étape 1 bloqué + portabilité proche
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étape 1 bloqué + portabilité proche
Bonjour à tous !
Je suis une nouvelle abonnée chez free et j'ai souscrit à un abonnement le 27 décembre et la portabilité de mon numéro se fera le 4 janvier dans la journée. Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et l'étape 2: commande expédiée n'est toujours pas allumée.
J'ai une chance de recevoir ma carte sim d'ici le 4 janvier à votre avis ?
Merci beaucoup pour vos aides !
Je suis une nouvelle abonnée chez free et j'ai souscrit à un abonnement le 27 décembre et la portabilité de mon numéro se fera le 4 janvier dans la journée. Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et l'étape 2: commande expédiée n'est toujours pas allumée.
J'ai une chance de recevoir ma carte sim d'ici le 4 janvier à votre avis ?
Merci beaucoup pour vos aides !
- sined
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Bonsoir,
Le 27 etant un jeudi et même si les fêtes sont passées par là, je vous conseille de contacter le 3244 demain si pas de nouvelles.
L'expedition se fait en moyenne sur 3/4 jours ouvrés.
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Même chose pour moi. Souscrit à une offre le 17, la date de portabilité est fixée à jeudi 24 entre 15 et 19h et la commande de ma carte SIM est toujours bloquée à l'étape 1. J'essaie d'appeler en ce moment, en espérant que le temps d'attente ne soit pas trop long !
- roger
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Les forums sont inondés de ce type de message. Et j'vous parle pas du temps perdu à appeler la hot-line (d'un coté, comme de l'autre) ce qui permettrai un meilleur accueil pour ceux qui eux ont un vrai problème.Isa70 a écrit :Même chose pour moi. Souscrit à une offre le 17, la date de portabilité est fixée à jeudi 24 entre 15 et 19h et la commande de ma carte SIM est toujours bloquée à l'étape 1. J'essaie d'appeler en ce moment, en espérant que le temps d'attente ne soit pas trop long !
Et finalement dans la grande majorité des cas tout ce passe bien.
Les infos ne sont pas synchro
Pas de panique
regarde les stats du forum............et respire un grand coup !
et j'vous parle po des mono-posteurs qui ont tous le même souci et ne reviennent pas informer de la suite de leur envoi...qui finalement s'est passé tout à fait normalement. regarde les fils de début 2012 afin de te faire une idée des platres que les premiers ont essuyés
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Merci pour la réponse. Il parait que ma carte est partie au courrier aujourd'hui. Et oui, le moins que l'on puisse dire, c'est que le suivi de commande n'est pas synchro
Mais bon, j'espère qu'il n'y aura pas d'interruption de service trop longue, mon portable est un de mes outils de travail.
Mais bon, j'espère qu'il n'y aura pas d'interruption de service trop longue, mon portable est un de mes outils de travail.
- roger
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Le blem est que toutes les hot-lines sont encombrées par des appels anxieux (On ne peut pas forcément en vouloir aux appelants, suivant une conduite générée par une communication créant le besoin et l'utilisation addictive)Isa70 a écrit :Merci pour la réponse. Il parait que ma carte est partie au courrier aujourd'hui.
Ceci a un coup qui est forcément répercuté sur l’ensemble des abonnés.
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Je ne suis pas une acharnée des appels vers les hot-line Mais j'avoue qu'en surfant un peu sur le forum ce matin, et en voyant les délais de certains, j'ai eu quelques sueurs froides. M'en vais attendre gentiment et rassurée.
- roger
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Nous avons crée sur ce forum une escouade de z'entils membres qui se déplacent à domicile pour rassurer les demoiselles qui ont des sueurs froides.Isa70 a écrit :j'ai eu quelques sueurs froides. .
Ca c'est l'esprit d'entraide de toosurtoo
Ok je sors !
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
En tout cas c'est très agréable de s'entendre qualifier de demoiselle, n'en déplaise à certaines féministes obtues.
- sined
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Ben oui Roger a tout misé sur le service à la personne et une qualité irréprochable
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Des nouvelles : je suis enchantée de la rapidité de Free (et de La Poste) puisque ma carte SIM postée hier est arrivée ce matin dans ma boîte aux lettres !
Je trouve important aussi de dire quand tout va bien et pas seulement quand il y a des problèmes
Je trouve important aussi de dire quand tout va bien et pas seulement quand il y a des problèmes
- sined
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Content pour toi, par contre tu as fais au moins un maheureux du coup
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Re: étape 1 bloqué + portabilité proche
Isa70 a écrit:
> Même chose pour moi. Souscrit à une offre le 17, la date de portabilité est
> fixée à jeudi 24 entre 15 et 19h et la commande de ma carte SIM est
> toujours bloquée à l'étape 1
J'essaie d'appeler en ce moment, en espérant
> que le temps d'attente ne soit pas trop long !
J'espère que tu pourras bientôt l'installer.
> Même chose pour moi. Souscrit à une offre le 17, la date de portabilité est
> fixée à jeudi 24 entre 15 et 19h et la commande de ma carte SIM est
> toujours bloquée à l'étape 1
J'essaie d'appeler en ce moment, en espérant
> que le temps d'attente ne soit pas trop long !
J'espère que tu pourras bientôt l'installer.