vous explique mon problème, j'ai souscrit mercredi 11 janvier aux offres mobiles Free, étant déjà abonné freebox, j'ai souscrit à l'offre à 15,99€ pour moi, et étant par ailleurs un boulet, j'ai souscrit pour quelqu'un d'autre à un forfait à 0€ (dans cet ordre là) et depuis ...