Bientôt 1 an d'attente pour 12 euros !

[martine78]

Le jour de mon inscription pour un forfait à 2 euros chez FREE, celui.ci m'a prélevé 2 fois 12 euros. Après courriers avec preuves à l'appui, FREE s'est engagé à me rembourser les 12 euros dans un délai de 4 à 6 semaines. Nous sommes le 20 janvier 2013, et toujours RIEN !!!!! J'ai téléphoné plusieurs fois, faîtes plusieurs courriers, et demandé à notre assurance juridique d'intervenir. Pas plus de succès ! Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance !