Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.

Conserver son numéro en arrivant chez Free Mobile
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skynet
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Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.

Message par skynet »

Bonjour à tous,
J'ai décidé de rejoindre la grande famille des abonnés Free Mobile sans attendre la fin de mon engagement avec "ORANGE "(Forfait bloqué 1h00,durée abonnement 24 mois).
Pour changer d'opérateur j'ai utilisé la procédure de portabilité de mon numéro afin de laisser Free Mobile se charger de la résiliation auprés d'Orange.
Ma question est la suivante:
Est ce que mon ancien opérateur appliquera automatiquement la loi CHATEL soit 25% du solde restant dues (dans mon cas la facture se porte sur 5 mois avant la fin de mon engagement) ou bien dois-je envoyer un courrier avec AR à mon ancien opérateur pour éviter de payer plein tarif .

Merci de votre réponse.
Optimal
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Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.

Message par Optimal »

Bonjour,

Non pas de courrier à envoyer !
La loi s'applique automatiquement et ce sera régularisé lors de l'envoi de ta facture de clôture par Orange !
Inscrit 11/01

11h15 : 1 F. 0€ -
SMS SFR 28/01
Port. 31/01
Sim reçue 31/01
Tout est OK

12h00 : 1 F. 0€ - Sans Port.
Sim reçue 28/01 tout OK

Inscrit 19/01
19h00 : 1 F. 19,99€
ID = 19/01 à 19h28
Email Free : 09/02
Port. BT 15/02
Sim reçue 14/02
Et.3 OK
BenSky63
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Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.

Message par BenSky63 »

Phrase tirée de la FAQ Free :
Votre ancien abonnement mobile sera automatiquement résilié une fois la portabilité effective, sans action nécessaire de votre part.
Le nouvel opérateur s'occupe de toutes les démarches, tu n'as rien à faire.
Forfait 19,99 : avec portabilité Orange
ÉTAPE 1 - OK (25/01/2012 à 13h10)
Portabilité : 21/02/2012 entre 11h et 15h
ÉTAPE 2 - OK (17/02/2012 courant de matinée)
ÉTAPE 3 - OK (20/02/2012)
RobertM
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Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.

Message par RobertM »

La seule chose que tu peux faire pour etre tranquille, c'est résilier le prélèvement automatique d'orange à ta banque APRES la date de portabilité. Tu paieras ta facture par chèque ou carte bleue aupres d'orange.
Ainsi, si tu n'es pas d'accord avec la facture cela te permettra de payer ce que tu estimes du et non de courir apres un remboursement du trop perçu.
Frizone
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Re: Loi chatel ,Résiliation anticipée et portabilité.

Message par Frizone »

RobertM a écrit :La seule chose que tu peux faire pour etre tranquille, c'est résilier le prélèvement automatique d'orange à ta banque APRES la date de portabilité. Tu paieras ta facture par chèque ou carte bleue aupres d'orange.
Ainsi, si tu n'es pas d'accord avec la facture cela te permettra de payer ce que tu estimes du et non de courir apres un remboursement du trop perçu.
Sauf qu'une résiliation de prélèvement automatique peut engendrer des frais bancaires, alors qu'il n'y a pas grand chose à craindre. Pour ma part chez SFR le montant de la facture de cloture était bien ce que m'avait annoncé le simulateur. Pas de mauvaises surprise. (il me restait 15 mois d'engagement).
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