Cate SIM bloqué, aide svp !

[Claiire]

Coucou,
voilà, ma mère a un Samsung Galaxy II et j'ai bloqué la carte SIM. Oui, c'est très bête, j'ai voulu changé le code PIN et je me suis retrouvée à taper je ne sais plus combien un code. Bon, en même temps, c'était écrit en chinois...
Bref, j'ai vu des forums/des réponses, j'ai testé et ça ne fonctionne pas. J'ai mis la carte dans un autre mobile, et la carte est débloqué. J'ai enlevé la carte SIM du mobile en question et j'ai attendu deux minutes avant de la remettre et on ne m'a pas demandé le code PUK. Je tiens aussi à préciser que le Samsung n'a jamais été chez un autre opérateur. Il a juste été chez Free Mobile.
Est-ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait ?
Merci d'avance.