Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.
-
- Messages : 1
- Enregistré le : mer. 22 févr. 2012 06:04
- Operateur mobile : Orange / Sosh
- Mobile : Sagem
- Souscription Free Mobile : 30 janv. 2012
Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.
Bonjour à tous,
J'ai décidé de rejoindre la grande famille des abonnés Free Mobile sans attendre la fin de mon engagement avec "ORANGE "(Forfait bloqué 1h00,durée abonnement 24 mois).
Pour changer d'opérateur j'ai utilisé la procédure de portabilité de mon numéro afin de laisser Free Mobile se charger de la résiliation auprés d'Orange.
Ma question est la suivante:
Est ce que mon ancien opérateur appliquera automatiquement la loi CHATEL soit 25% du solde restant dues (dans mon cas la facture se porte sur 5 mois avant la fin de mon engagement) ou bien dois-je envoyer un courrier avec AR à mon ancien opérateur pour éviter de payer plein tarif .
Merci de votre réponse.
J'ai décidé de rejoindre la grande famille des abonnés Free Mobile sans attendre la fin de mon engagement avec "ORANGE "(Forfait bloqué 1h00,durée abonnement 24 mois).
Pour changer d'opérateur j'ai utilisé la procédure de portabilité de mon numéro afin de laisser Free Mobile se charger de la résiliation auprés d'Orange.
Ma question est la suivante:
Est ce que mon ancien opérateur appliquera automatiquement la loi CHATEL soit 25% du solde restant dues (dans mon cas la facture se porte sur 5 mois avant la fin de mon engagement) ou bien dois-je envoyer un courrier avec AR à mon ancien opérateur pour éviter de payer plein tarif .
Merci de votre réponse.
-
- Messages : 431
- Enregistré le : mer. 11 janv. 2012 16:09
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Iphone 4S
- Souscription Free Mobile : 19 janv. 2012
Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.
Bonjour,
Non pas de courrier à envoyer !
La loi s'applique automatiquement et ce sera régularisé lors de l'envoi de ta facture de clôture par Orange !
Non pas de courrier à envoyer !
La loi s'applique automatiquement et ce sera régularisé lors de l'envoi de ta facture de clôture par Orange !
Inscrit 11/01
11h15 : 1 F. 0€ -
SMS SFR 28/01
Port. 31/01
Sim reçue 31/01
Tout est OK
12h00 : 1 F. 0€ - Sans Port.
Sim reçue 28/01 tout OK
Inscrit 19/01
19h00 : 1 F. 19,99€
ID = 19/01 à 19h28
Email Free : 09/02
Port. BT 15/02
Sim reçue 14/02
Et.3 OK
11h15 : 1 F. 0€ -
SMS SFR 28/01
Port. 31/01
Sim reçue 31/01
Tout est OK
12h00 : 1 F. 0€ - Sans Port.
Sim reçue 28/01 tout OK
Inscrit 19/01
19h00 : 1 F. 19,99€
ID = 19/01 à 19h28
Email Free : 09/02
Port. BT 15/02
Sim reçue 14/02
Et.3 OK
-
- Messages : 367
- Enregistré le : mar. 31 janv. 2012 11:52
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Blackberry Torch 9860
- Souscription Free Mobile : 25 janv. 2012
Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.
Phrase tirée de la FAQ Free :
Le nouvel opérateur s'occupe de toutes les démarches, tu n'as rien à faire.Votre ancien abonnement mobile sera automatiquement résilié une fois la portabilité effective, sans action nécessaire de votre part.
Forfait 19,99 : avec portabilité Orange
ÉTAPE 1 - OK (25/01/2012 à 13h10)
Portabilité : 21/02/2012 entre 11h et 15h
ÉTAPE 2 - OK (17/02/2012 courant de matinée)
ÉTAPE 3 - OK (20/02/2012)
ÉTAPE 1 - OK (25/01/2012 à 13h10)
Portabilité : 21/02/2012 entre 11h et 15h
ÉTAPE 2 - OK (17/02/2012 courant de matinée)
ÉTAPE 3 - OK (20/02/2012)
-
- Messages : 171
- Enregistré le : jeu. 12 janv. 2012 12:56
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Samsoung Galaxy Ace
- Souscription Free Mobile : 11 janv. 2012
Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.
La seule chose que tu peux faire pour etre tranquille, c'est résilier le prélèvement automatique d'orange à ta banque APRES la date de portabilité. Tu paieras ta facture par chèque ou carte bleue aupres d'orange.
Ainsi, si tu n'es pas d'accord avec la facture cela te permettra de payer ce que tu estimes du et non de courir apres un remboursement du trop perçu.
Ainsi, si tu n'es pas d'accord avec la facture cela te permettra de payer ce que tu estimes du et non de courir apres un remboursement du trop perçu.
-
- Messages : 18
- Enregistré le : mer. 15 févr. 2012 21:46
- Operateur mobile : Free Mobile
- Mobile : Lumia 520
- Souscription Free Mobile : 12 janv. 2012
Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.
Sauf qu'une résiliation de prélèvement automatique peut engendrer des frais bancaires, alors qu'il n'y a pas grand chose à craindre. Pour ma part chez SFR le montant de la facture de cloture était bien ce que m'avait annoncé le simulateur. Pas de mauvaises surprise. (il me restait 15 mois d'engagement).RobertM a écrit :La seule chose que tu peux faire pour etre tranquille, c'est résilier le prélèvement automatique d'orange à ta banque APRES la date de portabilité. Tu paieras ta facture par chèque ou carte bleue aupres d'orange.
Ainsi, si tu n'es pas d'accord avec la facture cela te permettra de payer ce que tu estimes du et non de courir apres un remboursement du trop perçu.