Numéro pour le suivi conso ? [Résolu : SMS au 555]

[Stef77]

Bonjour,

C'est une question, je n'ai pas la réponse ...

[edit 24 juin] Free a enfin mis en place un numéro : faire un SMS au 999 (peu importe le contenu).
[edit 3 juillet] C'est finalement le 555 le vrai choisi par Free.

[Kaldwin]

Bonjour,

Je profite de ce sujet car je me pose exactement la même question.
Que ce j'ai essayé le #123# de cousins d'orange, mais sans succès.

De même, il y a des options (bloquer son forfait par exemple) qui m'ont l'air sympathiques... Mais comment les activer ?

[Abp75]

Il faudrait au moins que l'espace abonné soit effectivement ouvert ?

Est-ce le cas ?

[Stef77]

Non, ce n'est pas le cas.

[dams51]

Bonjour,

sur les cartes SIM il y a les numéros utiles de l'opérateur sur Iphone avec Virgin par exemple, je vais dans réglages / téléphone / Services Virgin et là je retrouve le code pour le suivi conso, la messagerie...)

Je n'ai pas encore ma carte SIM Free pour regarder. Avez vous essayé ?

[bps351]

Bonjour,

sur les cartes SIM il y a les numéros utiles de l'opérateur sur Iphone avec Virgin par exemple, je vais dans réglages / téléphone / Services Virgin et là je retrouve le code pour le suivi conso, la messagerie...)

Je n'ai pas encore ma carte SIM Free pour regarder. Avez vous essayé ?

Oui, bien sûr, j'y ai pensé tout de suite ! il y a :

Enf. disparus : 116000
Enf.maltraité : 119
Police : 17
Pompiers : 18
SAMU : 15
SAMU Social :
Urgence : 112



Alors, heureux ?

[dams51]

un peu déçu

[goodboy44]

Malgré mes recherches je n'ai pas trouvé comment suivre ma conso ( forfait a 2 euros), et malgré certaines déclarations http://tempsreel.nouvelobs.com/les-forf ... obile.html il n'est pas possible actuellement d'avoir l'info via l'espace client

[Kaldwin]

Bonjour à tous,

En fouinant un peu, j'ai peut-être trouvé l'adresse de la future page du suivi de consommation.
Actuellement, sur l'espace Abonné du site internet, la seule URL disponible est :
https://mobile.free.fr/moncompte/index. ... e=commande

Quel que soit le nom de page tapé après le '=', vous reviendrez inlassablement à la page de suivi de commande.

Excepté lorsque vous tapez "suiviconso" :
https://mobile.free.fr/moncompte/index. ... suiviconso

La page affichée est vide... Mais elle se remplira probablement prochainement.

Bonne journée.

[zibbello]

le service abonné n'est pas encore ouvert mais free mobile est en train de peaufiner le site un peu de patience

[valthierry]

Nous sommes bien sûr OK pour attendre un peu...

Mais question : comment puis-je savoir où j'en suis de mon forfait 2euros ?

J'ai 1h d'appel, mais il m'est impossible de connaître sans suivi conso si je n'y suis pas déjà arrivé...
Idem pour mes 60 SMS.

Le plus fort serait que Free me facture alors que je n'ai aucune façon de connaître l'état de ma conso !

Même remarque pour les appel hors forfait. (à ou depuis l'étranger par exemple)

Un geste de Free serait que ne facture qu'à partir du jour ou le suivi conso fonctionne.

Cdt à tous.

[Uman]

Pas de solution mais même discution et solution sur le télephone:

viewtopic.php?f=37&t=1780&start=10

[vectrix]

Si le suivi conso est disponible sur le compte de freeMobile depuis le 1 Fevrier

[zibbello]

en effet le suivi conso est là depuis le 1 février par contre j'ai un forfait 0€ - 60 mn et 60 sms et il est inscrit sur le portail free mobile forfait 2€ comment leur faire savoir de l'erreur?????? pour le moment pas de réussite pour les avoir au tél

[pélissa]

Nous sommes bien sûr OK pour attendre un peu...

Mais question : comment puis-je savoir où j'en suis de mon forfait 2euros ?

J'ai 1h d'appel, mais il m'est impossible de connaître sans suivi conso si je n'y suis pas déjà arrivé...
Idem pour mes 60 SMS.

Le plus fort serait que Free me facture alors que je n'ai aucune façon de connaître l'état de ma conso !

Même remarque pour les appel hors forfait. (à ou depuis l'étranger par exemple)

Un geste de Free serait que ne facture qu'à partir du jour ou le suivi conso fonctionne.

Cdt à tous.

suivant ton tph il existe une fonction dans le tph "suivi conso" indépendante de free, que ce soit SMS/MMS ou vocale.

[bern18]

le service abonné n'est pas encore ouvert mais free mobile est en train de peaufiner le site un peu de patience

ben c'est vrai ça ! pas d'impatience !
...comment imaginer qu'à 2€ il leur faudrait des services comme la conso ??
il leur en faut toujours plus

[phil7640]

salut. c'est vrai que pour l'instant celui qui n'a pas internet ne peu pas suivre sa conso . ils aurait du mettre ça en oeuvre avant le lancement ça aurait evité tout le monde de crier partout. c'est chient

[babouche06]

Il nous faut absolument la possibilité de suivre sa conso à partir de son mobile.Je m'absente souvent de chez moi et je n'ai ni envie, ni possibilité d'aller squatter l'ordi de quelqu'un d'autre pour savoir où j'en suis.Je suis vraiment déçue par ce problème. J'espère que free va y remédier dans les meilleurs délais

[neta13]

L'espace abonné a enfin ouvert on peut avoir accès au suivis conso depuis gérer mon compt puis conso & facture et voila!!!

[babouche06]

Oui voila!!, mais c'est la seule possibilité et on n'a pas toujours un ordi sous le bras. Personnellement, j'ai offert un mobile à mon père avec forfait à 2 euros, et comme il n'a pas internet, je vais donc suivre sa consommation de mon domicile. Pratique!!!!

[Tashma]

Et internet sur ton téléphone ?

[LULU120]

J'ai ouvert un abo a ma tante qui me demande si internet est un produit pour laver la maison
Donc MR et MME FREE MOBILE un numero ou on peu appeller pour savoir ou en est la conso ce serait bien

[tempest]

Pas mieux !

[job]

il y a depuis aujourd'hui un suivi de consommation dans votre espace abonné
date
type
durée
destinataire et tarif
c'est clair et lisible
tous se met en place petit à petit
si vous ne le voyez pas c'est que peut être vous n'êtes peut être pas abonné free mobile ????

[job]

ça me fait rire quand je lis ,
j'ai un forfait 2€ et je ne sais pas si j'ai dépassé mon forfait?
free ne vas pas nous le facturer etc...
Hé les gars, c'est plus un gros problème si l'on a dépassé son forfait
c'est 3€ de plus pour 1 heure supplémentaire et 1c /sms
alors ?il vous faut quoi encore ?
petits procéduriers à la semaine ,gérer vous d'abord et après on en reparlera