Nouvelle panne générale chez Free ! Pas d'explications, pas d'excuses.
Tous à vos 3179

Ce mardi à 17h55 quartier Latin, communication coupée au bout de 10 secondes puis impossible de joindre ce correspondant orange, malgré 3 tentatives.
Lui a a réussi à me joindre juste après. ensuite pour tester, j'ai essayé d'appeler un autre numéro, toujours impossible !!

Toujours pas de solutions et de communications correctes sur de nombreux sujets litigieux ! :|

Je propose que tous les déçus de Free mobile demandent de façon groupée un même jour, leur numéro Rio au 3179 .
Cela serait entendu comme un avertissement, une des meilleures façons de se faire entendre ...

Ce qui est insupportable, c'est qu'une société de communication comme Free ne communique pas sur ce problème.

Pour ma part, je quitterais Free, si pendant les vacances et les beaux jours à venir, il y a toujours cette impossibilité ridicule de recevoir simplement les Sms des mobiles étrangers.

Toujours rien de Hongrie et d'Espagne.

Cela fait plus d'1 mois !
Free patauge toujours dans la semoule.

La presse commence à en parler http://fr.finance.yahoo.com/actualites/ ... 05985.html

La première grosse panne Free mobile, et espérons la dernière

J'ai été en panne tout l'après-midi à Paris dans plusieurs endroits.
Maintenant, j'ai enfin retrouvé du réseau.

Autre cas. "d'après le témoignage d'un utilisateur qui a réussi à contacter la hotline de Free Mobile, il y a bien un problème technique sur toute la France, une "perte généralisée du ...

Il y a une grosse panne du réseau Free à Paris depuis cet après midi !!

http://www.igeneration.fr/0-apple/free- ... -maj-80762

Et ça marche très bien aussi par le net payant, maintenant que l'option data de notre forfait est à 100% opérationnelle.

C'est bien "beau" tout ça, et payant, mais pas très pratique, j'ai un téléphone incompatible 3G, internet ne m’intéresse pas avec le mobile.
Espagne et Hongrie ne passent pas.

Le problème dure toujours, et cela n'a rien à voir avec nos téléphones, les sms ne passent pas par internet et la 3G, L'activation data ne sert à rien dans ce cas, c'est un gros souci interne à Free mobile d'après la hotline 3244. Aucune date donnée de résolution

D'après la hotline 3244, le problème de ne pas recevoir de Sms de l'étranger est bien connu des services techniques de Free, ils sont pour l'instant totalement incapable de le résoudre rapidement, et aucune date approximative concernant sa résolution.

L'idéal serait que Free Mobile communique clairement sur ce sujet, mais si Free est doué pour la com, c'est pour vendre, pas pour informer ses clients. Ce n'est hélas pas nouveau.

Tout à fait d'accord, sur ce foutage de gueules de la part de Free. :arrow:

Pour précision concernant mes soucis ...

Toujours rien concernant la possibilité de recevoir des Sms de l'étranger, Free nous prend pour des gogos, juste bons à les payer, ils ne nous informent de rien, pourquoi ne pouvons-nous toujours pas recevoir des Sms de l'étranger ??

Faisons une pétition pour avoir droit à une information honnête ...

Pour l'instant possible d'en envoyer dans certains pays (hors forfait), mais impossible d'en recevoir. Free n'est vraiment pas au point.

Plus de 12 heures après, toujours pas reçu ce Sms de l'étranger.

Testé ce matin, j'ai pu envoyer un Sms vers la Hongrie, facturé 19cts, par contre impossibilité de recevoir un Sms en retour de ce même numéro hongrois, ça ne passe pas.
Encore un petit effort Mr Free..

À l'étranger j’utilise surtout les Sms, et comme je le disais, pour l'instant, impossible de recevoir et de se faire appeler par un mobile étranger.

C'est ce que j'essayais de faire comprendre, c'est une limitation dans le temps qui nous oblige à dépenser au minimum 20 euros par an, si nous voulons être joignable et joindre l'étranger.
De plus, hier j'ai constaté l'impossibilité de recevoir des Sms de l'étranger (Espagne). Anomalie ou pas ?

L'option 5 euros (des forfaits 2euros) pour envoyer (et recevoir?) des Sms/appels de/à l'étranger.

Monsieur Free,
Beaucoup d'entre nous souhaitons un forfait 2 euros pratique et simple à utiliser, à l'étranger aussi.
Pourquoi limiter la durée de validité à trois mois ?
Comment recevoir et envoyer des Sms par exemple à/de nos familles et/de nos amis à/de l'étranger, être simplement joignables ...

Oui, pour l'instant, comme tu le dis, c'est une c.... !! les 2 euros concernent mon abonnement du mois de janvier ( 1 jour et demi en tout !! )
Nous en saurons plus demain, à savoir s'ils englobent le jour et demi de janvier dans le mois de février !

Je viens de lire sur mon tableau de bord Free ( Edit :concernant mon forfait 2 euros ) :

Du 30/01/2012 au 01/02/2012 vous avez consommé 1 sms
Si je lis bien après je vois "Montant total de vos consommations : 2,00 € " !!!!
C'est un peu cher pour 1 jour et demi d'utilisation...
Affaire à suivre ...

J'ai appelé Free mobile qui me dit qu'ils ne savent pas quand l'option étranger sera disponible sur le site, et que le fait de ne pas recevoir les Sms de l'étranger est une anomalie de leur part (la personne au bout du fil n'était sûr de rien, m'a fait attendre longtemps entre deux réponses etc ...

Donc pour l'instant impossibilité de recevoir et d’émettre des SMS de et pour l'étranger, je viens de le tester.
C'est très ennuyeux ! J'ai des amis en Espagne et ailleurs aussi avec qui je ne peux plus communiquer occasionnellement par sms.

Un cas concret, par exemple, la semaine prochaine je ...

J'attends de connaitre (aussi) la nouvelle tarification de Leclerc Mob