[Topic Unique] La portabilité depuis La Poste Mobile

[20100]

Inscrit le 11 vers 9h.

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : ********** (Numéro porté avec RIO : ***************)
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-17 à 15:00:00

Sur l'espace client de la poste, en essayant de changer de mobile, j'ai:

Votre ligne est en cours de résiliation...

Et dans la rubrique "Mon Offre"

Demande en cours de suppression :
Date de la demande Date de la suppression
26/08/2011 -------------- 17/01/2012

bonne astuce ! je viens de regarder et ... je ne peux plus acheter de portable non plus pour cause de résiliation .. c'est bon signe !! par contre je peux encore gérer mon offre LPM.

Votre ligne est en cours de résiliation et ne vous permet donc pas d’accéder à cette fonctionnalité.
Si vous souhaitez changer de mobile de mobile, veuillez contacter votre Service Client au 0 970 808 660.

[technarf]

Aie, ça craint pour moi si je comprends bien... Inscrit le 11 à 8h31 j'en suis à l'étape 1 côté freemobile et sur le site de la poste mobile aucun signe de résiliation que ce soit dqns le menu "mon offre" ou sur le renouvellement du téléphone . Je viens de leur envoyer un mail on verra ce qu'ils me répondent ...

[Aly83]

Idem .... pas glop !
Pas de signe de résiliation non plus chez eux

[lolo77240]

Bonjour, quelqu'un a t'il deja reçu un sms de portabilité de la poste mobile? A la vue des stats sur le suivi d'activation, c'est le plus petit pourcentage de sms recu de "l'ancien opérateur"...ca craint du boudin.
Mon inscription du 11 est toujours en statut 1 sans date de portabilité et sans sms de La poste.

[twobeeb]

Bonjour,

Inscrit chez Free mobile le 11 à 8h. Réception de la carte SIM le samedi 14.
Portabilité supposée prévue le lundi 16 janvier à 11h d'après l'espace abonné mais jamais recu de SMS.

Par curiosité j'insère la carte SIM le lundi après midi :
-Appels sortants OK, SMS Ok, Data Ok
-Appels entrants aléatoires (semble OK depuis Orange mobile cela dit)
-Sms entrants Ok (testé depuis Orange seulement)
-Impossible de me joindre depuis une ligne freebox
-J'ai recu un appel depuis une ligne FT non dégroupée
-Une personne de ma famille en non dégroupé FT mais dans un autre département obtient le message "ce numéro n'est pas attribué"

Ce message n'a pas pour vocation de crier au loup. Il s'agit de simples constatations.
Il m'avait fallu plus de 2 mois pour avoir une portabilité effective lors de mon passage Orange > LPM.

Ici, j'ai déja la moitié du service en moins d'une semaine. A bon entendeur

[seb7788]

Date d'iscription le 11/01/2012 a 14h15
accusé recu le 11/01/2012 a 16h20
identifiants recu le 15/01/2012 a 15h15

Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Numéro : 0XXXXXXXXX (Numéro porté avec RIO : XXXXXXXXXX)
Date portabilité : Inconnue


Total de la commande : 0€ à la commande

étape 1 - Votre commande a été validée. (Vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (gris)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (gris)

[20100]

Bonjour,

Inscrit chez Free mobile le 11 à 8h. Réception de la carte SIM le samedi 14.
Portabilité supposée prévue le lundi 16 janvier à 11h d'après l'espace abonné mais jamais recu de SMS.

Par curiosité j'insère la carte SIM le lundi après midi :
-Appels sortants OK, SMS Ok, Data Ok
-Appels entrants aléatoires (semble OK depuis Orange mobile cela dit)
-Sms entrants Ok (testé depuis Orange seulement)
-Impossible de me joindre depuis une ligne freebox
-J'ai recu un appel depuis une ligne FT non dégroupée
-Une personne de ma famille en non dégroupé FT mais dans un autre département obtient le message "ce numéro n'est pas attribué"

Ce message n'a pas pour vocation de crier au loup. Il s'agit de simples constatations.
Il m'avait fallu plus de 2 mois pour avoir une portabilité effective lors de mon passage Orange > LPM.

Ici, j'ai déja la moitié du service en moins d'une semaine. A bon entendeur

et encore t'as eu de la chance, t'as pas eu à demander une micro sim pour Iphone çà a été une grosse galère aussi pour moi à l'époque.

[jisse44]

Salut,

Toujours rien reçu, bloqué à l'étape 1 dans la console Free Mobile (inscrit le 11 à 08h32)

Je me connecte sur le site LaPoste Mobile (qui, soit dit en passant rame, rame, rame.... il ferait même passer le site Free Mobile pour une F1 lors du lancement des offres), aucune info quand à la résiliation ou portabilité.

L'espace 'Changer de Mobile' est accessible....

La Poste passe par SFR, qui est le plus emmerdeur en termes de portabilité et de changement d'opérateur....

Lors de mon passage Orange->La Poste cet été, tout avait été fait en 3 jours, avec une interruption de service d'environ 2H...

[doudouseb]

a

[technarf]

Pour moi, forfait sans engagement chez la poste mobile souscrit en juin par portabilité depuis orange. La portabilité s'était bien passée (en 10 jours, délai en vigueur à l'époque).
Toujours en étape 1, avec date de portabilité inconnue et rien n'indique sur le site de la poste mobile que j'ai une résiliation en cours... Mon forfait va bientôt repartir pour un mois à ce rythme...
Pour rappel, souscription le 11 à 8h31 avec un AR à 8h34.

[20100]

Pour moi, forfait sans engagement chez la poste mobile souscrit en juin par portabilité depuis orange. La portabilité s'était bien passée (en 10 jours, délai en vigueur à l'époque).
Toujours en étape 1, avec date de portabilité inconnue et rien n'indique sur le site de la poste mobile que j'ai une résiliation en cours... Mon forfait va bientôt repartir pour un mois à ce rythme...
Pour rappel, souscription le 11 à 8h31 avec un AR à 8h34.

c'est un peu çà qui m'inquiète aussi, mon forfait est à échéance du 22 chez LPM, si j'ai pas de date aujourd'hui ou demain au plus tard, çà va repartir... je ne sais pas si la dernière facture se fait au prorata ou si c'est un mois complet ...

[adrien05]

Pour info, et ceux qui rencontrent des problèmes de portabilité : http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=30522

[technarf]

c'est un peu çà qui m'inquiète aussi, mon forfait est à échéance du 22 chez LPM, si j'ai pas de date aujourd'hui ou demain au plus tard, çà va repartir... je ne sais pas si la dernière facture se fait au prorata ou si c'est un mois complet ...

Bon, à priori Article 17.8 des CGA, ils font un prorata, mais c'est pas une raison... (par contre, faut faire gaffe, le temps de communication se fait aussi au prorata, donc attention au hors forfait...)

[20100]

doublon

[20100]

ma date de portabilité vient d'être affichée dans l'espace client Free: çà sera pour le 19 à 15 heures.
pas de SMS de la Poste pour le moment. Mon forfait la Poste est toujours modifiable ( à part l'option achat de portable)
pour rappel : inscription Free le 11 à 14h17.

[lolo77240]

Merci pour l'info c'est très instructif. je n'en suis heureusement pas encore au point de certains. La portabilité semble avoir été prise en compte (le no de tel et le RIO est bien inscrit dans l'espace abonné.Non, ce qui m'inquiète un peu c'est le temps de réaction "rapide" que l'on peut voir avec d'autres fournisseurs et qui ne l'est pas avec la poste....plus c'est long et plus on craint un problème.... mais pour l'instant ca se déroule.... plus qu'a attendre.

[technarf]

ma date de portabilité vient d'être affichée dans l'espace client Free: çà sera pour le 19 à 15 heures.
pas de SMS de la Poste pour le moment. Mon forfait la Poste est toujours modifiable ( à part l'option achat de portable)
pour rappel : inscription Free le 11 à 14h17.

Toujours rien chez moi alors que je me suis inscrit à 8h31 le 11...

[jisse44]

c'est un peu çà qui m'inquiète aussi, mon forfait est à échéance du 22 chez LPM, si j'ai pas de date aujourd'hui ou demain au plus tard, çà va repartir... je ne sais pas si la dernière facture se fait au prorata ou si c'est un mois complet ...

Bon, à priori Article 17.8 des CGA, ils font un prorata, mais c'est pas une raison... (par contre, faut faire gaffe, le temps de communication se fait aussi au prorata, donc attention au hors forfait...)

Heureusement que ca se fait au prorata.

Ca avait été le cas lorsque j'ai quitté Orange. 2 jours facturés chez Orange, et 28 chez LaPoste.

[nico2048]

bonjour

je suis chez lpm en forfait sans engagement depuis juin

inscription free le 11/01 vers 8h30
ar vers 13H

Pour l' instant aucune nouvelle de free ou de lpm
date de portabilité inconnue et etape 1 en vert
toujours accès a mon compte lpm ( changer de mobile)

C'est long mais vu l'econnomie due je vais realiser je peu attendre j'espere juste que tout se passera bien.

Voila je vous teins au courant

c'est drole comme ca se passe car c'est tres aleatoire les portabilité et les reception de sim

[hayvan]

Bonjour,

J'ai souscrit à Free le 11 janvier à 14h40, j'ai lu ce fil de discussion avec intérêt ce matin et suis donc allé dans mon espace LPM. Effectivement, changer de mobile était interdit car mon compte est en cours de résiliation et vers 11h, la date de portabilité était affichée dans ma console Free.

Toujours en étape 1, je suis donc sensé être porté le 19 janvier à 15h.

Pas de SMS reçu de la part de la Poste et je peux toujours gérer mes options.

[NecPachi]

C'est bon pour moi, la portabilité à effective, je suis sur le réseau Free.

Ca s'est fait tout seul ? Ma portabilité devait se faire à 15h mais je suis toujours sur la Poste.

[Superpapy85]

Inscrit le 11 à 8H33
ID reçus le 14 à 4H47
Je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue.

Sur mon espace client LPM, j'ai accès à tout.

Je patiente...

[sampiero47]

Bonjour, Inscrit le 11 janvier vers 11H, je suis revenu à l'étape 1 après avoir franchi, du moins je le croyais, les 4 étapes de l'ancienne présentation. Un changement cependant: ma portabilité est annoncée depuis le début d'après-midi pour le 19 à 15 H sur mon espace abonné. Rien pour le moment pour les étapes 2 et 3. Mon opérateur précédent: La Poste précédemment Débitel. Cordialement. Sampiero47

[johnconnor]

Inscrit le 11 à 8H33
ID reçus le 14 à 4H47
Je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue.

Sur mon espace client LPM, j'ai accès à tout.

Je patiente...

Pareil, inscrit le 11/01 à 9h27

Date inconnue et j'ai accès à tout sur LPM !

Moi je commence à m'impatienter !!

[Superpapy85]

Inscrit le 11 à 8H33
ID reçus le 14 à 4H47
Je suis toujours en étape 1 avec date de portabilité inconnue.

Sur mon espace client LPM, j'ai accès à tout.

Je patiente...

Pareil, inscrit le 11/01 à 9h27

Date inconnue et j'ai accès à tout sur LPM !

Moi je commence à m'impatienter !!

Au vu des statistiques il me semble que la portabilité avec les MVNO est plus longue à obtenir.
Je me dis qu'il vaut mieux encore avoir la connexion que de se retrouver sans et sans la carte SIM