SIM reçue mais impossible de l'activer

[T3iX]

As tu configuré ton iPhone avant qu'il soit activé ?

[cyril]

J'avais fait des tests dans l'aprem oui mais ça n'a rien à voir je pense...

[nunavik]

salut
ca y est j'ai activer ma carte ce matin , mon espace client s'est mis a jour cette nuit. le tel s'est connecté au reseau.

[T3iX]

Toujours pareil, bloqué à l'étape 1

[Neoakira84]

Bonsoir à tous,

Je suis aussi dans le même cas que vous. Etape 1 et pourtant carte sim dans les mains...
Impossible d avoir le lien d'activation qui se débloque à l'etape 2.

Est ce que quelqu'un peu voir dans le code de la page si il y a un lien html pour feinter... Vu comme le site a été développer je voie bien le coup où le lien figure en clair...

Neo

[T3iX]

Toujours pareil , c'est abusé
Non j'ai déjà essayé pour lien, peux pas c'est du PHP

[Neoakira84]

Cet aprem j'ai passé 1H avec un mec à la hotline.... je lui explique le problème et lui il commence par me poser les questions suivantes :

- Vous étiez chez Orange avant ??
- Quel était votre consommation téléphonique ??
- Quel type de forfait ??

(Il faut savoir que j'ai la carte SIM Free en main et que je ne suis pas en étape 2 validé donc pas de lien activation... lol et que les questions n'ont aucun rapport avec la choucroute les questions lol)

Au bout d'un moment j'ai fini par lui dire que je voyais pas le rapport avec mon souci mais il insistait pour que je réponde à ces questions !!! Je pense qu'il avait le formulaire à suivre pour me vendre un abonnement....

Bref à force de le soulé il m a mis "30 fois" en attente pour me dire qu'il ne pouvait rien faire, que free mobile est un service "jeune"... qu'il n'a pas la main sur la base de données... qu'il ne pouvait pas activer les sim par téléphone...

J'ai fini par raccrocher mais j'ai vraiment les boules... C'est sur que je suis pas à la rue de mobile car j'ai pas résilié mon ancien abonnement mais bon c'est navrant de voir que RIEN n'est opérationnel....

[T3iX]

Pour ma part, toujours bloqué à l'étape 1 alors que j'ai la puce depuis 3 jours, c'est abusé
C'est quoi ce BUG !!!!

[nunavik]

Pour ma part, toujours bloqué à l'étape 1 alors que j'ai la puce depuis 3 jours, c'est abusé
C'est quoi ce BUG !!!!

c'est inadmissible !!!!! et bien sur impossible de joindre la hotline , essaie de leur envoyer une reclamation par fax!!!

[T3iX]

J'ai déjà envoyé un mail, appelé le 3244 (1h d'attente) pour me dire qu'il remontai l'info
Mais toujours pareil

[nunavik]

pas cool !!!! j'ai recu ma carte sim le 18 et j'ai du attendre le lendemain pour que mon espace client me permette d'activer la carte sim, entre temps j'ai envoyer un fax a free .

[T3iX]

Enfin sa marche
Merci mais un peu long
Courage aux autres

[pago]

Bonjour,

quelqu'un a-t-il rencontré l'erreur "Activation impossible pour le moment..." apres avoir cliquer sur le bouton "activer la carte SIM" et entrer le code ICCID ??

J'ai reçu ma carte SIM hier, je suis à l'étape 3 avec ce lien mais je ne peux pas activer la SIM....

Merci pour votre aide.