Qui mettre en cause, qui peut donner la solution quand tout le monde se renvoie la balle ?
(Orange, Samsung, PSM, Free)
Suite à une mise à jour android vers 4.04, mon tel s'est resimlocker et la cle de désimlockage fournie pas Orange ne marche pas.
Sur le net on trouve par exemple que c'est à cause de la particularité de la puce FREE
Si on contact Orange...c'est on va voir avec Samsung
Si c'est samsung / service FREE...nous ne sommes pas habilité aller chez orange
Si c'est PSM,(le dépanneur agrée de Besançon)...c'est le prix variable de 25 à 219 euro.
C'est facture impérative
c'est lettre d'orange pour autoriser le desimlockage...le mail ne suffit pas*
et Orange ne veut semblet'ilpas me fournir ce papier spécifique
J'en suis à la troisième fois que je reçois le code de desimlockage, toujours le même, toujours impossible à faire passer. J'ai peut-etre fait une erreur lors de la mise à jour / la sauvegarde ne s'est pas faite ou s'est effacée.
Il n'empêche que tout ces fournisseurs sont malhonnetes lors que le traitement de mon probleme nécessite 10mn par un ecrasement de l'android installé pour mettre un XEF au lieu d'un FTM
Franchement moi qui avait une bonne opinion historique de Free, sur ce coup la je trouve quil se foute de ma gueule, le minimum serait de prendre en charge le probleme pour garder le client et peut-etre le convaincre de passer à la box avec laquelle Free gagne plus de fric !!
un mois et mon probleme n'est pas réglé
(En respectant la charte du forum........ )
Retourner vers « Je suis en colère :( »
Aller à
- Suivi des commandes iPhone
- Les forfaits et le réseau Free Mobile
- ↳ Forfait Free Mobile à 19,99 € (ou 15,99 €)
- ↳ Forfait Free Mobile à 2€ (ou 0 €)
- ↳ Le réseau 3G et 4G Free Mobile
- ↳ Les Frontaliers
- ↳ L'itinérance Free Mobile à l'international
- ↳ Europe
- ↳ Amérique
- ↳ Afrique
- ↳ Asie
- ↳ Océanie
- ↳ La couverture Free Mobile près de chez vous
- ↳ Alsace
- ↳ Aquitaine
- ↳ Auvergne
- ↳ Bourgogne
- ↳ Bretagne
- ↳ Centre
- ↳ Champagne-Ardenne
- ↳ Corse
- ↳ Franche-Comté
- ↳ Île-de-France
- ↳ Languedoc-Roussillon
- ↳ Limousin
- ↳ Lorraine
- ↳ Midi-Pyrénées
- ↳ Nord-Pas-de-Calais
- ↳ Basse-Normandie
- ↳ Haute-Normandie
- ↳ Pays de la Loire
- ↳ Picardie
- ↳ Poitou-Charentes
- ↳ Provence-Alpes-Côte d'Azur
- ↳ Rhône-Alpes
- ↳ L'actualité Free Mobile : Nouveautés et rumeurs
- ↳ Les rumeurs sur les offres Free Mobile
- ↳ Un peu d'humour :D
- ↳ Je suis en colère :(
- ↳ Je suis content(e) :)
- ↳ Espace Détente
- ↳ L'actualité du Mobile
- ↳ L'actualité chez les concurrents : les ripostes
- S'abonner à Free Mobile
- ↳ ETAPE 1 : Validation
- ↳ ETAPE 2 : Expédition
- ↳ ETAPE 3 : Activation
- ↳ La portabilité
- ↳ Les téléphones mobiles vendus par Free Mobile
- Free Mobile : les téléphones mobiles - OS - SIM - Femtocell
- ↳ Free Mobile et les OS mobiles
- ↳ Apple iOS
- ↳ Google Android
- ↳ Microsoft Windows Phone
- ↳ Blackberry
- ↳ Samsung Bada
- ↳ Nokia Symbian
- ↳ HP WebOS
- ↳ Autres systèmes
- ↳ Paramétrez votre téléphone mobile
- ↳ Acer
- ↳ Alcatel
- ↳ Apple
- ↳ Asus
- ↳ Blackberry
- ↳ Dell
- ↳ Doro
- ↳ LG
- ↳ HP
- ↳ HTC
- ↳ Huawei
- ↳ Motorola
- ↳ Nokia
- ↳ Palm
- ↳ Sagem
- ↳ Samsung
- ↳ Sony Ericsson
- ↳ Toshiba
- ↳ ZTE
- ↳ La carte SIM
- ↳ Femtocell
- Le Forum et le Site Free Mobile par TooSurToo
- ↳ Suggestions sur le site et le forum et les outils
- ↳ Le Suivi des Activations Free Mobile
- ↳ Le Calcul des Frais de Résiliation
- ↳ Le Suivi de la Qualité du réseau
- ↳ Suivi des connexions Free Mobile Netstat
- ↳ Suivi des commandes iPhone5
- ↳ Suivi des commandes iPhone 6 et iPhone 6S
- ↳ Suivi des commandes iPhone 7
- ↳ Suivi des commandes iPhone 8
- ↳ Renseignez le suivi des commandes de l'iPhone 8
- ↳ Suivi des commandes iPhone X
- ↳ Renseignez le suivi des commandes de l'iPhone X
- ↳ Suivi des commandes iPhone XS et iPhone XS Max
- ↳ Suivi des commandes iPhone XR
- ↳ Présentation des Membres
- ↳ [A Lire] Charte d'utilisation du Forum FreeMobile TooSurToo