forfait 0€ appels vers et depuis l'etranger

[columbo67]

bonjour,
j'ai un forfait 0€, donc si je comprends bien, pour téléphoner à l'étranger c'est hors forfait (tarif vers international) ou bien je prends une option 5 euros valable 3 mois
si je suis à l'étranger et que je téléphone vers la France c'est le tarif international hors forfait depuis l'étranger ?
C'est bien çà?

Francis

[Stef77]

Tout est écrit là :
http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

[jackson]

les tarifs de free indiquent une option à 5€ sur 3 mois pour les appels vers l'etranger et les Dom Tom.
A l'inverse aucune information/indication sur la possibilité de passer ou non des appels depuis l'etranger avec le forfait à 2€.

[Stef77]

juste après les pages "Appels à l'international - Forfait 2€", tu as des pages "Appels depuis l'étranger vers fixes et mobiles".

[columbo67]

c'est bien ce qui me semblait, hors forfait on peut appeler de l'étranger ou appeler à l'étranger selon la grille tarifaire indiquée pour le forfait 2 ou 0 euros ou bien prendre l'option 5 euros pour 3mois pour les appels de France vers l'étranger
sur freenews téléphonie on ne balance que des bêtises en disant qu'on ne peut en aucune façon de l'étranger hors forfait ou pas; J'ai renvoyé ce cher" jaghemard" aux grilles tarifaires en mettant de bonnes lunettes.

Bon WE à tous

Francis

[Slig]

Heu... à priori le 2€ ne permet pas les appels depuis l'étranger non, cette section des tarifs ne concerne à priori que le forfait free, pas le forfait 2€. Et d'ailleurs dans les infos générales du forfait 2€ il est indiqué que c'est un usage en France seulement.

Pour les appels vers l'étranger, ce n'est pas très clair s'il faut activer une option préalablement ou si simplement le 1er appel vers l'étranger entame un "crédit étranger" de 5€ valable 3 mois. Je penche plutôt sur le 2eme cas, mais bon ceux qui l'auront verront bien sur la console de gestion freemobile en temps utile...

[columbo67]

oui, mais comme il y a deux grilles tarifaire, une pour le forfait free et une pour le forfait 2 euros avec des tarifs différent pour "appels à l'étranger ou depuis l'étranger" bien sûr "hors forfait" c a d tarif normal international.
Pour l'option 5 euros c'est uniquement les appels "hors forfait" pour le forfait 2 euros vers l'international depuis la France.
De toutes façons, je vais bientôt avoir ma carte sim et étant frontalier de l'allemagne, j'appellerai depuis la France et ensuite depuis l'allemagne, on verra bien ce que çà donnera; je vous tiens au courant.

Bon dimanche

[nox]

J'ai lu qu'il y avait un doute au sujet des appels DEPUIS l'étranger. Pour la Free Mobile Association, ils sont impossibles.

Leur raisonnement : en page 5, dans les mentions en bas, le "forfait" est indiqué "valable pour une utilisation exclusivement depuis la France métropolitaine". Le mot "forfait" dans cette page est tantôt utilisé pour désigner toute l'offre (l'abonnement appelé Forfait 2 €) tantôt pour désigner seulement le crédit inclus dans l'offre (60 min + 60 sms). Donc il y a un vrai doute sur ce qui se cache derrière le mot "forfait" dans la phrase incriminée. Mais si seul le crédit était concerné, on aurait cette même phrase en page 3 pour le forfait illimité. Donc on irait plutôt dans le sens que c'est bien l'abonnement solidaire qui n'est utilisable que depuis la France.

Après, la comparaison des pages 4 et 6 sur les communications non incluses dans le forfait mentionnent les appels depuis l'étranger pour le forfait illimité, mais les zappe dans le forfait solidaire. Dons ça sème un vrai doute.

Ensuite, au niveau juridique, pour les pages 22 et suivantes, il n'est pas nécessaire de préciser que seul le forfait illimité est concerné si jamais le forfait solidaire a bel et bien exclu en page 5.

J'ai fait du droit au début de ma vie étudiante, malheureusement j'ai tendance à rejoindre l'analyse de la Free Mobile Association mais je n'ai aucune certitude non plus.

Pour le lien de l'analyse de la Free Mobile Association :
http://www.freemobileasso.com/forfait-2 ... -et-60-sms

[fredo68]

oui, mais comme il y a deux grilles tarifaire, une pour le forfait free et une pour le forfait 2 euros avec des tarifs différent pour "appels à l'étranger ou depuis l'étranger" bien sûr "hors forfait" c a d tarif normal international.
Pour l'option 5 euros c'est uniquement les appels "hors forfait" pour le forfait 2 euros vers l'international depuis la France.
De toutes façons, je vais bientôt avoir ma carte sim et étant frontalier de l'allemagne, j'appellerai depuis la France et ensuite depuis l'allemagne, on verra bien ce que çà donnera; je vous tiens au courant.

Bon dimanche

je vais attendre ton test pour m'abonner, je suis frontalier aussi avec l'allemange.
jespere que tu recevra ta carte d'ici lundi ou mardi.
as tu fait la portabilité du numero ou pas?

[columbo67]

oui, j'ai fait la portabilité (11 Janvier) donc attendre au moins jusqu'au 18 janvier

[lolo92]

Bonjour ex/ je suis a l étranger avec mon mobile free et je veut appeler un 06 en France comment est facturer les appels ,rentre t'il dans le cadre de l'illimité free ou est ce du hors forfais ?? cela manque de clarté a se sujet ????

[vignoc]

J'ai le forfait à 2€ 'ai l'abonnement à 2€.
Je viens d'arriver à l'ile de la Réunion pour quelque temps et je ne peux pas me connecter.
Or dans la fiche tarifs La REUNION est ouverte. ce n'est pas très bien; heureusement que j'ai gardé mon autre n° chez un autre fournisseur!! Quelle réponse est apportée par FREE. A+

[Stef77]

cela manque de clarté a se sujet ????

Quand on ne lit pas la brochure des tarifs, oui, ça manque de clarté.
http://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

[columbo67]

Réponse de l'assistance Mail de Free:

Réponse de l'assistance Mail de Free
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Monsieur,

Nous faisons suite à votre e-mail reçu le 18/01/12, aux termes duquel vous demandez des informations concernant les appels depuis et vers l'étranger.

Tout d'abord, nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre offre mobile.

Concernant les appels depuis et vers l'étranger, il est nécessaire de souscrire à l'option "appels vers l'international et l'outre mer", valable 3 mois et facturée 5 euros.

Néanmoins, cette option n'est pas encore disponible. Elle sera prochainement disponible sur votre espace abonné à l'adresse suivante : https://mobile.free.fr/moncompte/.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.