Leclerc Mobile portabilité

[vil69]

Un point sur la portabilité de Leclerc Mobile vers Free Mobile...

Inscrit le 11 à 14h15...et toujours rien dans la console concernant la date de la portabilité , ni de sms !!

Le délai de portabilité n'est plus respecté !!!!

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[gilb33]

Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation que vil69, toujours pas de date de portabilité.
Cordialement

[vil69]

Et voilà maintenant c'est marqué dans mon espace abonné

"Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-19 à 15:00:00"

Et plus qu'a attendre la sim !!

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[gilb33]

Bonjour,
On va y arriver, dans mon espace abonné, la portabilité est renseignée : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-19 à 11:00:00
Il reste la carte sim à recevoir...

[benwa]

Damned, pas de date de portabilité pour moi bien que j'ai souscrit le 11/01 à 8h35

Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Total de la commande : 0€ à la commande


==> A ceux qui ont une date de portabilité, quel est le type de forfait commandé ?
le forfait à 0€ est peut être un peu laissé de côté...

[Grif]

Idem pour moi ! :


Inscription le 11 janvier 8:31 _____________________________________________________________________________________________
Date : 2012-01-11 08:31:49
Libellé : Forfait 2 Euros
Montant TTC par mois: 0.00
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire _____________________________________________________________________________________________



Et ma console d'abonné reste à l'étape 1 :
_____________________________________________________________________________________________

Forfait : Forfait 60mn/60SMS 0 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 06xxxxxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue
RIB : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Total de la commande : 0€ à la commande
_____________________________________________________________________________________________


Pas de Nouvelles d'Edouard "Leclerc" (J'étais avec la formule Mini sans engagement)

[gilb33]

Bonjour,
J'ai commandé un forfait à 15,99 dans le cadre des abonnés free.
Actuellement, j'ai une formule maxi de chez Leclec.
Si mon espace abonné m'indique la date de portabilite, Edouard ne me l'a toujours pas signifié par sms....
Cordialement

[wormic]

Bonjour a tous,

inscrit le 11/01/2012 à 17h55 et toujours pas de sms pour la portabilité ni de carte sim
opérateur Leclerc mobile ( réseau sfr ) il traine des pieds il devrait avoir des amendes ça leur ferait du bien a tous ces ....

[gilb33]

Bonjour,
Bonne surprise, je suis passé à l'étape 2 dans mon espace abonné, j'attends ma carte sim.
Edouard ne s'est toujours pas manifesté !
Cordialement.

[TrucMuche]

Bonjour,
Dans la même attente que vous : aucun signe de vie de Leclerc Mobile ni de Free Mobile depuis ma demande de portabilité (13/1 19h36).

Forfait : Forfait 60mn/60SMS à 2 euros
Numéro : xxxxxx (Numéro porté avec RIO : xxxxxxxx)
Date portabilité : Inconnue

Apparemment c'est la grande pagaille partout !
Entre la mauvaise volonté des uns et l'impréparation des autres, Free aura du mal à satisfaire les 3 millions d'abonnés visés.
Niel a intérêt à sortir des super trucs de ses poches pour faire oublier cela.
Quant à Leclerc, ce ne sont que des marchands de légumes donc on ne peut pas les blamer.

Je suis aussi demandeur d'un forfait 15,99€ sans portabilité : demande faite le 11/1 18h30 => ce n'est pas mieux car encore en étape 1 à l'instant où j'écris!

[gilb33]

Bonjour,
Je crois qu'il faut être indulgent avec Free qui à mon avis ne s'attendais pas à une vague d'inscriptions comme celle que nous constatons. Ce qui à précipité les commandes, c'est peut être l'annonce de la révision des tarifs après le 3 premiers millions d'abonnée. Evidemment tout le monde à peur que les tarifs augmentent après.
Mais c'est vrai que si l'on peut comprendre la saturation des serveurs, il semble quand même que les procédures n'étaient pas trop au point....
Ceci dit, quand même, l'ordre d'arrivée des cartes semble correspondre à l'ordre des inscriptions avec certainement des cas particuliers.
Pour mon usage qui est personnel, je suis prêt a supporter des retards et des anomalies, le coup de pied dans la fourmilière de free compense largement ces ennuis.
Cordialement

[tymmyzecat]

+1
demande validé le 11 à 16h
on a eu des problèmes de saturation le 10 et le 11,
email de creation console au bout 3 j
probleme du zero dans l'adresse.
pour ces erreurs imputables à free, ils ont très bien communiquer sur ces problèmes.
reste la question de la portabilité.
les serveurs du GIE n'ont pas été capable de suivre la demande, free a accepté de réduire les inscriptions journalières le temps que le gie trouve une solution.

en choisissant de prendre un forfait dès la sortie, j'ai accepté les risques de bugs, de retard, et de servir de beta-testeur pour mes amis (suis freenaute depuis 2002).
vais attendre lundi avant de demander des comptes au service client.

A ceux qui utilisent leur mobiles pour raison professionnels, attendez fevrier.
car actuellement prendre un forfait freemobile equivaut à un allez simple à pole emploi.

[gilb33]

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim et je l'ai activée dans l'espace abonné.
Les appels marchent, mais je ne peux pas recevoir car Edouard n'a pas encore enregistré ma portabilité qui pourtant était prévue ce jour à 11h...
Cordialement

[wormic]

Rebonjour,

inscrit le 11/01/2012 à 17h55 et toujours rien. Pas de portabilité de la part de Leclerc ni de carte sim. Resté à l’étape 1 dans mon compte sur free mobile. Bon mon forfait est à zéro euro c'est surement pour ça.
Free pourrait donner plus de renseignement a ses freenautes car en matière de communication c'est pas un as.

proverbe: faire une erreur et ne pas la réparer c'est cela la véritable erreur.

[gib]

Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim et je l'ai activée dans l'espace abonné.
Les appels marchent, mais je ne peux pas recevoir car Edouard n'a pas encore enregistré ma portabilité qui pourtant était prévue ce jour à 11h...
Cordialement

En Leclercmobile pas de confirm de portabilité alors que free me l'annonce pour le 23

au final gilb33 : çà c'est arrangé ???

[gilb33]

Bonjour

Toujours pas de message de Edouard, mais :
Appel sortants fonctionne
Appel entrants fonctionne
SMS fonctionne dans les deux sens
MMS ne fonctionne pas....
J'ai un samsung E2530 basique et je ne suis pas sûr d'avoir configuré les mms correctement. J'ai trouvé plein d'infos pour les tel sophistiqués, mais c'est plus rare pour les tels basiques comme le mien...
Cordialement

[gib]

merci pour l'info

pourtant c'est obligatoire voir la réponse de l'arcep :

Néanmoins dès que la portabilité est planifiée, vous recevrez un SMS de votre ancien opérateur (2 jours ouvrés avant la date effective) vous indiquant la date du portage.
Entre temps, c’est à son nouvel opérateur de vous indiquer les dates d’activation de votre demande… ce que Free fait via l’espace client. Vous devriez recevoir votre carte SIM avant la date du portage.

Cordialement,

L’unité relations avec les consommateurs


7, square Max Hymans - 75730 Paris cedex 15

[magnoac]

Bonsoir,
Inscription le 11/01 à 22:55 pour le forfait 60mn/60sms -> mail Accusé réception le 11/01 à 23:55;
Espace abonné créé le 14/01 à 23:32;
La portabilité annoncé le 19/01 à 11:00 pour lundi 23/01 à partir de 15:00;
Vu l'ampleur des inscriptions auprès de FreeMobile, il faut être patient.

[dede17]

Moi le seul SMS que j'ai eu de michel edouard c'est que j'avais droit à 108 minutes gratuites en attendant les nouveaux forfaits, il peut aller se faire voir l'épicier.
Autrement inscrit depuis le 11 vers 23h et toujours à l'étape 1 et pas de portabilité. M'en fous un peu avec mes 108 mm gratuites je peux attendre un ou deux jours de plus

[zeph]

Inscrit le 11 vers 17h , mail identifiant et mdp reçu le 15.
forfait 0€ : pas intéressant ? Donc relégué dans les derniers ??
ETAPE 1 depuis 9 jours...

[Grif]

Toujours idem ici ? à l'étape 1, incrit le 11/01/ et mail de confirmation le 13 ...
Reçu également un SMS de mon vieil ami Edouard, qui m'offre généreusement 47 minutes GRATOS

Domage qu'il se manifeste si tardivement; pourquoi donc ...
Se serait il gavé trop longtemps, rongé par les remords

[korben51]

Bonsoir à tous

Forfait Social à 0€ pour moi

Moi aussi, je me posait plein de question comme vous !!!

J'étais chez Leclerc Mobile avec solde épuisé (-1€ environ)

J'ai fais ma demande à Freemobile le 11/01 vers 15H, j'ai reçu mon émail de confirmation vers 17H

J'ai reçu mes identifiants le 14/01

Tic tac tic tac

Lundi 16/01 j'ai vu la portabilité sur mon compte Freemobile pour le 19/01 à 15H00

Etape 1

Tic tac tic tac

Mercredi après 16H sur mon compte Freemobile étape 2 carte sim expédié

Jeudi 15H mon téléphone marche toujours, je quitte le boulot à 17H téléphone toujours ok

Chez moi vers 18H téléphone sans réseau juste numéro d'urgence - J'ouvre la boite au lettre et une mystérieuse enveloppe blanche, ma carte sim est là

J'active ma carte sim sur le site de freemobile et j’insère la carte sim dans mon téléphone je l'allume et sa marche

Portabilité : OK

Je n'ai pas recu de SMS de chez Edouard l'épicier, ni plus d'info de la part de Free que ci dessus

Soyer patient, et merci à FREE pour la baisse des tarifs

[gib]

Je n'ai pas recu de SMS de chez Edouard l'épicier, ni plus d'info de la part de Free que ci dessus

Soyer patient, et merci à FREE pour la baisse des tarifs[/quote]


moi je pense qu'il est anormal que ces p...s de chez l'épicier n'envoie pas de sms de confirmation de portabilité même orange le fait

d'après l'arcep à : Consommateurs@arcep.fr

"Néanmoins dès que la portabilité est planifiée, vous recevrez un SMS de votre ancien opérateur (2 jours ouvrés avant la date effective) vous indiquant la date du portage."

Donc un petit message à l'arcep pour essayer de faire cesser ces manières de leclercmobile

Peut être que cela leur coûte cher d'envoyer des sms ??? qu'ils aillent chez Free

[StarScream7]

De même pour moi, je suis chez Leclerc Mobile, demande faites le 13/01, identifiant reçu le lendemain mais bloqué à l'étape 1 depuis 8 jours maintenant ... J'ai également reçu les 108 minutes de communication mais ma décision est prise. Est-ce Leclerc qui traine ou Free, ca commence à faire long ?

[gib]

De même pour moi, je suis chez Leclerc Mobile, demande faites le 13/01, identifiant reçu le lendemain mais bloqué à l'étape 1 depuis 8 jours maintenant ... J'ai également reçu les 108 minutes de communication mais ma décision est prise. Est-ce Leclerc qui traine ou Free, ca commence à faire long ?

Inscrit le 11/1/12 à 23 h j'ai reçu ma carte sim juste ce matin et activation réussie dans la foulée : appels sortants OK

portabilité pour lundi 23 mais pas de message de leclercmobile pour confirmation

donc vu ta date du 13/1 encore un peu de patience çà va venir