Abonnements du 16/01/2012 - Avec portabilité
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Ma compagne a effectué sa demande de portabilité le 22 janvier et la date de portabilité du 18 février est mentionnée dans sa console de gestion. Aura-t-elle demain le mail de Free puis le SMS d'Orange ?
Si j'évoque cet exemple, c'est que je me pose des questions sur les demandes non traitées du 16. Est-ce que finalement le mail nous était adressé après accord de l'opérateur cédant ?
Comment se passe un refus ou temporisation de l'opérateur "cédant" ?
Ne voyez pas dans cette intervention une tentative de disculper à tout prix Free... Et je regrette que le 3244 ne puisse pas donner une information plus précise à ceux qui attendent
Si j'évoque cet exemple, c'est que je me pose des questions sur les demandes non traitées du 16. Est-ce que finalement le mail nous était adressé après accord de l'opérateur cédant ?
Comment se passe un refus ou temporisation de l'opérateur "cédant" ?
Ne voyez pas dans cette intervention une tentative de disculper à tout prix Free... Et je regrette que le 3244 ne puisse pas donner une information plus précise à ceux qui attendent
Modifié en dernier par imagin le lun. 13 févr. 2012 20:22, modifié 1 fois.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
Inscrit le 16 avec demande de portabilité et toujours rien. La portabilité faite le 27/01 a échoué et Freee a perdu mon N° de tel ( plus de tel depuis le 27)
J'ai appelé le 3244 le 9/02 et la on m'a expliqué que mon N° était perdu. J'ai demandé un autre N° et la personne m'a di que j'aurais la nouvelle SIM aujourd'hui. Je suis toujours étape 1 et je les ai rappelé ce esoir et la on me dit vous aurez votre sim semaine prochaine
Je crois qu'ils exagèrent un peu NON ?
MERCI FREE => plus de téléphone depuis deux semaines!!!!!!
Inscrit le 16 avec demande de portabilité et toujours rien. La portabilité faite le 27/01 a échoué et Freee a perdu mon N° de tel ( plus de tel depuis le 27)
J'ai appelé le 3244 le 9/02 et la on m'a expliqué que mon N° était perdu. J'ai demandé un autre N° et la personne m'a di que j'aurais la nouvelle SIM aujourd'hui. Je suis toujours étape 1 et je les ai rappelé ce esoir et la on me dit vous aurez votre sim semaine prochaine
Je crois qu'ils exagèrent un peu NON ?
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Moi j'abandonne le navire de free mobile.
Goujours aucune nouvelle ni de twitter ni de sms ni de mail de demande de portabilité.
Mon compte est toujours en étape 1 validée et date de portabilité inconnue.
La hotline dit de patienter et bien je dis non !!!
Demain j'appelle et j'annule tout. Je n'ai pas envie de perdre mon numéro et ils sont incapable d'expliquer pourquoi c'est si long.
Problème d'organisation sans doute ou d'incompétence.
Donc bon courage à ceux qui attende toujours le mail de portabilité des inscrits du 16 et j'ai décider de rester chez mon opérateur.
Goujours aucune nouvelle ni de twitter ni de sms ni de mail de demande de portabilité.
Mon compte est toujours en étape 1 validée et date de portabilité inconnue.
La hotline dit de patienter et bien je dis non !!!
Demain j'appelle et j'annule tout. Je n'ai pas envie de perdre mon numéro et ils sont incapable d'expliquer pourquoi c'est si long.
Problème d'organisation sans doute ou d'incompétence.
Donc bon courage à ceux qui attende toujours le mail de portabilité des inscrits du 16 et j'ai décider de rester chez mon opérateur.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
bonjour
et bien moi je n'ai plus de tel depuis le 09/02/2012 à 11h, orange a fait la portabilité mais FREE mais une éternité pour envoyer une carte SIM, on se demande bien se qu'ils font, je me suis inscrit le 16 janvier et nous sommes le 14 février.... un mois pour envoyer une carte ??? réponse du service client : il faut attendre !!!
de nos jours on nous fait croire que l'on maitrise tout ? j'ai l'impression que l'on ne maitrise RIEN ni portabilité, ni envoi des SIM
c'est du grand n'importe quoi !!!
et bien moi je n'ai plus de tel depuis le 09/02/2012 à 11h, orange a fait la portabilité mais FREE mais une éternité pour envoyer une carte SIM, on se demande bien se qu'ils font, je me suis inscrit le 16 janvier et nous sommes le 14 février.... un mois pour envoyer une carte ??? réponse du service client : il faut attendre !!!
de nos jours on nous fait croire que l'on maitrise tout ? j'ai l'impression que l'on ne maitrise RIEN ni portabilité, ni envoi des SIM
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
j'attend ma sim depuis le 7 février, suite a un appel hier au 3244, on me dit que la sim avait été expédié le 3 février, du coup il m'ont informé qu'une autre partais hier. je vous tiendrais au jus si je la reçoit....
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
bonjour
Merci de bien vouloir participer à notre enquete concernant l'évolution du nombre d'abonnés FREE. [voir ce lien:
Hypothèse] Nombre d'abonnés sur les banques en ligne ?
viewtopic.php?f=30&t=1759&start=180
Vous etes invité à participer à notre estimation à partir d'un numero porté sur
l'avis de prélèvement bancaire........et votre n° de facture dans l'espace abonné
(.il s'agit du motif du prelevement,visualisé sur la page web de la banque en ligne.)
Le 591 778 est le N° National Emetteur de Free Mobile,
Nous transmettre : le N° d'inscription utilisateur aussi marqué: motif de l'opération
(l'appellation peut varier suivant la banque ainsi que son format.(voir un exemple:http://www.freezone.fr/article3102,free ... onnes.html )
-les différentes dates : inscription,portabilité envoi et activation nous sont utiles pour l'analyse
-le N° et la date de la facture dans votre espace abonné.
MERCI
cordialement
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souscription: 11/01: 16H
validation le 14/01,creation espace abonné le 15/01
forfait: 0€ portabilité 16/02 ( SMS SFR le 11/02à9:18 , )
étape 2 le 15/02, envoi SIM le 13/02, reception SIM le 15/02.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Passage en étape 2 ce matin... Maintenant, j'espère que ma petite SIM tant attendue va bien arriver dans ma boite aux lettres
Forfait 15.99€ avec portabilité SFR
Inscription : 16/01 à 20h30
Mail porta : 09/02 à 16h
SMS SFR : non reçu
Portabilité : 16/02 à 15h
SIM : 22/02 à 17h
Console de gestion : étape 3 le 22/02 à 18h
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
pareil je viens de passer a l'etape 2
j'espere recevoir ma sim rapidement, ma portabilite est prevu pour demain
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Y'a des chanceux, toujours rien pour moi
Mais si ça se débloque, je peux espèrer avoir le mail de portabilité d'ici peu
Mais si ça se débloque, je peux espèrer avoir le mail de portabilité d'ici peu
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bon pour moi, c'est mort
Je suis en échec de portabilité. Après avoir rappeler le 3179, j'ai remarqué qu'Orange a changé mon RIO. J'attend qu'ils modifient le site pour indiquer mon nouveau RIO car j'ai pas trop envie de passer une heure au tél.
ps: on pourrait croire que c'est fait exprès...
Je suis en échec de portabilité. Après avoir rappeler le 3179, j'ai remarqué qu'Orange a changé mon RIO. J'attend qu'ils modifient le site pour indiquer mon nouveau RIO car j'ai pas trop envie de passer une heure au tél.
ps: on pourrait croire que c'est fait exprès...
Forfait 15.99€ avec portabilité Sosh
Inscription : 16/01 à 17h
Mail de portabilité : reçu le 06/02 à 10h50
SMS Sosh : non reçu
Date de portabilité : Echec de portabilité.
Console de gestion : étape 1
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Mail de portabilité : reçu le 06/02 à 10h50
SMS Sosh : non reçu
Date de portabilité : Echec de portabilité.
Console de gestion : étape 1
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
on peut rêver, je désespère.......................Mattk a écrit :Y'a des chanceux, toujours rien pour moi
Mais si ça se débloque, je peux espèrer avoir le mail de portabilité d'ici peu
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
inscrit le 16 vers 18h00, je n'ai toujours rien recu ni sms de prtabilité, ni mail de Frree : malgré 2 relance au 3244.
Je reste zen: que puis-je faire d'autre.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
inscrit le 14, vers 22h; mail reçu le 16.
toujours rien pour moi, étape 1, pas de sim, pas de portabilité.
j'ai reçu un mail m'indiquant l'envoi de la carte sim le 1/02, mais le pigeon voyageur transportant la carte a du se perdre.
je viens d'appeler; le gars m'a expliquer que pour réguler les demandes entre le 10-14, ils envoient un peu de carte sim de ce groupe (10-14) avec un peu de carte sim d'un autre jour.
En gros ce n'est pas en aillant souscri le 16/01 que vous serez servi avant une personne aillant signée le 5 février.
c'est la loterie!!
J'ai aussi eu un petit problème pour ne pas arranger la chose, il manquait un chiffre sur mon rio, et oui les programmateurs du site n'ont pas pensés a faire une validation si 12 chiffres uniquement.
j'ai appelé plusieurs fois free pour modifier cela, et l'information remonte toujours.
bref j'attends, j'attends, je n'appelle pas souvent, juste 2 fois, mais le prix de la communication va me couter bientôt 1 année de free
toujours rien pour moi, étape 1, pas de sim, pas de portabilité.
j'ai reçu un mail m'indiquant l'envoi de la carte sim le 1/02, mais le pigeon voyageur transportant la carte a du se perdre.
je viens d'appeler; le gars m'a expliquer que pour réguler les demandes entre le 10-14, ils envoient un peu de carte sim de ce groupe (10-14) avec un peu de carte sim d'un autre jour.
En gros ce n'est pas en aillant souscri le 16/01 que vous serez servi avant une personne aillant signée le 5 février.
c'est la loterie!!
J'ai aussi eu un petit problème pour ne pas arranger la chose, il manquait un chiffre sur mon rio, et oui les programmateurs du site n'ont pas pensés a faire une validation si 12 chiffres uniquement.
j'ai appelé plusieurs fois free pour modifier cela, et l'information remonte toujours.
bref j'attends, j'attends, je n'appelle pas souvent, juste 2 fois, mais le prix de la communication va me couter bientôt 1 année de free
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
sim reçu a l'instant aprés 7 jours sans ligne activé sur le site tout est ok
et le comble elle marche pas sur mon n8.
l'inscription de la carte sim a echoué
alors que j'ai deja mis au moins 5 sim free dans mon phone des amis. et sa marcher du premier coup
là sa commence a me gonfler leur truc
et le comble elle marche pas sur mon n8.
l'inscription de la carte sim a echoué
alors que j'ai deja mis au moins 5 sim free dans mon phone des amis. et sa marcher du premier coup
là sa commence a me gonfler leur truc
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonjour,
J+18 sans tel
je viens d'appeler le 3244, pas de délais....
Ras le bol FREE
J+18 sans tel
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
suite a l'erreur d'adresse j'ai tel au 3244, le 13 fevrier vers 13h, je les ai eu en 1min et j'ai recu ma sim hier, activée et fonctionnelle, je me dit que j'aurais du les appeller plus tot . j'ai été sans tel 1 semaine, mais maintenant je suis ravie
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
bonjour
inscrit le 16 janvier portabilité le 09 février
sim reçue le 16 février
un mois !!!
mais enfin ça marche
merci
inscrit le 16 janvier portabilité le 09 février
sim reçue le 16 février
un mois !!!
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
1 mois jour pour jour à attendre cette foutue SIM. grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr...........
si j'avais su j'aurais pris B and You. !!!!
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
*Moi j'ai appeller Free pour la troisième fois mais cette fis ci pour résilier, la femme que j'ai eu ma fait un énorme barratin pour me dire quel relancer la demande de portabilité en expresse enfin le bla bla bla habituel et aujourd'hui toujours rien soit un mois sans nouvelle.
du coup en fin d'après midi je vais appeller pour cette fois ci résilier.
Marre de me faire mener en bateau.
du coup en fin d'après midi je vais appeller pour cette fois ci résilier.
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Il est 15h. Portabilité SFR vient de s'effectuer, je n'ai plus de réseau...
Maintenant, y'a plus qu'à espérer que la SIM Free se trouve bien dans ma boite aux lettres en rentrant ce soir..
Maintenant, y'a plus qu'à espérer que la SIM Free se trouve bien dans ma boite aux lettres en rentrant ce soir..
Forfait 15.99€ avec portabilité SFR
Inscription : 16/01 à 20h30
Mail porta : 09/02 à 16h
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SIM : 22/02 à 17h
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
bah, c'est le bordel pour la portabilité; je ne pense pas que ca soit la faute de free;
Comme l'on dit certain, ca fait 15 ans que l'on paye des forfaits exorbitant;
pour 1 mois d'attente, faut pas s'énerver.
ca fait 32 jours que j'attends, étape1;
b&you, sosh et autre sous marque de m***** ne me récupéreront pas!!
à noter que la carte bouygue est toujours au même prix; 5 euros 5 jours, 35 euros 3 mois;
l'arnaque...
Comme l'on dit certain, ca fait 15 ans que l'on paye des forfaits exorbitant;
pour 1 mois d'attente, faut pas s'énerver.
ca fait 32 jours que j'attends, étape1;
b&you, sosh et autre sous marque de m***** ne me récupéreront pas!!
à noter que la carte bouygue est toujours au même prix; 5 euros 5 jours, 35 euros 3 mois;
l'arnaque...
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
depuis ce midi j'ai plus de reseau orange mais j'ai pas recu la carte sim de free
j'espere la recevoir demain mais ca fait quand meme amateurisme
je comprends les problemes de portabilites mais les delais d'envois des cartes sim c'est incompréhensible et free ne peut pas rejeter la responsabilite sur les autres
j'espere la recevoir demain mais ca fait quand meme amateurisme
je comprends les problemes de portabilites mais les delais d'envois des cartes sim c'est incompréhensible et free ne peut pas rejeter la responsabilite sur les autres
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Même problème.
SFR coupé ce midi, pas de SIM dans la boite aux lettres ce soir...
J'espère l'avoir demain..!!!
Mais là, la faute revient uniquement à FREE...
C'est clair que c'est pas bien géré l'envoi des SIM alors que je suis inscris depuis un mois..!!
M'enfin, wait and see
SFR coupé ce midi, pas de SIM dans la boite aux lettres ce soir...
J'espère l'avoir demain..!!!
Mais là, la faute revient uniquement à FREE...
C'est clair que c'est pas bien géré l'envoi des SIM alors que je suis inscris depuis un mois..!!
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
et j ai toujours aucune date de portabiliée et cela fait 1 mois que je suis inscrit.....
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Re: les inscrits du 16 Janvier avec portabilité
Bonsoir, inscrit du 17 même punition, je suis chez le même operateur, et tjrs rien ! ça commence vraiment à faire longjocker50 a écrit :et j ai toujours aucune date de portabiliée et cela fait 1 mois que je suis inscrit.....