[Topic Unique] La portabilité depuis SFR

[dondiegodelajenta]

de tefah52 » Ven 3 Fév 2012 14:50

La bonne blague un conseiller sfr!! tessaie quoi au juste recuperer des clients?? par tn post tu nous confirme juste la mauvaise foi de sfr, qui assume pas de perdre ses clients. Tiens http://www.pole-emploi.fr va sur site, prepare toi à rechercher un nouveau taf, au lieu de faire ta pub ici!!!!!
tefah52

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Inscription: Ven 3 Fév 2012 14:40
Operateur mobile: SFR



De récupérer des clients ?? Non pas du tout, j'explique simplement qu'un service low cost comme Free n'as rien à voir avec les services que les clients ont en boutique d'ou la différence de tarifs !!!! Pour information nous faisons les mêmes offres que Free avec les séries RED uniquement sur internet !!! Non je ne pense pas trouver un nouveau taf mais merci de m'avoir donné le lien. C'est sur que Monsieur Niel va créer des emplois dans les pays du Maghreb, tant mieux !

Et pour information depuis hier en boutique nous commercialison une offre tout illimité à 41 euros par mois avec n'importe qu'elle mobile ex IPHONE 4s 16 go 169.90 euros. Donc ??

[pasveinard]

marrant ,tu n'as même pas essayé de contre argumenter mes tarifs une page avant !!!

[tefah52]

les forfaits red ne s'aligne pas du tout avec free!!

[psycho1210]

Bonsoir à tous,

Je viens pour répondre à dondiegodelajenta qui ma bien fait rire tout comme les trois gros opérateurs me font rire depuis l'arrivée de Free Mobile...

1er argument avancée par les autres: Nous avons des boutiques pour vous conseiller et vous aidez, Free commence également à avoir ses propre boutiques d'ailleurs des boutiques à quoi bon? depuis le début Free porpose un service internet sans boutique et tout fonctionne bien puisque il est plutôt placé sur le marché du net, de plus aller en boutique pour attendre et qu'on vous réponde:"ah Monsieur pour cela il faut contacter le service client..." super tu te déplace pour appeler un service client...

2ème argument le service client justement je ne sais combien de conseillé pour le SAV alors que soit disant Free n'en a pas... PARDON?? Free à un service client en France et au Maroc pour le soir et le week end tout comme les autres bien que les autres soit totalement à l'étranger donc un service où les fameux conseillers parle très mal le français et ne comprennent que dal, par ailleurs Free quand ya un soucis avec internet le lendemain un technicien est chez vous... donc niveau service vous avez le même, d'autant plus que le SAV de SFR est à chié j'ai eu un soucis avec mon iphone 4 il fallait l'emmené en boutique faire un chèque de caution attendre 15 jours et ensuite voir... j'ai appelé Apple en 72H j'ai eu un nouvel appareil sans bouger de chez moi...

3 ème argument la couverture... comment osez vous la ramenez sur ça qui n'a jamais eu de problème avec son réseau, la 3g fonctionne mal, réseau saturé au nouvel an, sa capte mal appels en urgences seulement alors que cela fait 15 ans que vous êtes sur le marché avec de tels prix quel honte!!! De plus quand free ne capte pas on bascule sur le réseau Orange le meilleur réseau sur le marché actuellement.

4ème argument le prix des mobiles alors là on va rire: on sait que maintenant un forfait tout illimité coute 19,99 euros à un opérateur donc le reste est superflu... Prenons l'exemple de l'équivalent chez SFR le forfait Carré Absolu Internationnal avec un Iphone 4S 16go coute 69euros par mois donc 49 euros de plus que Free sur 24 mois ce qui nous fait donc 49X24= 1 176 plus les 149 euros d'achat de l'iphone 4S 16go on a un total de 1 325 euros le téléphone et vous quoi?? subventionné le tél pour info le tél coute chez Apple 629 euros mais c'est un Free qui le vend plus cher en plus c'est un téléphone bloqué et vous engager sur 24 mois super...( le tout avec un fair use de 2go au lieu de 3go chez Free) le portable est pas subventionner il est insérer profondément dans le client oui d'autant plus que Free vend par exemple un iphone un peu plus cher que Apple mais débloqué et rien n’empêche de prendre le tél chez Apple en plusieurs fois...

En suite les autres opérateurs font maintenant des offres 100% internet rappelez vous que Free a un centre d'appel et bientôt des boutiques.

Quand Free est arrivé sur le net c'était le même discours oui c'est nul de la merde ils ont cassé les prix et actuellement tout le monde est pareil.

A qui doit ton la Box chez nous ? FREE
A qui doit ton l'offre triple play? FREE
A qui doit ton l'ADSL a 29,99 par mois en illimité? FREE
A qui doit ton les appels international avec internet ? FREE
A qui doit ton les appels illimités vers les portables avec la box ? FREE
A qui doit ton un forfait tout illimité même l’international sur le mobile ? FREE

Sans oublier chacun son point de vue mais quand je vois que ça fait 15 ans que vous nous pompez du fric et que SFR, Orange et Bouygue nous ont prix pour des vache à lait rien que pour ça je dit oui à Free sans compter que Free installe sont réseau de A à Z donc d'énormes frais et pourtant il est le moins cher, Free a changer notre quotidien avec internet et maintenant le mobile voila tout.

PS: Free est tellement confiant qu'il nous oblige pas a rester comme le font les autres on est libre... contrairement aux autres des qu'on est client a pu personne et pour le renouvellement vasi re paye un tél plein pot alors bon...

[boubou]

Bonsoir à tous,

Je viens pour répondre à dondiegodelajenta qui ma bien fait rire tout comme les trois gros opérateurs me font rire depuis l'arrivée de Free Mobile...

1er argument avancée par les autres: Nous avons des boutiques pour vous conseiller et vous aidez, Free commence également à avoir ses propre boutiques d'ailleurs des boutiques à quoi bon? depuis le début Free porpose un service internet sans boutique et tout fonctionne bien puisque il est plutôt placé sur le marché du net, de plus aller en boutique pour attendre et qu'on vous réponde:"ah Monsieur pour cela il faut contacter le service client..." super tu te déplace pour appeler un service client...

2ème argument le service client justement je ne sais combien de conseillé pour le SAV alors que soit disant Free n'en a pas... PARDON?? Free à un service client en France et au Maroc pour le soir et le week end tout comme les autres bien que les autres soit totalement à l'étranger donc un service où les fameux conseillers parle très mal le français et ne comprennent que dal, par ailleurs Free quand ya un soucis avec internet le lendemain un technicien est chez vous... donc niveau service vous avez le même, d'autant plus que le SAV de SFR est à chié j'ai eu un soucis avec mon iphone 4 il fallait l'emmené en boutique faire un chèque de caution attendre 15 jours et ensuite voir... j'ai appelé Apple en 72H j'ai eu un nouvel appareil sans bouger de chez moi...

3 ème argument la couverture... comment osez vous la ramenez sur ça qui n'a jamais eu de problème avec son réseau, la 3g fonctionne mal, réseau saturé au nouvel an, sa capte mal appels en urgences seulement alors que cela fait 15 ans que vous êtes sur le marché avec de tels prix quel honte!!! De plus quand free ne capte pas on bascule sur le réseau Orange le meilleur réseau sur le marché actuellement.

4ème argument le prix des mobiles alors là on va rire: on sait que maintenant un forfait tout illimité coute 19,99 euros à un opérateur donc le reste est superflu... Prenons l'exemple de l'équivalent chez SFR le forfait Carré Absolu Internationnal avec un Iphone 4S 16go coute 69euros par mois donc 49 euros de plus que Free sur 24 mois ce qui nous fait donc 49X24= 1 176 plus les 149 euros d'achat de l'iphone 4S 16go on a un total de 1 325 euros le téléphone et vous quoi?? subventionné le tél pour info le tél coute chez Apple 629 euros mais c'est un Free qui le vend plus cher en plus c'est un téléphone bloqué et vous engager sur 24 mois super...( le tout avec un fair use de 2go au lieu de 3go chez Free) le portable est pas subventionner il est insérer profondément dans le client oui d'autant plus que Free vend par exemple un iphone un peu plus cher que Apple mais débloqué et rien n’empêche de prendre le tél chez Apple en plusieurs fois...

En suite les autres opérateurs font maintenant des offres 100% internet rappelez vous que Free a un centre d'appel et bientôt des boutiques.

Quand Free est arrivé sur le net c'était le même discours oui c'est nul de la merde ils ont cassé les prix et actuellement tout le monde est pareil.

A qui doit ton la Box chez nous ? FREE
A qui doit ton l'offre triple play? FREE
A qui doit ton l'ADSL a 29,99 par mois en illimité? FREE
A qui doit ton les appels international avec internet ? FREE
A qui doit ton les appels illimités vers les portables avec la box ? FREE
A qui doit ton un forfait tout illimité même l’international sur le mobile ? FREE

Sans oublier chacun son point de vue mais quand je vois que ça fait 15 ans que vous nous pompez du fric et que SFR, Orange et Bouygue nous ont prix pour des vache à lait rien que pour ça je dit oui à Free sans compter que Free installe sont réseau de A à Z donc d'énormes frais et pourtant il est le moins cher, Free a changer notre quotidien avec internet et maintenant le mobile voila tout.

PS: Free est tellement confiant qu'il nous oblige pas a rester comme le font les autres on est libre... contrairement aux autres des qu'on est client a pu personne et pour le renouvellement vasi re paye un tél plein pot alors bon...

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[caprice]

Ahah, ils me font bien rire les conseillers SFR !! ça fait 1 mois que j'ai demandé la FEMTO parce que je n'ai pas de réseau chez moi (leur soit disant super réseau ! j'habite pourtant au centre d'un village de 1000 habitants à quelques kilomètres à peine d'autres petites villes et à 15km de Lyon donc je ne suis pas dans un trou perdu), et je n'ai toujours rien reçu !! La conseillère en espace SFR m'avait pourtant dit que ça allait arriver sous 8 jours !

De plus, plus de 13 ans de fidélité à SFR (et j'ai mis tous mes proches sur ce réseau), qui ne sont même pas récompensés ! En effet, les "nouveaux forfaits" sont sortis le 2 février et on me propose un forfait 2h pour mon iphone à 49€/mois !! Alors que ma mère et mon copain (clients depuis moins longtemps) peuvent souscrire au même forfait à 37€ !! Ahh elle est bien récompensée la fidélité chez SFR !! Bravo !

Je vais demander ma portabilité très prochainement du coup !!
Si quelqu'un peut me renseigner sur le délai approximatif, cela m'aiderait beaucoup ! Merci d'avance.

[MANICKY34]

Si quelqu'un peut me renseigner sur le délai approximatif, cela m'aiderait beaucoup ! Merci d'avance.caprice

Pour info, inscrite le 16 chez FREE, et toujours pas de nouvelle sur ma portabilité SFR. Donc pour l'instant, il est urgent d'attendre !!!

[caprice]

Si quelqu'un peut me renseigner sur le délai approximatif, cela m'aiderait beaucoup ! Merci d'avance.caprice

Pour info, inscrite le 16 chez FREE, et toujours pas de nouvelle sur ma portabilité SFR. Donc pour l'instant, il est urgent d'attendre !!!

Merci, donc en fait il se passe quoi pendant ce temps ? Tu es donc toujours chez SFR et tu raques chez eux en attendant que la portabilité se fasse, c'est ça ?

[Joelle01500]

Si quelqu'un peut me renseigner sur le délai approximatif, cela m'aiderait beaucoup ! Merci d'avance.caprice

Pour info, inscrite le 16 chez FREE, et toujours pas de nouvelle sur ma portabilité SFR. Donc pour l'instant, il est urgent d'attendre !!!

Merci, donc en fait il se passe quoi pendant ce temps ? Tu es donc toujours chez SFR et tu raques chez eux en attendant que la portabilité se fasse, c'est ça ?

En ce qui me concerne moi, c'est tout à fait ça sauf qu'hier j'ai voulu recharger ma carte en ligne pour 16 euros valable 60 jours et ça n'a pas été possible, j'ai pu recharger 1 euro valable 7 jours ... ce qui évidemment revient plus cher .... Je commence même à me dire par moments que j'aurais mieux fait de ne pas m'inscrire chez Free ....

[psycho1210]

Pour ma part forfait de 19,99 commandé le 11 janvier vers 22h00, non pris en compte donc demande effectué de nouveau par téléphone au 1044 le samedi 14 janviers vers 16H00 en portabilité, aucun mail de confirmation et mail avec les identifiants reçu le 16 janvier dans la mâtiné me confirmant la création de mon espace abonné et me donnant les identifiants ensuite mail de portabilité reçu le jeudi 02 février très tôt vers 1h00 du matin et SMS de SFR reçu le 03 février à 8H39 pour une portabilité le 07 février entre 15H00 et 19H00, en revanche toujours en étape 1 sur l'interface Free.

Ce qui a donné que je doit du coup un mois d'abonnement de plus à SFR vu que ça a pris du temps...

[leila50]

En effet,je confirme. SFR ,nuls à ch...Désolée,mais il faut que je déverse ma colère .Toujours en attente de leur bon plaisir,à savoir qu'ils prennent en compte la portabilité que FREE leur a demandée.Et toujours rien.Je leur ai téléphoné ce matin et ils ne sont pas au courant alors que mercredi,on me disait que ce serait bon dans trois jours.De qui se moque-t-on?De plus,j'ai vidé mon forfait à attendre leur réponse qui n'est jamais arrivée(forfait vidé,plus de forfait). Donc ,ça coupe.Et vous croyait qu'ils m'auraient rappeler?Et bien non!!Alors qu'on ne me parle plus de SFR.Vraiment hâte d'être freemobilenaute..Aucun souci de quoi que ce soit depuis que j'ai la freebox (et ce depuis plusieurs années). Alors oui!!! Bye bye SFR,vive FREE!

[Kimbo78300]

Mail de free à l'instant pour me dire qu'ils venaient de commander ma portabilité chez sfr et que celle ci serait effective sous 4 jours ouvrés max, et qu'ils expédiaient ma sim aujourd'hui!!! Inscrit le 16/01 à 14h enfin ça avance!!!

[Girondin]

Bonjour, bon samdim à tous.
De SFR très cher à Free Mobile peu cher ...
Plus fort que fort ... SFR me "porte" chez Free Mobile le 25 janvier, m'éjecte manu militari le même jour, paf, et me facture le mois de février plein tarif le 27 janvier, repaf. Parti comme c'est, il va falloir peut être créer le Topic de ceux que SFR ne veut pas perdre ...
Bon, j'attends mon relevé de compte en banque, et c'est parti pour un épisode nouveau de SFR, et puis quoi.

Ah, bonus. Mon Sony ELM ex-SFR marche très bien sur Free Mobile après déblocage, mais l'accès Internet est refusé ... par ce que le logiciel ne trouve pas SFR 3G / 3G+. Qui connaît un moyen de foutre définitivement SFR à la porte d'un pôv cht'i téléphone ?

[elendil]

Pour ma part forfait de 19,99 commandé le 11 janvier vers 22h00, non pris en compte donc demande effectué de nouveau par téléphone au 1044 le samedi 14 janviers vers 16H00 en portabilité, aucun mail de confirmation et mail avec les identifiants reçu le 16 janvier dans la mâtiné me confirmant la création de mon espace abonné et me donnant les identifiants ensuite mail de portabilité reçu le jeudi 02 février très tôt vers 1h00 du matin et SMS de SFR reçu le 03 février à 8H39 pour une portabilité le 07 février entre 15H00 et 19H00, en revanche toujours en étape 1 sur l'interface Free.

Ce qui a donné que je doit du coup un mois d'abonnement de plus à SFR vu que ça a pris du temps...

il me semble que tu payes à SFR au prorata du mois entamé et pas un mois complet si tu pars avant la fin du mois !
enfin j'espère sinon je vais leur devoir un mois pour un jour d'utilisé ! ou plutôt de pas utilisé car j'avais de moi même enlevé ma carte sim SFR de mon tel.

Edit : quand je vois les déboires de Girondin (voir post au dessus ), je me dit qu'il va falloir surveiller mon compte en banque et ce que va faire SFR !( sachant que j'étais libre de tout engagement chez SFR dpuis octobre 2011)

[psycho1210]

Pour ma part forfait de 19,99 commandé le 11 janvier vers 22h00, non pris en compte donc demande effectué de nouveau par téléphone au 1044 le samedi 14 janviers vers 16H00 en portabilité, aucun mail de confirmation et mail avec les identifiants reçu le 16 janvier dans la mâtiné me confirmant la création de mon espace abonné et me donnant les identifiants ensuite mail de portabilité reçu le jeudi 02 février très tôt vers 1h00 du matin et SMS de SFR reçu le 03 février à 8H39 pour une portabilité le 07 février entre 15H00 et 19H00, en revanche toujours en étape 1 sur l'interface Free.

Ce qui a donné que je doit du coup un mois d'abonnement de plus à SFR vu que ça a pris du temps...

il me semble que tu payes à SFR au prorata du mois entamé et pas un mois complet si tu pars avant la fin du mois !
enfin j'espère sinon je vais leur devoir un mois pour un jour d'utilisé ! ou plutôt de pas utilisé car j'avais de moi même enlevé ma carte sim SFR de mon tel.

Edit : quand je vois les déboires de Girondin (voir post au dessus ), je me dit qu'il va falloir surveiller mon compte en banque et ce que va faire SFR !( sachant que j'étais libre de tout engagement chez SFR dpuis octobre 2011)

En faite mon forfait recommence tout le 27 du mois donc je leur dois un mois plus et bien le quart de ce qu'il me reste enfin je pense que c'est comme ça non ? sa aurai été plus rapide sa aurait été mieux mais je suis bien content de partir malgré l'attente ce que je comprend tout à fait Rome ne c'est pas fait en un jour

[elendil]

en fait c'est peut-être différent selon si tu pars avant la fin de ton engagement ou pas !
je n'arrive pas à retrouver l'info donc j'attends de découvrir comment ça va se passer !moi aussi je suis ravie d'étre partie alors l'attente tant pis
en revanche tu dis que tu es toujours en étape 1 , si ça peux te rassurer , ça m'a fait la même chose le week-end dernier , mais ça c'est débloqué rapidement pendant le week-end , passage en étape 2 le samedi soir et sim reçue le jour de la portabilité !
voilà tu va bientôt être freemobinaute et pouvoir en profiter !! c'est la dernière ligne droite

[psycho1210]

en fait c'est peut-être différent selon si tu pars avant la fin de ton engagement ou pas !
je n'arrive pas à retrouver l'info donc j'attends de découvrir comment ça va se passer !moi aussi je suis ravie d'étre partie alors l'attente tant pis
en revanche tu dis que tu es toujours en étape 1 , si ça peux te rassurer , ça m'a fait la même chose le week-end dernier , mais ça c'est débloqué rapidement pendant le week-end , passage en étape 2 le samedi soir et sim reçue le jour de la portabilité !
voilà tu va bientôt être freemobinaute et pouvoir en profiter !! c'est la dernière ligne droite

Tu lis dans mes pensées en effet je suis un peu inquiet de voir date de portabilité inconnue et peur de ne pas recevoir ma sim le jour j mais bon on verra si ça bouge dans durant le week end

[leila50]

ET toujours pas de portabilité.Inscrite le 11Janvier.
Je suis au bord de la crise de nerfs!!!!!!

[Kano]

Inscrit le 16 janvier, date de portabilité reçue par sms ce matin, ça sera donc pour le 9/02 ! Par contre, espace abonné pas mit à jour.. Bonne chance à tous, courage !

[caprice]

Inscrite sur Free mobile cet après midi ! Espace client créé immédiatement, reste plus qu'à patienter pour la portabilité...

[bono178]

coucou caprice
t'as pas interet a recevoir ta carte sim avant nous^^

[bern18]

Bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE.
[voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=130

PROCHAIN OBJECTIF: le dernier N° d'abonné du mois de Janvier après 3 semaines d'ouverture

La millionnième SIM pour un inscrit le 12/01:et activé le 25/01
1.039.xxx forfait 15.99 activé le 25/01 guarani
la 1.500.000 ème SIM pour un inscrit le 16/01
1.505.xxx forfait 2 € activé le 30/01 stef777

priére de fournir pour des stats précises:

date et heure d'inscription:
n° de prélèvement bancaire:(N° d'inscription utilisateur ) ( attention le 591778 n'est pas celui recherché !!
type de forfait ( 0,2,16,20)
date de portabilité
date d'envoi
date d'activation

merci , cordialement

[brebis]

Inscrit le 12 janvier chez Free et toujours pas de SMS de SFR pour la portabilité ! J'ai clairement l'impression que SFR traîne des pieds... après m'avoir arnaqué pendant des années avec leurs points cadeaux et leurs tarifs.

[xolooth]

c'est repartit pour une semaine d'attente .....

[caprice]

coucou caprice
t'as pas interet a recevoir ta carte sim avant nous^^

Sinon quoi ??? Même pas peur !!!!!!!!