Problèmes connexion internet

[Marion0651]

Bonjour,
J'ai quelques soucis, pourtant je suis chez free depuis février/mars, et la je ne peux pas aller sur internet (sans parler du wifi) alors qu'il y a la 3G ...
J'ai un blackberry curve et le message inscrit est "un problème de communication a été rencontré. Le serveur est peut-être occupé, réessayez ultérieurement. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services."
Aucune possibilité d'aller sur internet : en effet sans le wifi ça ne marche pas, et j'ai cependant l'option blackberry.

Et cela dure depuis jeudi dernier ... Et j'ai pourtant activé tout ce que le site (http://mobile.free.fr/assistance/127.html) indiquait ...
Merci à l'avance pour vos réponses !

[alligatore1981]

Salut jai le meme probleme que toi jai un bb torch . Le soir vers 23h30 sa marche mes toute les apres midi depuis une semaine jai le mm message que toi impossible de se connecter en 3g pourtant le logo 3g aparait bien!si quelquin peu connait le probleme merci davance pour le depanage

[Creamy666]

Miracle ! Je ne suis pas dingue ni seule -_-°

En effet depuis vendredi dernier j'ai constaté d'énormes problèmes.

Malgré : l'option BB activée, la présence du logo 3G, toutes les barres de connexion ainsi que la "mûre" Blackberry, pas d'accès au navigateur "connexion impossible..." pas d'accès aux applications nécessitant le net.

Mais je reçois mes mails et peux en envoyer...

Renvoyer les annuaires de service ne sert à rien... J'ai par ailleurs constaté qu'il y avait 2 annuaire de service concernant le WebBrowser. Si je supprime les 2, j'ai accès au navigateur (???) mais pas aux applications, type Facebook.

Je n'y comprends rien.. J'ai contacté le service client qui m'a conseillé une restauration et à part avoir perdu 2h30 de mon temps cela n'a rien changé. Je perds (plusieurs heures, voire la journée entière) la connexion au net puis la récupère sans raison apparente.


(bold 9900 de sfr, désimlocké / OS à jour...)

[Factum]

Problème identique, je viens tout juste de souscrire au forfait free avec mon nouveau Blackberry Curve 9320 et impossible d'utiliser la 3G pendant la journée (enfin si, pendant l'espace d'une quinzaine de seconde en début d'aprem haha). En revanche, tout semble fonctionner après 23h.. je ne me souviens pas avoir commandé un forfait chauve-souris - Le service client n'a pas su me dire d'où venait le problème, je pensais à un mauvais paramétrage de mon Blackberry, mais ça n'a pas l'air d'être ça. Espérons que tout rentre dans l'ordre d'ici quelques jours.

[sOuLWwX]

Le problème est national et Free Mobile semble ne pas savoir d'où ça vient...
Depuis vendredi dernier, le BIS saute en 2G/3G entre 10h30 et 22h sauf en Wifi.

Seuls les mails arrivent à passer et les applis non connectées au BIS (Foursquare, Waze...)
Pour ce qui est de Facebook, Twitter et le web... c'est donc mort pour le moment

A suivre...

[micoufcgb]

Je viens d'avoir la hotline de chez free, et on m'a dit qu'il y a un problème que free n'arrive pas à résoudre sur tous les blackberry de france chez free depuis jeudi dernier et qu'ils vont regler le problème dans les jours à venir... Voilà voilà..

[sOuLWwX]

Chez Free... Pas de délais... et je sais de quoi je parle, j'y ai bossé !

#WaitAndSee

[fabio97]

Et moi qui me prenais la tete a revoir mes paramètres .. Est ce que pour vous aussi, le seul site consultable est celui de free mobile ? (https://mobile.free.fr ) C'est la cas pour moi , je peux y acceder .. mais impossible d acceder a d autres sites internet que celui de free...et je peine à capter Freewifi secure

[Adextre]

Ah, donc ça ne vient pas de mon téléphone. Tant mieux...

Déjà une semaine et aucune nouvelle sur le site de Free bien sûr.

Merci pour les infos en tout cas !

Edit : je n'ai plus aucun problème depuis ce matin. Pareil pour vous ?

[micoufcgb]

Pareil pour moi, tout est revenu dans l'ordre depuis ce matin, youpiii..

[alligatore1981]

Pareil pour moi sa fonction pour vu que sa dure....